Igarapé Grande, Maranhão,
18 de julho de 2023, uma terça feira, que parece uma segunda depois de um recesso
de Ano Novo...
- Bom dia!
- Buenos dias! Que bons
ventos trazem a senhora até aqui?
- Quero saber se meu
benefício já tá desbloqueado. É que blá! Bla! Blá!...
Em todo o ano de 2023,
nosso herói Zégua não se lembra de um dia tão recheado de gente no seu local de
trabalho, no prédio do Cad Único, como hoje... de minuto em minuto alguém
adentrando no prédio, um caos... e cada caso, um problema diferente. Aliás,
podemos até listar alguns tipos de casos que o nosso herói teve que atender
hoje:
TIPO 1 – CASOS DE
BLOQUEIOS, DEVIDO À FISCALIZAÇÃO PASSADA, SOBRE OS UNIPESSOAIS (cadastros de pessoas
sozinhas), etc. Nesse item, a maré tá boa, pois neste mês, o governo federal
voltou a liberar muitos casos. Muitos entraram com a cara fechada, mas saíram sorrindo
com o vento.
TIPO 2 – CASOS DE
SIMPLES ATUALIZAÇÃO CADASTRAL OU INCLUSÃO DE NOVOS MEMBROS NA FAMÍLIA – O serviço mais
simples, mais normal, geralmente executado pelos demais colegas de Zégua. Porém,
na grande maioria dos casos, a pessoa já entra logo é na sala do nosso heroi,
aí ele tem que explicar que ela pode atualizar com os outros colegas, que é um
procedimento simples, etc. Geralmente nosso herói fica encarregado é dos
famosos “abacaxis”, “pepinos”, “batatas quentes” e coisas do tipo.
TIPO 3 – CASOS
ENVOLVENDO O TAL PROJETO MINHA CASA, MINHA VIDA – Começou neste mês. O
pessoal toda hora chegando, em busca da folha (impressa) de comprovação
cadastral, para levar para o pessoal que estão com o tal projeto, etc.
Ah, haja papel e tinta
pra imprimir tanta coisa. E os responsáveis pelo tal projeto geralmente não
dizem para o povo “procurar O PESSOAL do Cadastro Único” ou “procurar O PESSOAL
do Bolsa Família”. Não, os gaiatos dizem é:
- Procurem O ZÉGUA, que
ele resolve isso pra vocês.
Aí, meus amigos, toda
vez que Zégua olhava para a porta, via uma “multidão”, na fila, olhando pra ele
– como se somente ele estivesse no prédio atendendo – então ele geralmente
pedia:
- Vão até o pessoal que
estão atendendo nas outras salas, eles podem resolver os problemas de vocês.
Mas aqui e ali ouvia alguém dizer:
- Mas o meu caso só
você resolve!
- Ah, eu quero falar é
com você!
- Eu só confio em você!
TIPO 4 – CASOS DE GENTE
QUE: OU ACORDOU COM O PÉ ESQUERDO, OU PISOU EM RASTRO DE CORNO, OU DORMIU EM
CIMA DE UM ESPINHEIRO (PÉ DE TUCUM, ETC.), OU FOI DORMIR BRIGADO COM O
COMPANHEIRO DE CAMA, ETC.
Uma senhora ficou super
irritada, taxando nosso herói de mau educado, simplesmente porque ele explicou
que ela poderia consultar os outros atendentes, que eles poderiam resolver o
problema dela, etc. – até porque nosso herói já estava atendendo outra pessoa.
Mas ela se recusava a sair da porta, aliás, já estava dentro da sala, mesmo
tendo ainda outra pessoa sendo atendida.
Zégua até se levantou, pra
encaminhar ela pessoalmente aos demais atendentes.
Porém, vendo a cara
cada vez mais ruim da “peça”, que preferia continuar em pé, dentro da sala,
nosso herói concluiu o atendimento da vez, e pediu pra dita cuja se sentar.
Segue trechos do diálogo:
- Eu queria ver a
situação de uma pessoa, amiga minha que... BLÁ! BLÁ! BLÁ!
Com essa informação,
Zégua até poderia “se vingar” dizendo que não era obrigado a prestar
informações para terceiros, a respeito de um outro usuário, etc. – mas ele
costuma ajudar, sem, contudo, informar dados pessoais, só indicando as fontes
onde a pessoa poderá consultar as informações sobre qualquer indivíduo
(geralmente indica o PORTAL DA TRANSPARÊNCIA e outros sites de domínio público).
Entretanto, enquanto a conversa prosseguia com a senhora estressada, nosso herói
pediu algum documento da pessoa para quem ela queria informações. E eis a
surpresa, ao ouvir da boca da dita cuja:
- Ah, essa pessoa sou
eu!
- Ah, infame e por que
não disse logo? (Calma, nosso heroi só pensou em falar dessa forma com ela, mas
mordeu a língua e simplesmente sorriu, educadamente, dizendo):
- Tudo bem, me passe aí
seu cpf ou nis.
TIPO 5 – NOVOS CASOS DE
BLOQUEIOS OU CANCELAMENTOS, DESTA VEZ POR CAUSA DE RENDA SUPERIOR – Neste mês, muitas
famílias que estão com a renda per capita muito superior ao limite permitido
para o Bolsa, tiveram o benefício cancelado – Zégua teve que tentar explicar as
razões em cada caso. Em muitos deles, a pessoa negava que tivesse qualquer
benefício, mas nosso herói provou que tinha sim – ao acessar o Cad/Data/Prev
– um sistema, criado no ano passado, que é uma bênção dos céus, pois revela os
vínculos de aposentadoria, carteira assinada, auxílios doenças e outros benefícios
que uma pessoa pode ter – e que muitas vezes alega não ter. Aliás, vejam algumas
reações das pessoas pegas na mentira, diante das evidências (e isso só considerando
os atendimentos de hoje):
- Nossa, mas esse
computador descobre tudo, né?
- Eita, hoje em dia a
gente não pode mais esconder nada...
- Olha, meu filho, vou
falar a verdade [depois que a dita cuja viu a evidência]... eu me aposentei
mesmo, blá! Blá! Blá!
Entretanto, teve uma cuja
reação foi de espanto e negação (mesmo Zégua apresentando a evidência de que
ela estava aposentada desde 2021):
- Não, meu filho, eu
nunca recebi esse dinheiro, nunca consegui me aposentar.
Dia desses, uma jurou
com tanta firmeza que nunca havia se aposentado, embora as evidências mostrassem
o contrário... mas jurou com tanta convicção (só faltou colocar a alma da
finada mãe no meio), que nosso herói quase que acreditava nela. Até que, mais
tarde, ampliando a investigação (e até conversando com parentes da dita), constatou
que ela merece um Oscar por saber mentir com tanta sinceridade.
Vez por outra nosso herói costuma topar com
gente tão hábil na arte de mentir, que é capaz de causar inveja ao diabo.
Mas há tempos que nosso
herói estuda profundamente esse tipo de gente. A propósito, na sala dele, têm
uns cartazes com as seguintes frases:
“A MENTIRA TEM PERNAS
CURTAS”
“MAIS FEIO DO QUE MENTIR,
É MENTIR PRA QUEM JÁ SABE DA VERDADE”
“Nada podemos contra a
verdade” (2 Coríntios 13.8)
“O diabo é mentiroso, e
pai da mentira” (João 8.44)
“A mentira tem vida
curta, mas a verdade vive para sempre” (Provérbios 12.19, NTLH)
“A MENTIRA SÓ PREVALECE
ENQUANTO A VERDADE NÃO APARECE”
“MENTIR NÃO FAZ O NARIZ
CRESCER, MAS FAZ A PESSOA PASSAR VERGONHA”
“SE É VERDADE, A GENTE ACOLHE;
SE É MENTIRA, A GENTE DESCOBRE”
TIPO 6 – CASOS DE
ALARMES FALSOS
E teve até desse tipo
hoje.
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