quinta-feira, 10 de novembro de 2011
NOTÍCIAS BOAS, RUINS E PÉSSIMAS... É A VIDA, MEU FILHO.
- Zégua, quer ouvir uma notícia BOA? Este mês chegarão 50 cartões do Bolsa Família para as famílias da nossa cidade. Imagine! 50 novas famílias vão começar a receber o Bolsa Família a partir desse mês.
- E você quer ouvir uma notícia RUIM? Este mês 50 famílias tiveram o beneficio cancelado.
- Oxente! Então,...
- Com uma mão o governo dá, com a outra tira...
Uma “colégua” entra quase correndo:
- Quer ouvir uma notícia PÉSSIMA, Zégua? Tem umas 50 senhoras lá fora querendo falar urgentemente com você.
- E você quer ouvir uma notícia RUIM? Este mês 50 famílias tiveram o beneficio cancelado.
- Oxente! Então,...
- Com uma mão o governo dá, com a outra tira...
Uma “colégua” entra quase correndo:
- Quer ouvir uma notícia PÉSSIMA, Zégua? Tem umas 50 senhoras lá fora querendo falar urgentemente com você.
VOCÊ GOSTA DE SER ENGANADO?
10 de novembro de 2011. O tempo está nublado hoje, parece que vai chover.
A primeira visita do dia. Duas mulheres adentram a sala. Uma das mulheres é uma velha conhecida do nosso herói. A outra, que veio apenas como porta-voz da primeira, sentou-se e perguntou:
- VOCÊ GOSTA DE SER ENGANADO?
Nosso herói gelou, ao ouvir essa pergunta. Era fácil prever a tempestade que estava chegando. Estava mais do que claro que a individua estava ali no ponto de briga.
- VOCÊ GOSTA DE SER ENGANADO?
O tom da pergunta era sombrio, acusador, satânico.
- Não – respondeu Zégua – ninguém gosta de ser enganado.
Pronto! Aí a mulher ficou possessa. Disparou uma série de acusações, insinuações, etc., as mesmas acusações que nosso herói está cansado de ouvir quase todos os dias. E, se ela estava endemoninhada, sabe quem é o diabo da história?
Exatamente. Nosso velho amigo “0800 Bolsa Família”. Observem um trecho da conversa:
- Eu liguei para Brasília e me disseram que vocês nunca mandaram o cadastro dessa pobre pra lá.
Sempre que Zégua escuta uma asneira dessa ainda nutre um pingo de esperança de que a pessoa está mentindo, que nunca ligou para o 0800 e que o pessoal lá nunca disse a besteira narrada acima.
Mas, infelizmente, outros colegas de Zégua, espalhado por esse Brasil, são testemunhas das mesmas acusações.
- LIGUEI PARA O 0800 E ME DISSERAM QUE VOCÊS NUNCA MANDARAM O MEU CADASTRO PRA LÁ.
Até quando escutaremos essas asneiras?
Nosso herói cada vez mais chateado diante das pesadas acusações, e a mulher disparando loucamente:
- Essa pobre está com três anos sofrendo, tentando descancelar seu cartão, mas vocês ficam enganando, enganando, enganando...
Pense como é emocionante quando seu café da manhã é recheado com essa descarga psicológica negativa.
O engraçado de tudo é que a mulher estava acusando o nosso herói de NUNCA ter enviado o cadastro da mulher para Brasília e a mulher o tempo todo com o cartão na mão.
Quando Zégua apontou a contradição, ela mudou a conversa e disse que a mulher foi cadastrada, mas depois seu cadastro foi cancelado. E continuou com as acusações.
Esta semana o Cão tirou para infernizar nosso amigo Zégua, pois ontem (09 de novembro), uma outra mulher, possessa, disparou acusações parecidas e outras mais contra o nosso herói.
Até quando?
Mas, segundo uns boatos estranhos, que se escutam aqui e ali, soprando entre as montanhas e vales, nosso herói está com os dias contados.
A primeira visita do dia. Duas mulheres adentram a sala. Uma das mulheres é uma velha conhecida do nosso herói. A outra, que veio apenas como porta-voz da primeira, sentou-se e perguntou:
- VOCÊ GOSTA DE SER ENGANADO?
Nosso herói gelou, ao ouvir essa pergunta. Era fácil prever a tempestade que estava chegando. Estava mais do que claro que a individua estava ali no ponto de briga.
- VOCÊ GOSTA DE SER ENGANADO?
O tom da pergunta era sombrio, acusador, satânico.
- Não – respondeu Zégua – ninguém gosta de ser enganado.
Pronto! Aí a mulher ficou possessa. Disparou uma série de acusações, insinuações, etc., as mesmas acusações que nosso herói está cansado de ouvir quase todos os dias. E, se ela estava endemoninhada, sabe quem é o diabo da história?
Exatamente. Nosso velho amigo “0800 Bolsa Família”. Observem um trecho da conversa:
- Eu liguei para Brasília e me disseram que vocês nunca mandaram o cadastro dessa pobre pra lá.
Sempre que Zégua escuta uma asneira dessa ainda nutre um pingo de esperança de que a pessoa está mentindo, que nunca ligou para o 0800 e que o pessoal lá nunca disse a besteira narrada acima.
Mas, infelizmente, outros colegas de Zégua, espalhado por esse Brasil, são testemunhas das mesmas acusações.
- LIGUEI PARA O 0800 E ME DISSERAM QUE VOCÊS NUNCA MANDARAM O MEU CADASTRO PRA LÁ.
Até quando escutaremos essas asneiras?
Nosso herói cada vez mais chateado diante das pesadas acusações, e a mulher disparando loucamente:
- Essa pobre está com três anos sofrendo, tentando descancelar seu cartão, mas vocês ficam enganando, enganando, enganando...
Pense como é emocionante quando seu café da manhã é recheado com essa descarga psicológica negativa.
O engraçado de tudo é que a mulher estava acusando o nosso herói de NUNCA ter enviado o cadastro da mulher para Brasília e a mulher o tempo todo com o cartão na mão.
Quando Zégua apontou a contradição, ela mudou a conversa e disse que a mulher foi cadastrada, mas depois seu cadastro foi cancelado. E continuou com as acusações.
Esta semana o Cão tirou para infernizar nosso amigo Zégua, pois ontem (09 de novembro), uma outra mulher, possessa, disparou acusações parecidas e outras mais contra o nosso herói.
Até quando?
Mas, segundo uns boatos estranhos, que se escutam aqui e ali, soprando entre as montanhas e vales, nosso herói está com os dias contados.
sexta-feira, 7 de outubro de 2011
0800 BOLSA FAMÍLIA – DESPERTANDO O “INCRÍVEL HULK” QUE HÁ DENTRO DE NÓS
Você acordou bem cedo.
O gás acabou.
O filho mais novo tá doente.
O filho mais velho precisa de um caderno novo.
A mulher pede dinheiro pra comprar arroz e feijão.
O cara da loja “Laskando os outros” tá batendo na sua porta.
São três prestações atrasadas.
Você vai ter que devolver sua televisão de 14 polegadas.
Não tem água gelada em casa, porque faz uma semana que cortaram a sua energia elétrica.
Faz um mês que não arranja serviço.
Mas hoje é o dia.
Hoje é o dia abençoado, o dia em que você retira seu dinheirinho do Bolsa Família.
Sabe que não vai dar pra pagar todas as contas.
Mas vai dar pra “maneirar” um pouco.
Pega o cartãozinho e corre pra Casa Lotérica.
A fila tá grande.
O sol tá brabo hoje.
Você passa meia hora, em pé, sem ter onde se encostar, o suor manchando sua roupa.
Tá com fome. Não tomou café hoje. A coisa tá feia.
Finalmente, aproxima-se sua vez.
Sorri para o caixa. Passa o cartãozinho.
O caixa faz cara feia e informa que seu cartão tá bloqueado.
Diz pra você ligar para um “numerozinho” que tem atrás do cartão.
Você corre para o orelhão.
Tenta cinco vezes.
Ocupado. Ocupado. Ocupado.
Mas você não pode desistir. Precisa desse dinheiro.
Tenta mais cinco vezes.
Ufa! Depois de dez vezes deu certo.
A voz do outro lado é simpática.
Quando você informa o problema, a voz meiga e gentil manda você procurar o Departamento do Bolsa Família.
Tem que procurar um tal de Zégua.
A voz meiga e gentil diz ainda que quem bloqueou seu cartão foi esse infeliz chamado Zégua.
Você sai muito zangado.
Não é possível! Tanto sofrimento devido a ação de um único “cabra da peste”.
Isso não pode ficar assim.
Você entra de “supetão”, soltando fogo pelas “ventas”.
Encara o inimigo.
Pergunta pra ele, na cara, porque o moleque bloqueou seu cartão.
E o “disgramado” ainda é “saliente”.
Quer botar a culpa nos outros.
Diz com a cara mais limpa do mundo que ele não bloqueou o seu cartão, que ele jamais iria fazer uma coisa dessa com um homem como o senhor.
Mas que sacana! Diz que um tal de sistema é que bloqueou seu cartão.
Você o ameaça dizendo que, ou ele libera logo o dinheiro ou você vai na justiça.
Ele tenta enrolar você.
Diz que tudo que pode fazer é uma tal de ATUALIZAÇÃO.
E diz ainda – que atrevido! – que o cartão foi bloqueado porque você não está mandando os filhos pra escola.
O que é que ele quer com sua vida? Os filhos são seus e quem manda neles é você. Se você não quiser que eles vão pra escola, eles não vão. Ora essa! Quem manda na sua família é você.
Você sai, zangado, prometendo tomar providências.
Sorte do Zégua que você esqueceu a “peixeira” em casa.
O gás acabou.
O filho mais novo tá doente.
O filho mais velho precisa de um caderno novo.
A mulher pede dinheiro pra comprar arroz e feijão.
O cara da loja “Laskando os outros” tá batendo na sua porta.
São três prestações atrasadas.
Você vai ter que devolver sua televisão de 14 polegadas.
Não tem água gelada em casa, porque faz uma semana que cortaram a sua energia elétrica.
Faz um mês que não arranja serviço.
Mas hoje é o dia.
Hoje é o dia abençoado, o dia em que você retira seu dinheirinho do Bolsa Família.
Sabe que não vai dar pra pagar todas as contas.
Mas vai dar pra “maneirar” um pouco.
Pega o cartãozinho e corre pra Casa Lotérica.
A fila tá grande.
O sol tá brabo hoje.
Você passa meia hora, em pé, sem ter onde se encostar, o suor manchando sua roupa.
Tá com fome. Não tomou café hoje. A coisa tá feia.
Finalmente, aproxima-se sua vez.
Sorri para o caixa. Passa o cartãozinho.
O caixa faz cara feia e informa que seu cartão tá bloqueado.
Diz pra você ligar para um “numerozinho” que tem atrás do cartão.
Você corre para o orelhão.
Tenta cinco vezes.
Ocupado. Ocupado. Ocupado.
Mas você não pode desistir. Precisa desse dinheiro.
Tenta mais cinco vezes.
Ufa! Depois de dez vezes deu certo.
A voz do outro lado é simpática.
Quando você informa o problema, a voz meiga e gentil manda você procurar o Departamento do Bolsa Família.
Tem que procurar um tal de Zégua.
A voz meiga e gentil diz ainda que quem bloqueou seu cartão foi esse infeliz chamado Zégua.
Você sai muito zangado.
Não é possível! Tanto sofrimento devido a ação de um único “cabra da peste”.
Isso não pode ficar assim.
Você entra de “supetão”, soltando fogo pelas “ventas”.
Encara o inimigo.
Pergunta pra ele, na cara, porque o moleque bloqueou seu cartão.
E o “disgramado” ainda é “saliente”.
Quer botar a culpa nos outros.
Diz com a cara mais limpa do mundo que ele não bloqueou o seu cartão, que ele jamais iria fazer uma coisa dessa com um homem como o senhor.
Mas que sacana! Diz que um tal de sistema é que bloqueou seu cartão.
Você o ameaça dizendo que, ou ele libera logo o dinheiro ou você vai na justiça.
Ele tenta enrolar você.
Diz que tudo que pode fazer é uma tal de ATUALIZAÇÃO.
E diz ainda – que atrevido! – que o cartão foi bloqueado porque você não está mandando os filhos pra escola.
O que é que ele quer com sua vida? Os filhos são seus e quem manda neles é você. Se você não quiser que eles vão pra escola, eles não vão. Ora essa! Quem manda na sua família é você.
Você sai, zangado, prometendo tomar providências.
Sorte do Zégua que você esqueceu a “peixeira” em casa.
quarta-feira, 28 de setembro de 2011
FRASE DO DIA... ESPERO QUE ESSE DIA NÃO SE REPITA
28 de setembro de 2011, 9 horas e 25 minutos.
Todo mundo no Departamento do Bolsa Família tentando atualizar os cadastros na Nova Versão (quem já a viu sente saudades da versão antiga). Toda concentração é pouca.
Então, uma senhora entra na sala, pedindo informações, querendo saber se o seu cartão já veio. Ao receber uma resposta negativa, perde o controle e começa gritar, fazendo ameaças. De todas as asneiras que ela disse, a frase que acabou com o nosso dia foi:
- VOU DAR O PRAZO DE UM MÊS! SE MEU CARTÃO NÃO VIER DENTRO DE UM MÊS, EU VOU NA JUSTIÇA!!!
- VÁ AGORA MESMO E ME LEVE COMO TESTEMUNHA! - Disse Zégua, indignado com a pressão psicológica.
Todo mundo no Departamento do Bolsa Família tentando atualizar os cadastros na Nova Versão (quem já a viu sente saudades da versão antiga). Toda concentração é pouca.
Então, uma senhora entra na sala, pedindo informações, querendo saber se o seu cartão já veio. Ao receber uma resposta negativa, perde o controle e começa gritar, fazendo ameaças. De todas as asneiras que ela disse, a frase que acabou com o nosso dia foi:
- VOU DAR O PRAZO DE UM MÊS! SE MEU CARTÃO NÃO VIER DENTRO DE UM MÊS, EU VOU NA JUSTIÇA!!!
- VÁ AGORA MESMO E ME LEVE COMO TESTEMUNHA! - Disse Zégua, indignado com a pressão psicológica.
sexta-feira, 23 de setembro de 2011
E A REPUTAÇÃO DO ZÉGUA FOI PARA O LIXO...
O grande paradoxo no Departamento do Bolsa Família é:
- As pessoas, na maioria dos casos, MENTEM, ao informarem seus dados (especialmente no que se refere a renda) e QUEREM que nós acreditemos nelas.
- Por outro lado, os pobres Zéguas falam a VERDADE (ao informarem os problemas no sistema), e as pessoas NÃO QUEREM acreditar.
A mentira já faz parte da nossa cultura, e não está restrita a um grupo específico (tipo político). Se a mentira possui alguma virtude, é a seguinte: Ela NÃO É PRECONCEITUOSA. Entra no coração de qualquer tipo de gente, cabendo a pessoa aceitar ou não.
E, para levar algum tipo de vantagem, popularmente conhecida como “jeitinho brasileiro”, as pessoas mentem descaradamente, sem se importar com as conseqüências.
Nesse jogo de verdades e mentiras, a bola sempre acerta na cabeça do nosso herói.
São tantas coisas, tantas explicações que somos obrigados a dar às pessoas que, sinceramente, eu no lugar delas, também não acreditaria em nosso amigo Zégua. Vejamos um exemplo, inspirados em fatos recentes.
- Bom dia, dá pra resolver o meu problema hoje? – O tom de voz da mulher já veio ameaçador.
- Bem, senhora, é que... – Zégua fala, meio sem graça, constrangido, olhando de um lado para o outro, como se procurasse as palavras certas, sabendo que, ele no lugar dela, também não acreditaria nele.
- Olha, senhora, é que...
- Qual é a desculpa dessa vez?!!! – A senhora explode – Um mês atrás você disse que a internet estava fora do ar. Uma semana depois me disse que o sistema estava fora do ar. Três semanas atrás disse que tinham cortado a energia de vocês. Agora que a energia voltou, qual sua desculpa?
- A senhora pode até não acreditar... aliás, se fosse eu no lugar da senhora, também não acreditaria, mas... o fato é que... é que, nesta semana, houve uma mudança em nosso sistema. A Caixa mudou o sistema, agora temos uma nova versão do programa, e só estamos aguardando a Caixa liberar o nosso acesso a...
- TODO DIA VOCÊS TÊM UMA DESCULPA DIFERENTE! NÃO AGUENTO MAIS! NÃO QUERO MAIS SABER! BANDO DE MENTIROSOS!!!
(Se houvesse uma porta na sala do nosso herói ela tinha chutado com força, e se tivesse armada... não quero nem pensar).
- As pessoas, na maioria dos casos, MENTEM, ao informarem seus dados (especialmente no que se refere a renda) e QUEREM que nós acreditemos nelas.
- Por outro lado, os pobres Zéguas falam a VERDADE (ao informarem os problemas no sistema), e as pessoas NÃO QUEREM acreditar.
A mentira já faz parte da nossa cultura, e não está restrita a um grupo específico (tipo político). Se a mentira possui alguma virtude, é a seguinte: Ela NÃO É PRECONCEITUOSA. Entra no coração de qualquer tipo de gente, cabendo a pessoa aceitar ou não.
E, para levar algum tipo de vantagem, popularmente conhecida como “jeitinho brasileiro”, as pessoas mentem descaradamente, sem se importar com as conseqüências.
Nesse jogo de verdades e mentiras, a bola sempre acerta na cabeça do nosso herói.
São tantas coisas, tantas explicações que somos obrigados a dar às pessoas que, sinceramente, eu no lugar delas, também não acreditaria em nosso amigo Zégua. Vejamos um exemplo, inspirados em fatos recentes.
- Bom dia, dá pra resolver o meu problema hoje? – O tom de voz da mulher já veio ameaçador.
- Bem, senhora, é que... – Zégua fala, meio sem graça, constrangido, olhando de um lado para o outro, como se procurasse as palavras certas, sabendo que, ele no lugar dela, também não acreditaria nele.
- Olha, senhora, é que...
- Qual é a desculpa dessa vez?!!! – A senhora explode – Um mês atrás você disse que a internet estava fora do ar. Uma semana depois me disse que o sistema estava fora do ar. Três semanas atrás disse que tinham cortado a energia de vocês. Agora que a energia voltou, qual sua desculpa?
- A senhora pode até não acreditar... aliás, se fosse eu no lugar da senhora, também não acreditaria, mas... o fato é que... é que, nesta semana, houve uma mudança em nosso sistema. A Caixa mudou o sistema, agora temos uma nova versão do programa, e só estamos aguardando a Caixa liberar o nosso acesso a...
- TODO DIA VOCÊS TÊM UMA DESCULPA DIFERENTE! NÃO AGUENTO MAIS! NÃO QUERO MAIS SABER! BANDO DE MENTIROSOS!!!
(Se houvesse uma porta na sala do nosso herói ela tinha chutado com força, e se tivesse armada... não quero nem pensar).
quinta-feira, 22 de setembro de 2011
ZÉGUA E A NOVA VERSÃO DO CAD-ÚNICO OU: DESGRAÇA POUCA É BOBAGEM
Nas três semanas em que o Departamento do nosso herói ficou sem energia, aconteceu o que já esperávamos a muito tempo... com a mesma expectativa com que os californianos aguardam o “BIG ONE”, ou seja, o lendário terremoto que poderá acabar com tudo.
- Bom dia, gostaria de atualizar meu cadastro.
- Bem... a senhora está vendo tudo escuro aqui?
- Tô.
- Tá vendo a gente sentado batendo papo em pleno horário de trabalho?
- Tô.
- Tá vendo os computadores desligados?
- Tô.
- Pois é. Isto significa que...
- Vocês estão sem energia.
- Muito bem. A senhora acabou de ganhar nota 10.
Ela sorriu, incrédula. “matutou” um pouquinho e perguntou:
- E ... será que a energia volta logo?
- Logo como? Hoje?
- Sim.
- É possível, já que está com quase três semanas que foi embora.
- Vixe Maria!
Três semanas depois. Parte da energia está de volta. Por que parte? Bem, isso é outra história (que não irei contar aqui – pelo menos por enquanto).
Com muita coisa pra fazer, cadastro pra atualizar, problemas pra resolver, nosso herói e sua equipe ligam os computadores, ansiosos e preocupados.
Antes da “grande escuridão cair sobre a terra”, nosso herói tinha enviado 72 cadastros para serem processados, usando ainda o antigo sistema CONECTIVIDADE.
Ao acessar o Conectividade, para saber se os cadastros enviados já estavam processados, eis a desgraçada surpresa: TODOS OS 72 CADASTROS REJEITADOS.
Longe de imaginar o que teria acontecido, nosso herói entrou em contado com os “homens lá de cima”, e eles imediatamente responderam que...
DESDE O DIA 20 DE AGOSTO DE 2011, a nova versão (a tão falada versão ON-LINE) foi disponibilizada. Isto significava duas coisas trágicas:
1 – A versão antiga não prestava mais pra nada;
2 – Todos os cadastros atualizados ou criados depois do dia 20 de agosto foi perda de tempo.
E agora?
- Bom dia, agora que a energia voltou, vocês podem atualizar meu cadastro.
“Ai! Ai! Ai! Qualquer coisa que eu diga ela não irá acreditar... nem eu mesmo acreditaria se estivesse no lugar dela”, refletiu o nosso herói.
- Senhora, é que... é que agora temos um novo problema. Pode não acreditar, mas houve uma mudança no sistema, enquanto estávamos sem energia, e agora precisamos ajeitar algumas coisas antes de começar a tentar resolver os casos de vocês.
Diante dessa resposta, passamos a enfrentar, diariamente, dois tipos de pessoas:
Tipo 1 – O Cabeça fria
- Ah, então que dia eu passo aqui de novo?
Tipo 2 – O “fogo com dinamite”
- O quê?!!!! Todo dia é uma desculpa diferente! Vocês deviam ter vergonha! Vou denunciar vocês! Isso já virou molecagem!
E, enquanto nosso herói e sua equipe tentam se adaptar à nova versão, a pressão continua aumentando, de todos os lados.
E, nessa altura do campeonato, a reputação do nosso herói foi pro lixo.
quinta-feira, 15 de setembro de 2011
ZÉGUA, NO OLHO DO FURACÃO
Antes da crise energética contada anteriormente...
Imagine só! Quase 100 novos benefícios foram liberados recentemente na cidade de nosso herói. Foi um grande frenesi. Gente correndo de um lado para o outro, querendo ver a tal lista com os nomes.
E o nosso herói viu-se novamente no olho do furacão.
- Ouvi dizer que chegaram os cartões de quem não tem.
- Cadê os cartões que tão dizendo que chegaram?
- Ei, será que o meu nome veio?
- O senhor pode olhar se o nome da minha filha veio?
- Dá pra olhar se o nome da minha cunhada veio?
- Por favor, olha aí se esses nomes “veio” (e joga um bocado de documentos sobre a mesa).
Nosso herói e sua equipe tinham a resposta na ponta da língua.
- Calma, gente. Só temos a lista de quem vai receber agora. Os cartões virão pelos Correios.
Bom, apesar de não dizermos quando os cartões chegarão (até porque não sabemos, é claro!), o pessoal começou a correr para a agência dos Correios, estressando os funcionários de lá.
- Ei, cadê os cartões do Bolsa Família?
- Ei, olha se meu nome tá aí.
- Por que é que não entregaram meu cartão ainda?
Coitado dos funcionários.
- Calma, gente. Aqui não tem cartão nenhum.
- Mas o rapaz do Bolsa Família disse que já chegaram!
Ai! Ai! Ai! Como é fácil criar uma tragédia ou provocar uma guerra. Ninguém no departamento do nosso herói disse qualquer coisa no sentido de que os CARTÕES JÁ TIVESSEM CHEGADO, mas...
- Senhora, não tem cartão nenhum aqui – explica o funcionário dos Correios.
- Mas lá no Bolsa Família disseram que os cartões já vieram e vocês é quem vão entregar.
Outros indivíduos chegam no departamento do nosso herói, já vindo da agência dos Correios.
- Lá no Correio não tem cartão nenhum.
- Mas eu disse pra senhora que não sabemos quando os cartões irão chegar.
- E quando vão chegar?
“Jesus! Paciência!”
Bem, depois de uma semana tentando controlar a violenta tempestade, o vento agora é outro.
- Fui na Caixa receber meu dinheiro e só saiu isso. Minha “cumadi” tem o mesmo “tanto” de filhos que eu e recebeu o dobro do dinheiro. Por que? E eu já liguei para o 0800 e eles disseram que o problema é aqui.
- Bom dia, eu queria saber porque o cartão da minha vizinha já veio e o meu não, já que nós “fizemo” no mesmo dia.
- Você é o rapaz que mexe com cartão? Na minha rua veio de todo mundo, menos o meu. Será que vocês mandaram mesmo meu cadastro pra Brasília?
- Bom dia, eu quero ver aí no computador de vocês se meu nome tá aí mesmo. Acho que vocês não mandaram meu cadastro pra Brasília.
- Eu tenho quatro filhos. Só veio o dinheiro de dois. Por quê?
Bem, agora, acreditem ou não, enquanto nosso herói tentava sobreviver no meio dessa tempestade de reclamações, um sujeitinho entrou na sala e disse:
- BOM DIA. VIEMOS CORTAR A ENERGIA DE VOCÊS.
Bem, essa história eu já contei anteriormente. Quem não leu, procure ler o texto: “O DIA EM QUE NOSSA ENERGIA ELÉTRICA SAIU DE FÉRIAS”.
Acha que isso é ficção? Venha aqui passar um dia com a gente. Mas não nos responsabilizamos pelo estresse que irá acometer você.
Imagine só! Quase 100 novos benefícios foram liberados recentemente na cidade de nosso herói. Foi um grande frenesi. Gente correndo de um lado para o outro, querendo ver a tal lista com os nomes.
E o nosso herói viu-se novamente no olho do furacão.
- Ouvi dizer que chegaram os cartões de quem não tem.
- Cadê os cartões que tão dizendo que chegaram?
- Ei, será que o meu nome veio?
- O senhor pode olhar se o nome da minha filha veio?
- Dá pra olhar se o nome da minha cunhada veio?
- Por favor, olha aí se esses nomes “veio” (e joga um bocado de documentos sobre a mesa).
Nosso herói e sua equipe tinham a resposta na ponta da língua.
- Calma, gente. Só temos a lista de quem vai receber agora. Os cartões virão pelos Correios.
Bom, apesar de não dizermos quando os cartões chegarão (até porque não sabemos, é claro!), o pessoal começou a correr para a agência dos Correios, estressando os funcionários de lá.
- Ei, cadê os cartões do Bolsa Família?
- Ei, olha se meu nome tá aí.
- Por que é que não entregaram meu cartão ainda?
Coitado dos funcionários.
- Calma, gente. Aqui não tem cartão nenhum.
- Mas o rapaz do Bolsa Família disse que já chegaram!
Ai! Ai! Ai! Como é fácil criar uma tragédia ou provocar uma guerra. Ninguém no departamento do nosso herói disse qualquer coisa no sentido de que os CARTÕES JÁ TIVESSEM CHEGADO, mas...
- Senhora, não tem cartão nenhum aqui – explica o funcionário dos Correios.
- Mas lá no Bolsa Família disseram que os cartões já vieram e vocês é quem vão entregar.
Outros indivíduos chegam no departamento do nosso herói, já vindo da agência dos Correios.
- Lá no Correio não tem cartão nenhum.
- Mas eu disse pra senhora que não sabemos quando os cartões irão chegar.
- E quando vão chegar?
“Jesus! Paciência!”
Bem, depois de uma semana tentando controlar a violenta tempestade, o vento agora é outro.
- Fui na Caixa receber meu dinheiro e só saiu isso. Minha “cumadi” tem o mesmo “tanto” de filhos que eu e recebeu o dobro do dinheiro. Por que? E eu já liguei para o 0800 e eles disseram que o problema é aqui.
- Bom dia, eu queria saber porque o cartão da minha vizinha já veio e o meu não, já que nós “fizemo” no mesmo dia.
- Você é o rapaz que mexe com cartão? Na minha rua veio de todo mundo, menos o meu. Será que vocês mandaram mesmo meu cadastro pra Brasília?
- Bom dia, eu quero ver aí no computador de vocês se meu nome tá aí mesmo. Acho que vocês não mandaram meu cadastro pra Brasília.
- Eu tenho quatro filhos. Só veio o dinheiro de dois. Por quê?
Bem, agora, acreditem ou não, enquanto nosso herói tentava sobreviver no meio dessa tempestade de reclamações, um sujeitinho entrou na sala e disse:
- BOM DIA. VIEMOS CORTAR A ENERGIA DE VOCÊS.
Bem, essa história eu já contei anteriormente. Quem não leu, procure ler o texto: “O DIA EM QUE NOSSA ENERGIA ELÉTRICA SAIU DE FÉRIAS”.
Acha que isso é ficção? Venha aqui passar um dia com a gente. Mas não nos responsabilizamos pelo estresse que irá acometer você.
segunda-feira, 29 de agosto de 2011
O DIA EM QUE A NOSSA ENERGIA ELÉTRICA SAIU DE FÉRIAS
Numa linda manhã de maio de 2011...
Nosso herói Zégua estava diante do computador, trabalhando tranqüilamente. Os problemas de sempre, benefícios bloqueados, cancelados, valores que diminuíram, gente querendo saber quando vão chegar os outros benefícios, etc.
De repente...
- Zégua! Desliga tudo depressa!
Nosso herói olhou para sua colega que havia adentrado a sala como alguém que fugia de um cachorro doido.
- O que aconteceu?
- Os homens da CEMAR estão ali e vão cortar nossa energia.
(CEMAR – Companhia Energética do Maranhão, a empresa responsável pelo fornecimento de energia em nosso estado).
Zégua sorriu, incrédulo, e começou a falar:
- Deixa de brincadeira. Imagina se uma coisa dessa...
SUBITAMENTE, AS LUZES SE APAGARAM E OS COMPUTADORES PARARAM DE FUNCIONAR, INTERROMPENDO A FALA DO NOSSO HERÓI.
- Não acredito! – Ele levantou-se e correu até lá fora, querendo confirmar a história.
Era mesmo verdade. Os caras ainda estavam pendurados no poste, terminando o serviço.
A partir desse momento, várias cenas se repetiram durante uns dois dias.
- Bom dia, eu queria saber por que meu cartão... oxente! Por que tá tudo escuro aqui?
- Nada de mais, minha senhora. Só cortaram nossa energia.
- Diacho! E por que fizeram isso?
- Nada de mais. Só conta atrasada mesmo.
Na semana seguinte, as coisas voltaram ao normal, e pouco a pouco o constrangimento foi esquecido.
Cerca de um mês depois...
- Desliga tudo, rápido! Os homens da CEMAR estão aí de novo!
Nosso herói olhou para sua colega que havia novamente adentrado a sala como um furacão, como se estivesse com um certo problema na barriga e precisasse urgentemente de um banheiro.
- Tá falando sério? – Ele levantou-se e correu para fora.
- Como é, já desligaram tudo? – Perguntou o cara da “tesoura”.
Nosso herói correu para sua sala e desligou todas as máquinas, ao mesmo tempo em que se perguntava o porque de tudo aquilo.
“Se eu contar para algum dos meus amigos, duvido que alguém acredite” – pensava ele.
E agora?
Dois dias depois e tudo continuava na mesma. Corria o boato de que havia uma conta antiga, da administração anterior e que a Prefeitura hesitava em pagar. Outros diziam que a conta era recente. O fato é que, mais uma vez, em menos de dois meses, a “casa” do nosso herói estava sem energia elétrica.
No terceiro dia, a energia voltou, mas...
Pois é, tem um “mas” na história. É inacreditável, mas...
A Prefeitura autorizou alguém “entendido” na arte dos “gatos”, e esse “Macgyver” subiu no poste e religou a energia.
Um dia depois, tudo corria às mil maravilhas...
Então...
- Desliga tudo! Rápido! Os homens tão aí de novo.
- Ah, isso já virou molecagem.
Nosso herói, irritado e atônito, desligou tudo e foi “assistir” ao “espetáculo” lá fora. Os homens estavam furiosos. Desta vez não somente desligaram, mas levaram até os fios, como se dissessem:
- QUERO VER ESSES MALANDROS LIGAREM DE NOVO.
Bom, sem entrar em detalhes (há material para um livro), os dias seguintes foram de estresse, incredulidade e ansiedade.
- Ei, a energia de você já voltou?
Zégua levou a senhora até um certo lugar e apontou para cima.
- A senhora está vendo algum fio aqui?
- Nossa Senhora! Levaram até os fios?
- Ei, já ligaram a energia de vocês?
- Só se colocaram os fios por baixo do chão, como na cidade grande.
- Ei, vocês já tem energia?
- Sempre tivemos, mas os computadores só funcionam com energia elétrica.
- Ei, quando é que a energia volta?
- Quando terminar as férias dela.
Bem, desta vez, as “férias” de nossa energia elétrica duraram três semanas. Imagine isso! TRÊS SEMANAS SEM ENERGIA ELÉTRICA. Três semanas de pressão, três semanas de “toc, toc, toc” na residência do nosso herói.
TOC! TOC! TOC!
- Ei, o rapaz que conserta cartão, mora aqui?
- Ei, quando é que chega a energia?
- Ei, meu cartão bloqueou de novo.
- Bom dia, queria saber por que meu cartão... Blá! Blá! Blá!
Bem, três semanas depois as coisas voltaram ao normal. É uma história tão absurda e constrangedora que relutei bastante em publicar aqui. Na verdade, eu tinha decidido não contar nada disso aqui no blog. Até porque é muito constrangedora e só serviria para colocar nosso Município numa situação vexatória. Isso tinha que acontecer logo no departamento do nosso herói. Inacreditável!
Contudo estou contando a história hoje. O que me fez mudar de idéia? Como disse acima, eu não queria publicar isso, mesmo sabendo que é uma história hilária. Mesmo sabendo que nossos leitores mereciam saber disso. Mas querem saber o que me fez mudar de idéia?
Na segunda semana de agosto de 2011...
Uma grande agitação no departamento do nosso herói.
Recentemente, na folha de pagamento de agosto, apareceram quase 100 beneficiários novos, ou seja, pessoas cadastradas que ainda não possuíam o beneficio. Era uma verdadeira bomba. Imagine! Quase 100 cartões novos chegando ao Município.
E o departamento foi invadido por dezenas de pessoas querendo saber se seus nomes estavam na lista. Apesar de não vir os nomes de todo mundo (isso não é possível, claro!), os quase 100 que vieram foi motivo de satisfação para nosso herói e sua equipe, pois uns 95% eram de pessoas que realmente mereciam o beneficio. Claro que, de vez em quando, algum tubarão passa na rede (por ter sonegado informação ou trapaceado), mas logo logo vai ver o que é bom pra tosse.
Bem, mas o que a chegada desses quase 100 benefícios tem a ver com minha decisão em publicar a história da energia elétrica de férias? Ao ler os parágrafos seguintes, muitos de vocês vão pensar que minha imaginação é muito fértil e que exagerei a história a fim de publicá-la aqui. Meus amigos, quando digo que as coisas em torno do nosso herói Zégua são inacreditáveis, é porque são mesmo.
Quinta feira, 18 de agosto de 2011...
O departamento do nosso herói estava muito agitado, em decorrência dos fatos narrados nos parágrafos anteriores. Enquanto nosso herói atendia as pessoas, informando sobre a chegada dos novos benefícios...
- Ei, tem um homem da CEMAR querendo falar com você – informou uma das pessoas que nosso herói estava atendendo.
- Da CEMAR? Bem, diga pra ele entrar.
- Bom dia, vim pedir para vocês desligarem tudo, que vamos cortar a energia.
CHOQUE! ESTUPOR! SURPRESA! O INESPERADO! O IMPREVISTO!
- É mesmo? – Após os primeiros segundos de surpresa, nosso herói, resignado e sangue frio, conversou com o “homem da tesoura”.
E o cara, todo educado, explicou que, na verdade, não era exatamente a conta da energia do departamento do nosso herói que estava com problemas, mas um débito especial da Prefeitura.
- E o que nós temos a ver?
- É que resolvemos cortar a energia de um órgão ligado à Prefeitura para pressioná-la, para que se apresse em resolver as pendências atrasadas.
- E por que os senhores não cortam a energia do prédio da Prefeitura?
- É porque lá também funciona o setor da Saúde e este não pode ser prejudicado.
- Muito engraçado isso. Então, por que vocês não cortam a energia do prédio da Secretaria de Assistência Social?
- É que o departamento de vocês é mais importante. Se cortarmos a energia do outro, a Prefeitura nem liga.
- Quer dizer que agora, qualquer probleminha de conta da Prefeitura, vocês vão descontar na gente?
- Não tem outro jeito. Fazer o quê?
Pois é, meus amigos. A ironia desta vez é que, quem deu o sinal para a que energia voltasse a ser cortada foi o nosso herói. Como assim?
O cara disse que ia esperar que nosso herói desligasse todos os computadores. Depois que Zégua fez isso, chamou a atenção do sujeito, acenou para ele e disse (com um certo misto de raiva, ironia e uma misteriosa satisfação):
- PODE CORTAR!
E cá estamos novamente às escuras. Hoje, começou a segunda semana. É claro que estou escrevendo isto num lugar que tem energia, seu malicioso!
Nosso herói Zégua estava diante do computador, trabalhando tranqüilamente. Os problemas de sempre, benefícios bloqueados, cancelados, valores que diminuíram, gente querendo saber quando vão chegar os outros benefícios, etc.
De repente...
- Zégua! Desliga tudo depressa!
Nosso herói olhou para sua colega que havia adentrado a sala como alguém que fugia de um cachorro doido.
- O que aconteceu?
- Os homens da CEMAR estão ali e vão cortar nossa energia.
(CEMAR – Companhia Energética do Maranhão, a empresa responsável pelo fornecimento de energia em nosso estado).
Zégua sorriu, incrédulo, e começou a falar:
- Deixa de brincadeira. Imagina se uma coisa dessa...
SUBITAMENTE, AS LUZES SE APAGARAM E OS COMPUTADORES PARARAM DE FUNCIONAR, INTERROMPENDO A FALA DO NOSSO HERÓI.
- Não acredito! – Ele levantou-se e correu até lá fora, querendo confirmar a história.
Era mesmo verdade. Os caras ainda estavam pendurados no poste, terminando o serviço.
A partir desse momento, várias cenas se repetiram durante uns dois dias.
- Bom dia, eu queria saber por que meu cartão... oxente! Por que tá tudo escuro aqui?
- Nada de mais, minha senhora. Só cortaram nossa energia.
- Diacho! E por que fizeram isso?
- Nada de mais. Só conta atrasada mesmo.
Na semana seguinte, as coisas voltaram ao normal, e pouco a pouco o constrangimento foi esquecido.
Cerca de um mês depois...
- Desliga tudo, rápido! Os homens da CEMAR estão aí de novo!
Nosso herói olhou para sua colega que havia novamente adentrado a sala como um furacão, como se estivesse com um certo problema na barriga e precisasse urgentemente de um banheiro.
- Tá falando sério? – Ele levantou-se e correu para fora.
- Como é, já desligaram tudo? – Perguntou o cara da “tesoura”.
Nosso herói correu para sua sala e desligou todas as máquinas, ao mesmo tempo em que se perguntava o porque de tudo aquilo.
“Se eu contar para algum dos meus amigos, duvido que alguém acredite” – pensava ele.
E agora?
Dois dias depois e tudo continuava na mesma. Corria o boato de que havia uma conta antiga, da administração anterior e que a Prefeitura hesitava em pagar. Outros diziam que a conta era recente. O fato é que, mais uma vez, em menos de dois meses, a “casa” do nosso herói estava sem energia elétrica.
No terceiro dia, a energia voltou, mas...
Pois é, tem um “mas” na história. É inacreditável, mas...
A Prefeitura autorizou alguém “entendido” na arte dos “gatos”, e esse “Macgyver” subiu no poste e religou a energia.
Um dia depois, tudo corria às mil maravilhas...
Então...
- Desliga tudo! Rápido! Os homens tão aí de novo.
- Ah, isso já virou molecagem.
Nosso herói, irritado e atônito, desligou tudo e foi “assistir” ao “espetáculo” lá fora. Os homens estavam furiosos. Desta vez não somente desligaram, mas levaram até os fios, como se dissessem:
- QUERO VER ESSES MALANDROS LIGAREM DE NOVO.
Bom, sem entrar em detalhes (há material para um livro), os dias seguintes foram de estresse, incredulidade e ansiedade.
- Ei, a energia de você já voltou?
Zégua levou a senhora até um certo lugar e apontou para cima.
- A senhora está vendo algum fio aqui?
- Nossa Senhora! Levaram até os fios?
- Ei, já ligaram a energia de vocês?
- Só se colocaram os fios por baixo do chão, como na cidade grande.
- Ei, vocês já tem energia?
- Sempre tivemos, mas os computadores só funcionam com energia elétrica.
- Ei, quando é que a energia volta?
- Quando terminar as férias dela.
Bem, desta vez, as “férias” de nossa energia elétrica duraram três semanas. Imagine isso! TRÊS SEMANAS SEM ENERGIA ELÉTRICA. Três semanas de pressão, três semanas de “toc, toc, toc” na residência do nosso herói.
TOC! TOC! TOC!
- Ei, o rapaz que conserta cartão, mora aqui?
- Ei, quando é que chega a energia?
- Ei, meu cartão bloqueou de novo.
- Bom dia, queria saber por que meu cartão... Blá! Blá! Blá!
Bem, três semanas depois as coisas voltaram ao normal. É uma história tão absurda e constrangedora que relutei bastante em publicar aqui. Na verdade, eu tinha decidido não contar nada disso aqui no blog. Até porque é muito constrangedora e só serviria para colocar nosso Município numa situação vexatória. Isso tinha que acontecer logo no departamento do nosso herói. Inacreditável!
Contudo estou contando a história hoje. O que me fez mudar de idéia? Como disse acima, eu não queria publicar isso, mesmo sabendo que é uma história hilária. Mesmo sabendo que nossos leitores mereciam saber disso. Mas querem saber o que me fez mudar de idéia?
Na segunda semana de agosto de 2011...
Uma grande agitação no departamento do nosso herói.
Recentemente, na folha de pagamento de agosto, apareceram quase 100 beneficiários novos, ou seja, pessoas cadastradas que ainda não possuíam o beneficio. Era uma verdadeira bomba. Imagine! Quase 100 cartões novos chegando ao Município.
E o departamento foi invadido por dezenas de pessoas querendo saber se seus nomes estavam na lista. Apesar de não vir os nomes de todo mundo (isso não é possível, claro!), os quase 100 que vieram foi motivo de satisfação para nosso herói e sua equipe, pois uns 95% eram de pessoas que realmente mereciam o beneficio. Claro que, de vez em quando, algum tubarão passa na rede (por ter sonegado informação ou trapaceado), mas logo logo vai ver o que é bom pra tosse.
Bem, mas o que a chegada desses quase 100 benefícios tem a ver com minha decisão em publicar a história da energia elétrica de férias? Ao ler os parágrafos seguintes, muitos de vocês vão pensar que minha imaginação é muito fértil e que exagerei a história a fim de publicá-la aqui. Meus amigos, quando digo que as coisas em torno do nosso herói Zégua são inacreditáveis, é porque são mesmo.
Quinta feira, 18 de agosto de 2011...
O departamento do nosso herói estava muito agitado, em decorrência dos fatos narrados nos parágrafos anteriores. Enquanto nosso herói atendia as pessoas, informando sobre a chegada dos novos benefícios...
- Ei, tem um homem da CEMAR querendo falar com você – informou uma das pessoas que nosso herói estava atendendo.
- Da CEMAR? Bem, diga pra ele entrar.
- Bom dia, vim pedir para vocês desligarem tudo, que vamos cortar a energia.
CHOQUE! ESTUPOR! SURPRESA! O INESPERADO! O IMPREVISTO!
- É mesmo? – Após os primeiros segundos de surpresa, nosso herói, resignado e sangue frio, conversou com o “homem da tesoura”.
E o cara, todo educado, explicou que, na verdade, não era exatamente a conta da energia do departamento do nosso herói que estava com problemas, mas um débito especial da Prefeitura.
- E o que nós temos a ver?
- É que resolvemos cortar a energia de um órgão ligado à Prefeitura para pressioná-la, para que se apresse em resolver as pendências atrasadas.
- E por que os senhores não cortam a energia do prédio da Prefeitura?
- É porque lá também funciona o setor da Saúde e este não pode ser prejudicado.
- Muito engraçado isso. Então, por que vocês não cortam a energia do prédio da Secretaria de Assistência Social?
- É que o departamento de vocês é mais importante. Se cortarmos a energia do outro, a Prefeitura nem liga.
- Quer dizer que agora, qualquer probleminha de conta da Prefeitura, vocês vão descontar na gente?
- Não tem outro jeito. Fazer o quê?
Pois é, meus amigos. A ironia desta vez é que, quem deu o sinal para a que energia voltasse a ser cortada foi o nosso herói. Como assim?
O cara disse que ia esperar que nosso herói desligasse todos os computadores. Depois que Zégua fez isso, chamou a atenção do sujeito, acenou para ele e disse (com um certo misto de raiva, ironia e uma misteriosa satisfação):
- PODE CORTAR!
E cá estamos novamente às escuras. Hoje, começou a segunda semana. É claro que estou escrevendo isto num lugar que tem energia, seu malicioso!
terça-feira, 2 de agosto de 2011
ZÉGUA E O 0800... TOQUE O BESTA PRA FRENTE!
Causa admiração a criatividade do Sistema do Bolsa Família para criar problemas novos.
Recentemente (julho de 2011), vários casos dignos de um romance policial perturbaram nosso herói.
- Bom dia, não consegui tirar meu dinheiro hoje.
“Eita! Parece que este é mais um dia daqueles” pensou nosso herói.
- Deixe-me ver qual o problema da senhora – ele pega o terrível retangulozinho amarelo, olha o número e acessa o famoso e estressante SIBEC.
Lá a mensagem está bem clara:
LIBERADO, EM PAGAMENTO.
- Senhora, aqui no sistema tá tudo normal. O beneficio da senhora está liberado.
- E como é que aquele desgraçado da Casa Lotérica disse que está bloqueado?
- Mas aqui tá liberado. Neste caso, a senhora precisa ir até a Caixa. Se o problema for no cartão, a senhora tira diretamente na folha.
Zégua só encaminha as pessoas à Caixa quando a situação é grave, pois passar umas horinhas naquele ambiente, ninguém merece.
Alguém poderia até questionar agora: E POR QUE VOCÊ NÃO LIGA PARA O 0800 OU PEDE PARA O USUÁRIO LIGAR?
Certamente quem faz tal tipo de pergunta também acredita em papai Noel, e ainda acha que nasceu quando a cegonha voou até o telhado da casa dos seus pais.
A senhora foi até a Caixa, levou um oficio, bonitinho, com o timbre da Prefeitura, etc., etc.
No outro dia, lá vem ela, com a cara triste. Nem é preciso ser Sherlock Holmes para deduzir o que aconteceu.
Ela traz o oficio de volta (todo amassadinho, coitado), acompanhado de um papel, um extrato da conta dela, com a mensagem: BLOQUEADO.
- O rapaz disse que o problema é aqui mesmo.
Zégua olha para um lado da parede, olha para o teto, olha para o chão e pensa:
“AGORA A PORCA VAI TORCER O RABO”.
Rapidamente olha no (aaaaaarghh!!!) SIBEC, e a mensagem está lá, bem clara:
LIBERADO, EM PAGAMENTO.
Olha para o papel enviado pela Caixa, olha para o SIBEC. Um diz BLOQUEADO. O outro afirma: LIBERADO.
BLOQUEADO OU LIBERADO? EIS A QUESTÃO!
A única saída foi nosso herói pedir para a senhora retornar outro dia, enquanto que ele iria enviar uma mensagem pedindo socorro para os homens “lá de cima”, os caras que, certamente devem saber tudo relacionado ao programa.
Na tarde do mesmo dia, nosso herói recebeu a resposta do seu e-mail. Em resumo, a mensagem dizia simplesmente para que ele ligasse para o seguinte telefone:
0800.726.01.04. Após o número do telefone, o texto afirmava que “Neste novo processo a gestão de atendimento será melhor qualificada e gerida uma vez que as Prefeituras terão clareza do canal de atendimento...”.
Bem, na manhã do dia 02 de agosto de 2011, nosso herói resolveu testar sua paciência mais uma vez e ligou para o tal 08007260104. O que se segue é a transcrição dos fatos tal como ocorreram:
8:51 horas – Zégua escuta a seguinte mensagem: “NOSSOS ATENDENTES CONTINUAM OCUPADOS. POR FAVOR, AGUARDE QUE LOGO IREMOS ATENDÊ-LO.”
Então, a mensagezinha repete-se, num intervalo de 23 segundos, 20 vezes! Ou seja, nosso herói ouviu 20 vezes ““NOSSOS ATENDENTES CONTINUAM OCUPADOS. POR FAVOR, AGUARDE QUE LOGO IREMOS ATENDÊ-LO.”
9:01 horas – Finalmente, nosso herói é atendido. A voz do outro lado pergunta qual o problema, qual o CNPJ da Prefeitura, qual o NIS com problema e pede para aguardar um minuto. Só esqueceu de informar quem homenagearíamos com o tal minuto de silêncio.
E foram vários minutos de silêncio.
9:08 horas – A voz do outro lado volta a dar sinais de vida.
- Senhor, o beneficio dela está bloqueado por descumprimento de condicionalidade.
- Mas no SIBEC diz que está liberado, e além disso, já atualizamos o cadastro dela há três meses.
- O senhor deve entrar em contato com o MDS...
“Ai! Ai! Ai! Era só o que faltava”.
- MDS? Qual número devo usar?
- Ligue para 0800.707.203.
- Ok.
- Mais alguma coisa, senhor? Anote o número do protocolo.
9 horas, 11 minutos e 30 segundos – Fim da conversa.
Zégua respira fundo e resolve ligar para o outro 0800.
9 horas e 12 minutos – Ligando para o 0800.707.203... OCUPADO!
9:13 horas – OCUPADO!
9:14 horas – OCUPADO!
9:15 horas – OCUPADO!
9:16 horas – OCUPADO!
9:17 horas – OCUPADO!
9:18 horas – OCUPADO!
9:19 horas – OCUPADO!
9:20 horas – OCUPADO!
9:21 horas – OCUPADO! OCUPADO!
9:22 horas – OCUPADO! OCUPADO!
9:23 horas – OCUPADO!
Às 9 horas e 23 minutos, cansado de esperar, Zégua desligou o telefone.
Cerca de dez minutos depois, três senhoras aparecem ao mesmo tempo. Adivinhem o problema delas?
Recentemente (julho de 2011), vários casos dignos de um romance policial perturbaram nosso herói.
- Bom dia, não consegui tirar meu dinheiro hoje.
“Eita! Parece que este é mais um dia daqueles” pensou nosso herói.
- Deixe-me ver qual o problema da senhora – ele pega o terrível retangulozinho amarelo, olha o número e acessa o famoso e estressante SIBEC.
Lá a mensagem está bem clara:
LIBERADO, EM PAGAMENTO.
- Senhora, aqui no sistema tá tudo normal. O beneficio da senhora está liberado.
- E como é que aquele desgraçado da Casa Lotérica disse que está bloqueado?
- Mas aqui tá liberado. Neste caso, a senhora precisa ir até a Caixa. Se o problema for no cartão, a senhora tira diretamente na folha.
Zégua só encaminha as pessoas à Caixa quando a situação é grave, pois passar umas horinhas naquele ambiente, ninguém merece.
Alguém poderia até questionar agora: E POR QUE VOCÊ NÃO LIGA PARA O 0800 OU PEDE PARA O USUÁRIO LIGAR?
Certamente quem faz tal tipo de pergunta também acredita em papai Noel, e ainda acha que nasceu quando a cegonha voou até o telhado da casa dos seus pais.
A senhora foi até a Caixa, levou um oficio, bonitinho, com o timbre da Prefeitura, etc., etc.
No outro dia, lá vem ela, com a cara triste. Nem é preciso ser Sherlock Holmes para deduzir o que aconteceu.
Ela traz o oficio de volta (todo amassadinho, coitado), acompanhado de um papel, um extrato da conta dela, com a mensagem: BLOQUEADO.
- O rapaz disse que o problema é aqui mesmo.
Zégua olha para um lado da parede, olha para o teto, olha para o chão e pensa:
“AGORA A PORCA VAI TORCER O RABO”.
Rapidamente olha no (aaaaaarghh!!!) SIBEC, e a mensagem está lá, bem clara:
LIBERADO, EM PAGAMENTO.
Olha para o papel enviado pela Caixa, olha para o SIBEC. Um diz BLOQUEADO. O outro afirma: LIBERADO.
BLOQUEADO OU LIBERADO? EIS A QUESTÃO!
A única saída foi nosso herói pedir para a senhora retornar outro dia, enquanto que ele iria enviar uma mensagem pedindo socorro para os homens “lá de cima”, os caras que, certamente devem saber tudo relacionado ao programa.
Na tarde do mesmo dia, nosso herói recebeu a resposta do seu e-mail. Em resumo, a mensagem dizia simplesmente para que ele ligasse para o seguinte telefone:
0800.726.01.04. Após o número do telefone, o texto afirmava que “Neste novo processo a gestão de atendimento será melhor qualificada e gerida uma vez que as Prefeituras terão clareza do canal de atendimento...”.
Bem, na manhã do dia 02 de agosto de 2011, nosso herói resolveu testar sua paciência mais uma vez e ligou para o tal 08007260104. O que se segue é a transcrição dos fatos tal como ocorreram:
8:51 horas – Zégua escuta a seguinte mensagem: “NOSSOS ATENDENTES CONTINUAM OCUPADOS. POR FAVOR, AGUARDE QUE LOGO IREMOS ATENDÊ-LO.”
Então, a mensagezinha repete-se, num intervalo de 23 segundos, 20 vezes! Ou seja, nosso herói ouviu 20 vezes ““NOSSOS ATENDENTES CONTINUAM OCUPADOS. POR FAVOR, AGUARDE QUE LOGO IREMOS ATENDÊ-LO.”
9:01 horas – Finalmente, nosso herói é atendido. A voz do outro lado pergunta qual o problema, qual o CNPJ da Prefeitura, qual o NIS com problema e pede para aguardar um minuto. Só esqueceu de informar quem homenagearíamos com o tal minuto de silêncio.
E foram vários minutos de silêncio.
9:08 horas – A voz do outro lado volta a dar sinais de vida.
- Senhor, o beneficio dela está bloqueado por descumprimento de condicionalidade.
- Mas no SIBEC diz que está liberado, e além disso, já atualizamos o cadastro dela há três meses.
- O senhor deve entrar em contato com o MDS...
“Ai! Ai! Ai! Era só o que faltava”.
- MDS? Qual número devo usar?
- Ligue para 0800.707.203.
- Ok.
- Mais alguma coisa, senhor? Anote o número do protocolo.
9 horas, 11 minutos e 30 segundos – Fim da conversa.
Zégua respira fundo e resolve ligar para o outro 0800.
9 horas e 12 minutos – Ligando para o 0800.707.203... OCUPADO!
9:13 horas – OCUPADO!
9:14 horas – OCUPADO!
9:15 horas – OCUPADO!
9:16 horas – OCUPADO!
9:17 horas – OCUPADO!
9:18 horas – OCUPADO!
9:19 horas – OCUPADO!
9:20 horas – OCUPADO!
9:21 horas – OCUPADO! OCUPADO!
9:22 horas – OCUPADO! OCUPADO!
9:23 horas – OCUPADO!
Às 9 horas e 23 minutos, cansado de esperar, Zégua desligou o telefone.
Cerca de dez minutos depois, três senhoras aparecem ao mesmo tempo. Adivinhem o problema delas?
TEM GESTOR QUE PENSA QUE O BOLSA FAMÍLIA É UM BORDEL...
1.º SEMESTRE...
- Oi, queria falar com a Dasdores...
- Ela não trabalha mais aqui. Meu nome é Geriba. Em que posso ajudá-la?
2.º SEMESTRE...
- Oi, queria falar com a Geriba...
- Sinto muito, meu bem. Ela não trabalha mais aqui. Mas eu posso resolver seu problema. Meu nome é Zerilha.
ANO SEGUINTE...
- Oi, queria falar com a Zerilha.
- Amorzinho, ela foi transferida para outro setor. Meu nome é Zumbica. Em que posso ajudá-la?
DOIS MESES DEPOIS...
- Oi, a Zumbica está?
- Benzinho, ela foi demitida. Meu nome é Tarilda...
- Oi, queria falar com a Dasdores...
- Ela não trabalha mais aqui. Meu nome é Geriba. Em que posso ajudá-la?
2.º SEMESTRE...
- Oi, queria falar com a Geriba...
- Sinto muito, meu bem. Ela não trabalha mais aqui. Mas eu posso resolver seu problema. Meu nome é Zerilha.
ANO SEGUINTE...
- Oi, queria falar com a Zerilha.
- Amorzinho, ela foi transferida para outro setor. Meu nome é Zumbica. Em que posso ajudá-la?
DOIS MESES DEPOIS...
- Oi, a Zumbica está?
- Benzinho, ela foi demitida. Meu nome é Tarilda...
terça-feira, 19 de julho de 2011
segunda-feira, 18 de julho de 2011
AH, 0800-BOLSA FAMILIA...TUA GRAÇA É A MINHA DESGRAÇA!
Um dia de julho de 2011.
- Meu cartão continua bloqueado, seu Zégua. Eu quero saber por que.
O tom de voz alterado já dizia tudo. Seria mais um dia daqueles.
Zégua olhou no sistema. A verdade estava clara: O BENEFICIO DA FAMÍLIA FOI CANCELADO PORQUE A RENDA PER CAPITA ULTRAPASSOU O LIMITE ESTABELECIDO PELO GOVERNO FEDERAL. Ninguém pode lutar contra isso. É lei. DURA LEX, SED LEX.
Mas, quem disse que é fácil explicar isso para o povão?
Nosso herói tentou explicar para a mulher (nervosa, diga-se de passagem) o que o Sistema e a Lei estavam dizendo. Mas quem disse que isso é fácil?
- Ah, não aceito isso. Não tá certo. Vou atrás dos meus direitos.
- Mas senhora, é a lei. O que podemos fazer?
- Não é verdade, você cancelou meu cartão porque quis. Não tem essa de lei do governo federal.
- Escute aqui (o sangue começou a ferver). Eu não bloqueei ou cancelei o cartão de ninguém. Tenho mais o que fazer do que ficar criando problemas pra mim ao cancelar os benefícios dos outros.
- Pois então descancele meu cartão.
- Mas eu já disse pra senhora que não posso fazer isso? A senhora possui renda própria, não tem mais criança na escola, o sistema diz que sua renda é superior. Não posso fazer nada.
- Pode sim. Não faz por que não quer.
“Misericórdia, Senhor.”
- É complicado, mas repito que não há nada que se possa fazer.
- Vou atrás dos meus direitos.
- Pode ir. Não podemos fazer nada contra a lei.
Bem, depois dessa agradável conversa, a mulher desapareceu, irritada. Desafio você a dizer em que dia da semana esse diálogo aconteceu?
DOMINGO!
Isso mesmo! Domingo. É complicado ser cristão e funcionário do Bolsa Família ao mesmo tempo.
Dez minutos para as nove da manhã. Nosso herói está a caminho da igreja. De repente é parado por uma “motoqueira”. Ela freia bruscamente, logo dizendo:
- Foi Deus quem fez a gente se encontrar aqui agora.
- Duvido – Respondeu Zégua, e dizendo em pensamentos: “Deve ter sido o diabo.”
Então aconteceu o diálogo descrito acima.
Zégua continuou seu caminho para a Igreja, irritado.
É mais ou menos meio dia.
Quase na hora do almoço.
TOC! TOC! TOC!
“Ah, não! Ah, não!”
- E aí? – Perguntou a dita cuja.
E o diálogo aconteceu bem parecido com o narrado anteriormente, com a diferença de que nosso herói estava ainda mais irritado. O mais aborrecido disso tudo é que a individua é funcionária pública municipal. Gente que realmente precisa do beneficio não faz esse tipo de pressão. Qualquer “zégua” espalhado por esse Brasil confirma isso.
MAS A DESGRAÇA É QUE EXISTE O 0800-BOLSA FAMÍLIA. Como assim?
Zégua faz o possível (e o impossível) para explicar a situação para a “excomungada”, mas quando esta sai que liga para o 0800, sabe o que escuta do outro lado?
- SENHORA, QUEM CANCELOU SEU BENEFICIO FOI O PESSOAL DAÍ MESMO.
Agora, me digam: Como pobres mortais como o Zégua podem contradizer os divinos do 0800?
- Meu cartão continua bloqueado, seu Zégua. Eu quero saber por que.
O tom de voz alterado já dizia tudo. Seria mais um dia daqueles.
Zégua olhou no sistema. A verdade estava clara: O BENEFICIO DA FAMÍLIA FOI CANCELADO PORQUE A RENDA PER CAPITA ULTRAPASSOU O LIMITE ESTABELECIDO PELO GOVERNO FEDERAL. Ninguém pode lutar contra isso. É lei. DURA LEX, SED LEX.
Mas, quem disse que é fácil explicar isso para o povão?
Nosso herói tentou explicar para a mulher (nervosa, diga-se de passagem) o que o Sistema e a Lei estavam dizendo. Mas quem disse que isso é fácil?
- Ah, não aceito isso. Não tá certo. Vou atrás dos meus direitos.
- Mas senhora, é a lei. O que podemos fazer?
- Não é verdade, você cancelou meu cartão porque quis. Não tem essa de lei do governo federal.
- Escute aqui (o sangue começou a ferver). Eu não bloqueei ou cancelei o cartão de ninguém. Tenho mais o que fazer do que ficar criando problemas pra mim ao cancelar os benefícios dos outros.
- Pois então descancele meu cartão.
- Mas eu já disse pra senhora que não posso fazer isso? A senhora possui renda própria, não tem mais criança na escola, o sistema diz que sua renda é superior. Não posso fazer nada.
- Pode sim. Não faz por que não quer.
“Misericórdia, Senhor.”
- É complicado, mas repito que não há nada que se possa fazer.
- Vou atrás dos meus direitos.
- Pode ir. Não podemos fazer nada contra a lei.
Bem, depois dessa agradável conversa, a mulher desapareceu, irritada. Desafio você a dizer em que dia da semana esse diálogo aconteceu?
DOMINGO!
Isso mesmo! Domingo. É complicado ser cristão e funcionário do Bolsa Família ao mesmo tempo.
Dez minutos para as nove da manhã. Nosso herói está a caminho da igreja. De repente é parado por uma “motoqueira”. Ela freia bruscamente, logo dizendo:
- Foi Deus quem fez a gente se encontrar aqui agora.
- Duvido – Respondeu Zégua, e dizendo em pensamentos: “Deve ter sido o diabo.”
Então aconteceu o diálogo descrito acima.
Zégua continuou seu caminho para a Igreja, irritado.
É mais ou menos meio dia.
Quase na hora do almoço.
TOC! TOC! TOC!
“Ah, não! Ah, não!”
- E aí? – Perguntou a dita cuja.
E o diálogo aconteceu bem parecido com o narrado anteriormente, com a diferença de que nosso herói estava ainda mais irritado. O mais aborrecido disso tudo é que a individua é funcionária pública municipal. Gente que realmente precisa do beneficio não faz esse tipo de pressão. Qualquer “zégua” espalhado por esse Brasil confirma isso.
MAS A DESGRAÇA É QUE EXISTE O 0800-BOLSA FAMÍLIA. Como assim?
Zégua faz o possível (e o impossível) para explicar a situação para a “excomungada”, mas quando esta sai que liga para o 0800, sabe o que escuta do outro lado?
- SENHORA, QUEM CANCELOU SEU BENEFICIO FOI O PESSOAL DAÍ MESMO.
Agora, me digam: Como pobres mortais como o Zégua podem contradizer os divinos do 0800?
O QUE OS OUTROS ZÉGUAS DO BRASIL TEM A DIZER?
Desde que Zégua foi apresentado ao grande público, este blog recebeu muitas mensagens, a maioria confirmando que as coisas realmente são do jeito que estão sendo contadas. Mas, é claro que existem críticas. TEM QUE EXISTIR, senão nunca alcançaríamos a maturidade. A seguir, transcrevo a grande maioria dos comentários, por ordem cronológica (decrescente), resumindo alguns (os maiores, é claro!), fazendo o possível para que essa síntese não comprometa a essência das mensagens e editando algumas palavras “pesadas”, escritas em momento de muita raiva, rssss!
“Acho q eu ia ter medo de trabalhar no lugar do zégua...Abraço.”
cacau_net, em 15/06/11.
“Este SIBEC não existe!!!! Deixa o nome de alguém que já faleceu, e foi informado no CADUNICO,com número de atestado de obito e tudo,aparecer na relação de beneficiários bloqueados até um ano depois da morte! Cancela por motivo de renda superior o cadastro de gente que atualizou dois ou três dias antes , com renda zero! Toma vergonha,CAIXA!!!!”
Por Anônimo em 06/06/11.
“Recebi visita dos fiscais da CGU , e levei bronca porque o SIBEC não fazia a tal REPERCUSSÃO CADASTRAL, cancelando os beneficios de quem não tem direito.Fui orientada a não esperar a tal REPERCUSSÃO, mas tomar as atitudes necessárias através da manutenção .É o que tenho feito, para a Relação de Beneficiários não se tornar um samba do crioulo doido.Assim ,sou funcionária escrava da CAIXA, já que faço o trabalho deles de graça.”
Por Anônimo em 30/05/11.
“Não tenho dificuldades em acessar o SIBEC.Fico em tempo de botar ovo quando cancelam o benefício de algum infeliz por RENDA ACIMA DO PERMITIDO, quando o cidadão acabou de atualiZar o cadastro com RENDA ZERO, OU NÃO FAZEM A MIGRAÇÃO PARA O BOLSA JOVEM DE QUEM TEM DIREITO!É para morrer de desespero,minha gente,um sistema TÃO CARO E INCOMPETENTE!”
Por Anônimo em 30/05/11.
“Pois é; falo com todas as Donas Prissigas que,quando receberam a mais , não vieram reclamar e ainda votaram naquela lá, que era boazinha! Agora que o TCU descobriu o voto-cabresto e mandou desmanchar a pouca vergonha , paguem quietinhas e sem encher o meu saco! Olha que tem funcionado,hein?”
Por Anônimo em 29/05/11.
“TAMBÉM SOU ZÉGUA.O QUE VOCES ME DIZEM DO BOLSA VARIAVEL , QUE SOME QUANDO O MENINO FAZ 16 ANOS E NUNCA MAIS VIRA BOLSA JOVEM? ESTA É A PIOR SACANAGEM QUE ESTE PROGRAMA FAZ COM OS POBRES ILUDIDOS DO BOLSA FAMILIA.”
Por Anônimo em 27/05/11
“Tenho um amigo que é Zégua, ele esta praticamente perdido com tantos problemas com esse tal de Sibec. Já disse a ele: Zégua, procura um psicologo Kara, tu vai pirar de vez!! Existe umas donas que estão enloquecendo o Zégua. no setor do Zégua tem muito Pressiga!!”
Por J. Lima em 30/03/11.
“kara estou visitando esse blog pela primeira vez e os fatos são realmente veridicos, isso acontece em todos os setores! Zégua tu tá ferrado!!”
Por Anônimo em 29/03/11.
“Muito interessante, essa é a realidade dos fotos!! Q Deus proteja o Zégua que o caisa ta feia!!”
Por Anônimo em 29/03/11.
“Isso é ilegal... ‘A pena para quem reter o cartão magnético de conta bancária relativo a benefícios, pensão do idoso, Bolsa Família, assim como qualquer outro documento com a finalidade de garantir o recebimento ou ressarcimento de dívida, é de detenção de seis meses a dois anos e pagamento de multa.’"
Por Theógenes Fonsêca em 22/03/11.
OBSERVAÇÃO: O comentário acima é devido a uma história em que um comerciante usa o cartão Bolsa Família como garantia (uma prática ilegal comum no Brasil todo). Eu apenas narrei a história onde aparece um tipo desses. Sempre informamos aos beneficiários para tomarem cuidado com esse tipo de atitude.
“Olá meu bom amigo e companheiro de tragédia, será que esse povo não entende que todos temos o direito de expressar nossa opinião mesmo que seja de forma satirica? Eu sou fã do Zégua e não me sinto ofendida por causa do nome do blog. Acho muito legal e espero que continue com esse nome. O Zégua é um super heroi nordestino e o nome é muito apropriado,pois trabalhamos como jumentos.o jumento é um bichinho muito trabaladhor,incansavel e muito mal compreendido.”
Por João em 19/03/11.
OBSERVAÇÃO: O comentário do Zégua acima tem a ver com uma observação feita por alguém (zégua ou não), a respeito do titulo do blog. Adiante comentarei mais sobre isso.
“si a situação continuar como estar coitado do zégua vai acabar aparecendo mais personagens para lhe arrancar o couro.”
Por Josenildo em 04/03/11.
“KEYLLA DIZ...REALMENT ESSA É A MAIS PURA VERDAD E REALIDAD DO NOSSO DIA A DIA PARABÉNS”
Por Anônimo 18/02/11.
“GENTEM SOU UMA ZEGUA ACOMPANHADA DE QUATRO OUTROS ZEGUAS...mAS INCRIVELMENTE EU ENCONTREI O REI DOS ZEGUAS MEU CHEFE... É INCRIVEL COMO ELE SE ENQUADRA EM TODAS AS SITUAÇÕES DOS ZEGUAS CITADOS. PARABÉNS ESTE BLOG É PERFEITO.”
Por Ruth em 16/12/10.
“Olá! Já fui funcionário público, hoje não sou. Era motorista de PSF. Achei muito interessante o título, e com todo respeito às diversas opiniões, sem ser pejorativo, acho que todo funcionário MUNICIPAL, principalmente de cidade do interior, deveria ser chamado assim - ZÉGUA. Além das calúnias, do enchimento de saco que temos que suportar do público, ainda vem o gestor, e as lideranças políticas que só sabem puxar o saco do prefeito e criar "historinhas". Parabéns pela criatividade. É uma forma bem humorada de protestar e de publicar o dia-a-dia de quem presta o serviço público. Quero ressaltar no entanto, que os funcionários públicos são pessoas sérias e batalhadoras, com exceções, claro, em toda classe existem os podres. Por exemplo, quando eu era funcionário (concursado), o prefeito da minha cidade, cortou uma gratificação que agente recebia. Conversando com os colegas, vendo qual atitude seria tomada,um colega recebeu R$ 290,00, comentou:" não vou denunciar ao M.P., porque o ' Veja mais...”
Por Orllanildo em 10/12/10
“amigos o que esta acontecendo com o bolsa familia? ha mes que vem valor x outro mes outro valor gostaria de entender alguem pode mim explicar, acredito que mereça uma explicaçao convencente.”
Por Anônimo em 25/11/10.
OBSERVAÇÃO: Sugiro ao Zégua acima (e a quem interessar possa) que dêem uma olhada no site “SOS BOLSA FAMÍLIA”, do meu amigo Valdenor. É o melhor que conheço sobre o tema. http://www.sosbolsafamilia.com/
“ZÉGUA? ZÉGUA É A PESSOA QUE CRIOU ESSE BLOG COM ESSE TÍTULO RIDICULO. AGORA ENGOLE ESSA SEU PAPUDO!”
Por Anônimo em 11/11/10.
OBSERVAÇÃO: Não sei se é um elogio (afinal, quem criou este blog é um Zégua mesmo), ou uma crítica ácida (“esse título ridículo”). Hummm, suspeito que seja um agente secreto a serviço de Dona Prissiga, ou pior... funcionário do 0800-Bolsa Família.
“ERA UMA VEZ... QUANDO OCORRE UMA MUTIRÃO PARA AS PESSOAS FAZEREM TANTO PELA PRIMEIRA VEZ O CADASTRO QUANTO PARA VER SE JÁ GEROU NIS, O FUNCIONÁRIO PERGUNTA A DATA DE NASCIMENTO O DIA, MÊS E ANO. A PESSOA RESPONDE QUE NÃO SABE E ENTREGA A RG. QUANDO O CADASTRO NÃO FOI DIGITADO A PESSOA DIZ: AINDA NÃO MAIS JÁ FAZ TRÊS MESES.PARA CONSULTAR SE O NOME DA PESSOA ESTÁ NO CADASTRO DE ALGUÉM (MÃE, PAI, AVÔ E ENTRE OUTROS), A PESSOA JURA QUE NÃO E GUANDO É CONSUTADO ESTÁ. A PESSOA FICA ADIMIRADA E RESPONDE: MAS MINHA MÃE NÃO RECEBE FAZ ANOS. AI, O EXPLICAMOS NÃO TEM BENEFICIL, MAS EXISTE UM CADASTRO E ELE COMO TODO NÃO PODE SER EXCLUÍDO.PARA AS PESSOAS QUE FIZERAM E ESTÃO AGUARDANDO LIBERAÇÃO, APAREÇEM NO SETOR DO CADASTRO ÚNICO E PERGUNTA: MEU CARTÃO JÁ CHEGOU?... QUANDO RECEBE O NIS DIZ: VOU NA CAIXA ECONÔMICA PEGAR O DINHEIRO... JÁ TEM DINHEIRO?... VIM FAZER MEU BOLSA FAMÍLIA OU VIM FAZER MEU CARTÃO DO BOLSA FAMÍLIA. SÃO ESSAS E OUTRAS SITUAÇÕES QUE OCORREM CREIO QUE EM TODO SETOR DO Veja mais...”
Por Anônimo 11/11/10.
“SEJA MAIS CRIATIVO E MUDE O TÍTULO DESTE BLOG! VIU?”
Por Anônimo 11/11/10.
OBSERVAÇÃO: O título deveria ser: BLOG DO ANJINHO DE DEUS – VIVENDO NUM MUNDO DE PAZ E AMOR?
“O BLOG SERIA MAIS INTERESSANTE SE MUDAREM O TÍTULO DO BLOG. POIS AS INFORMAÇÕES DAS SITUAÇÕES QUE OCORREM NO SETOR DO BOLSA FAMÍLIA NO BRASIL POSTADAS, ALÉM DE SEREM VERDADEIRAS NÃO DEIXAM DE SER ENGRAÇADAS. OK? TCHAU!!!”
Por Anônimo em 11/11/10.
“Realmente as informações postadas neste bolg são verissímas, mas o nome dado aos funcionários do Cadastro Único (BOLSA FAMÍLIA)além de ser feio, sem criatividade é pejorativo.”
Por Anônimo em 11/11/10.
“Faz pouco tempo que te conheço, mas já sou uma fãzona. Continue fazendo nos rir, pois nosso serviço é bastante estressante...”
Por Patricia Candeira em 08/11/10.
“kkkkkkkk. Na minha cidade também a Zégua sofre " eu". Chegou uma moça querendo o fazer o cadastro pela primeira vez. Bom dia! Vim fazer meu cadastro do bolsa familia. Você tem familia? Sim, responde ela. Quantas pessoas moram em casa? Três. Vou precisar dos documentos de todos. Há meu esposo não tem documento, ele perdeu. Perdeu todos? Concerteza a certidão de nascimento ele tem. A mulher puta da vida, sabendo que eu estava desconfiada, resolveu dizer: Vou falar logo a verdade, ele trabalha de carteira assinada e eu não quero colocar ele não. Aí tive que por em prática a minha vingança emocional, pois você vai passar a vida toda esperando e ele nunca vai vir. Kkkkkkk”
Por Anônimo em 08/11/10.
“ei eu quero saber quem tem um contrato no peti(programa de erradicação do trabalho infantil.)não pode tirar o bolsa escola dos filhos,meu esposo ñ tem carteira assinada.melhor dizendo esta parado.............obs:sem contar que o contrato so e por 10 mesesa e recebe 420,00 reais e que atrasa o pagamento so recebe de 3 em 3 meses.......quero resposta obg”
Por Anônimo em 29/09/10.
“O pessoal daqui tem medo de ligar e pedem para mim, aí eu coloco no viva voz. Sempre o pessoal do 0800 manda a pessoa ir até a prefeitura, ai eu digo que inclusive eu estou na prefeitura e vou passar p pessoal do bolsa e a secretária diz:- Senhora, senhora, não estou lhe ecutando, peço que desligue e ligue mais tarde de outro telefone ...tuu tuu tuu tuu. Será que eles fazem curso de cara de pau para trabalhar lá? Eu acho que eles não recebem salário e fazem um trabalho voluntário visto que não resolvem nada mesmo!!”
Por Anônimo em 28/09/10.
“KKKK... Já passei por isso... Uma senhora que mora sozinha e começou a trabalhar, teve seu benefício cancelado (por que será, né?). Veio aqui querendo que eu liberasse o beneficio pois tinha que pagar a "prestação do tanquinho"...”
Por Viviane em 30/08/10.
“Bom, um conselho: Nunca mais peça pra elas ligarem no 0800 pra saber dos atrasados... Eu cometi essa estupidez e adivinha o q falaram pra a benef.???? Que se eu desbloqueasse os meses anteriores ela conseguiria sacar na CAIXA!!!! Vixe da próxima vou mandar curriculum pra ser atendente do 0800!!!!”
Por Viviane em 20/08/10.
“As histórias que os zeguas ouvem são as mais vairadas e estranhas possiveis, vida de zegua é fo#$%! E quando resolvem tirar a tarde inteira pra contar toda a vida (OMG).”
Por Deivid2d em14/08/10.
“Eita nóis! Conheço varios zeguinhas assim. Pelo menos isso tem melhorado a frequencia deles as aulas, agora o aprendizado, ai ja é outra coisa.”
Por Deivid2d em 14/08/10.
“Cara... Bolsa Familia é Bolsa Familia em qualquer lugar do mundo!!!! Eu tb sou Zegua!!!! Rsss”
Por Anônimo em 02/08/10.
“Esse blog é muito engraçado, pois relata igualzinho tudo o que acontece no meu município. Parece que esse problema é generalizado e a CAIXA não resolve nada!!!”
Por Anônimo em 26/07/10.
“E o pior de tudo, é quando um beneficiário do bolsa família liga para o 0800 da CAIXA para pedir alguns informações, e eles atendem dizendo que o beneficiário tem que procurar a prefeituta para averiguar o cadastro. Então pra que existir o 0800, só para mandar o pessoal procurar nós, que já estamos de saco cheio!!!!”
João Paulo em 26/07/10.
“Muito bom este post, acho que seria assim mesmo se estivéssemos trabalhando com o bolsa familia no velho oeste. É bem assim mesmo que são as coisas.”
Por Rafaela 24/07/10.
“Ola! muito bom. Também fui zégua por um bom tempo. Estou acompanhando todos os posts desde que descobri esse Blog, ele Traduz bem o que passamos no "bomba familia".”
Por Deivid 24/07/10.
“Ah, e olho teu blog toda a semana, mto divertido (vai ver que me identifico)”
Cátia em 22/07/10.
“Trabalho nesse "inferno" chamado bolsa família, sou coordenador aqui em parnamirim - PE, e vc retrata "TUDO" o que acontece no nosso cotidiano, seria muito bom se os "HOMI" vissem isso, seria uma boa pra ver se eles iriam dar mais atenção a esse caminho da morte (bolsa família)! Continue sempre assim!”
Por Leonardo em 14/07/10.
“E quando q gente exclui um membro da família por motivo de óbito, envia o cadastro e ele retorna com o falecido(a) como ativo no cadastro? Tenho uma aqui que já "matei" 4 vezes e sempre retorna vivo! Depois é apontado pelo TCU e a gente que vá se explicar.!!!”
Por Anônimo em 29/06/10.
“ahhhahah - Tá cheio de gente rica que recebe, e nós que precisamos não recebemos porquê? - -já ouviram isso c/ certeza néh!!! E eu respondo:- a Sra me diz o nome que vou registrar como uma denuncia anonima e uma equipe irá averiguar. - ops, acho que não sei bem quem são, só ouvi falar. - humm suspeitei desde o princípio!”
Por Anônimo em 28/06/10.
“bem zégua ai vai mais uma espero que tenha soluçao meu marido esta guase mim deichando pois diz que sou cem sorte a tres longos anos tentei meu cartão e naõ veio então parei de proucura e sou sustentada por minha sogra sera que vou fica sem cartão e sem marido ((( prefiro o cartão))) beijos e boa sorte saco de pancada”
Por Anônimo em 04/05/10.
“10000000000000000000000000%%%%%% BACANA D++++++++++++++++ REALIDADE MEU XARAR.ISSO ACONTECE COMIGO”.
Por HOST FONTINELE em 07/04/10.
“AKI ACONTECEM SITUAÇÕES HILARIAS COMIGO...ATÉ HJ EU ME PERGUNTO OU MELHOR PERGUNTO PRA DEUS PQ ELE ME BOTOU EM UM HOSPICIO...O K EU FIZZZZZZZZZ AHHHHAHHH..... A GENTE PARECE AKELE BONECO CHAMADO DE ZÉ BOBO, SO SERVE PRA SER SACO DE PANCADA.”
Por Valdenor em 06/04/10.
“Kkk Muiito bom! Vc é um gênio, rapaz. Tô morrendo de rir aqui.”
Por ♥ Juh ♥ em 12/03/10.
“Nossa, seu Zégua, onde é que eu estava que ainda não te conhecia? Olha, sei que não é bom rir da desgraça dos outros, mas não dá pra segurar, viu. Vou ficar na torcida por vc. Espero que as coisas melhorem daqui pra frente.”
Por Elioenai em 07/03/10.
“A última do 0800: Se vc gestor está tendo problemas com sua base de dados é pq provavelmente ela está corrompida. Não, não adiante pedir nova base pq a CX não está enviando não. Vc deve aguardar a troca pelo sistema on line que ele DEVE (preste MUITA atenção nesse deve...) resolver esses problemas...”
Por Anônimo em 06/03/10.
“kkkkkkk Só mesmo esse blog pra conseguir fazer algum funcionário do BF rir x)”
Por Spd.Calango 03/03/10.
“Nossaaaaa...verdade pessoal...ouço isso todos os dias...sem falar q 99% dizem ser "lavradores" né... E ainda ameaçam tirar os filhos da escola...como se isso fosse prejudicar a gente, e não a eles próprios...mãssssss... aguentamos cada coisa...vou te contar, nosso salário devia ser triplicado... a culpa sempre é "da prefeitura"...”
Por Simone - Colinas/MA, em 02/03/10.
“nossaaa..é preciso ter jogo de cintura pra lidar cada dia com um problema diferente..sem contar que o programa tem suas regras e vem as tais das "intruções" e contradizem tudo...”
Por Anônimo em 02/03/10.
"EU QUERIA SABER PORQUE MEU 'BORSA FAMIA' NÃO VEIO!!!" -Claro senhora, vamos verificar (ainda sou Zégua recente...). Nada do nome da mulher em lugar nenhum! Nem no Cadúnico, nem nos cadernos Azuis... Revira, Revira, Revira... Eu já achando que tinha sido jogado fora pela outra funcionária (vai saber, rixa antiga...)... Vou investigar: - Quando a senhora fez o cadastro, levou todos os documentos certinho? - Ah? (OPA!) - A SENHORA, FEZ O CADASTRO PARA O BOLSA FAMÍLIA??????? - Ih fia, não fiz não...”
Por Viviane em 25/02/10.
“Veio uma senhora, (Cujo benefício sido cancelado há quase 4 meses, e por sorte revertido e liberado em JAN) e me fala: "A mulher do 0800 disse que se VOCÊ desbloquear os meses anteriores eu recebo! Que meu pagamento antigo "tá tudo" lá, que vc desbloqueia e vem...”
Por Viviane em 25/02/10.
“Aconteceu também na minha região (SP interior)!!!! Pior, no 0800 me falaram que o problema era na CAIXA, que eu teria que me dirigir à CAIXA para "Debalancear o Banco de Dados". (devíamos desbalancear é o cérebro desses atendentes do 0800!!!)”
Por Anônimo em 25/02/10.
“Isso acontece comigo... SEMPRE!!!! Kkkkkkk”
Por Viviane em 25/02/10.
“Gente! impossível!!!!! eu acho que esse pessoal saca mais do que a gente vê no Sibec!!! Fazendo as contas dde uma maneira bem otimistima (ou melhor, pessimista..) se a pessoa for azarada o suficiente pra ter 3 filhos no BVJ e aindpor cima ficar abaixo da linha dos 70 percapta, o máximo que recebe é 167,00, certo? Agora pergunto eu: Como alguém que recebe de 22,00 a 167,00 consegue fazer despesa em casa, comprar remédios, material escolar, e ainda fazer comprinhas extras (Pq tive uma beneficiária que precisava desbloquear o cartão pra pagar a prestação do tanquinho!!!!)... Eu tb quero um cartão do PBF ele deve ser multilicador de $$$...”
Por Anônimo em 25/02/10.
“zégua compreendo sua situação, ja passei pelo setor bolsa familia... sei muito bem como é encarar alguem injuriado por que seu cartao foi bloqueado... mas tenhamos fé, que tudo isso um dia vai terminar e voce cai trabalhar numa repartição publica de muita paz, longe dos problemas do bolsa familia, se Deus quiser....... rsrsrsr”
Por Shirliane em 10/02/10.
“asuhasuhsuashuashsuh... eh cada uma!”
Por Anônimo em 04/02/10.
“o pior é q é td verdade... tem q ter jogo de cintura no trato c as pessoas.”
Por Anônimo em 04/02/10.
“muito bm zégua cm esse artigo que não tem nada a ver com o que eu pedi, esse artigo é um lixo, principoalmente pra quem postou!”
Por Anônimo em 28/01/10.
OBSERVAÇÃO: Mais um agente secreto de Dona Prissiga ou coisa pior (0800...).
“Parabéns pelo teu blog o Zégua! Gosto de ler comédias assim, com humor inteligente, sem muita apelação. O bolsa família, apesar de ser controvertido, mas a existência desse benefício do governo é essencial e indispensável. Apesar de muita gente mal-intencionada fazer chacota do bolsa família, considero um ótimo benefício. Lembro que meus sobrinhos sofriam que nem uns condenados obrigados pela mãe a vender coisas na rua pra poder ter o que comer. E se não dessem conta do trabalho ainda levavam surra. Mas graças ao benefício do bolsa família essas crianças não vivem mais dando duro na vida, e agora tem tempo pra estudar.”
Por miquels007 em 17/12/09.
“Cara... vc e de mais.. trabalho no bolsa familia de imperatriz e simplismente e como vc cita alguns exemplos... dxo aki meus parabens.. muito massa teu blog...”
Rafa de Castro em 27/11/09.
“VC ESTÁ COMPLETAMENTE CERTO!!!! É DESSA MANEIRA QUE ACONTECE...SEMPRE NA CABEÇA DO POVO O CULPADO É A GENTE E AINDA SOMOS INSULTADOS PELAS PESSOAS QUANDO O CARTÃO DELES É CANCELADO!!!”
Por Anônimo em 27/11/09.
“No Bolsa família Homem Grande Resolve Tudo Um beneficiário do bolsa família foi encontrado na auditoria do TCU como proprietário de veiculo. A equipe do bolsa família vai a sua residência e começa a entrevista - Bom dia o senhor tem alguns veiculo em seu nome.como o moço já sabia que era o pessoal do bolsa foi logo falando - mais eu conheço um monte de gente na cidade grande que tem moto e carro e recebe o bolsa família. A equipe deu algumas explicações sobre caso e coletou as informações necessária depois de muita resistência do mesmo que fazia muitas comparações Bla,bla e bla, e foram embora . Dias depois aquele beneficiário do inicio procurou a equipe e falou - olha esta tudo resolvido eu já falei com os homens grandes. Será que ele falou com Golias? Ou o nosso entrevistador e muito pequeno.”
Por Anônimo em 19/11/09.
“Meu estimado amigo. De todas as pessoas que conheço, você é a mais criativa e inteligente.Os textos são altamente atrativos e muito bem elaborados. Tenho muito orgulho de ser sua amiga, companheira de trabalho e ex agente zégua.Todo o reconhecimento a ti. Parabéns pela magnífica obra.”
Por Silvana Marques em 16/11/09.
“Ih, isso eu conheço bem. Eu e meu colega tivemos que digitar a frequência escolar em casa, por três dias, pois ficamos sem net aqui e o prazo estava acabando.”
Tatiana - Operadora Master de Januária/MG em 29/10/09.
“Sou de São Luiz Gonzaga - RS e me identifiquei muito com o Zegua. Tb trabalho nesses programas des de 2001 e haja paciência.”
Por luizpintto em 14/09/09.
“Acho q eu ia ter medo de trabalhar no lugar do zégua...Abraço.”
cacau_net, em 15/06/11.
“Este SIBEC não existe!!!! Deixa o nome de alguém que já faleceu, e foi informado no CADUNICO,com número de atestado de obito e tudo,aparecer na relação de beneficiários bloqueados até um ano depois da morte! Cancela por motivo de renda superior o cadastro de gente que atualizou dois ou três dias antes , com renda zero! Toma vergonha,CAIXA!!!!”
Por Anônimo em 06/06/11.
“Recebi visita dos fiscais da CGU , e levei bronca porque o SIBEC não fazia a tal REPERCUSSÃO CADASTRAL, cancelando os beneficios de quem não tem direito.Fui orientada a não esperar a tal REPERCUSSÃO, mas tomar as atitudes necessárias através da manutenção .É o que tenho feito, para a Relação de Beneficiários não se tornar um samba do crioulo doido.Assim ,sou funcionária escrava da CAIXA, já que faço o trabalho deles de graça.”
Por Anônimo em 30/05/11.
“Não tenho dificuldades em acessar o SIBEC.Fico em tempo de botar ovo quando cancelam o benefício de algum infeliz por RENDA ACIMA DO PERMITIDO, quando o cidadão acabou de atualiZar o cadastro com RENDA ZERO, OU NÃO FAZEM A MIGRAÇÃO PARA O BOLSA JOVEM DE QUEM TEM DIREITO!É para morrer de desespero,minha gente,um sistema TÃO CARO E INCOMPETENTE!”
Por Anônimo em 30/05/11.
“Pois é; falo com todas as Donas Prissigas que,quando receberam a mais , não vieram reclamar e ainda votaram naquela lá, que era boazinha! Agora que o TCU descobriu o voto-cabresto e mandou desmanchar a pouca vergonha , paguem quietinhas e sem encher o meu saco! Olha que tem funcionado,hein?”
Por Anônimo em 29/05/11.
“TAMBÉM SOU ZÉGUA.O QUE VOCES ME DIZEM DO BOLSA VARIAVEL , QUE SOME QUANDO O MENINO FAZ 16 ANOS E NUNCA MAIS VIRA BOLSA JOVEM? ESTA É A PIOR SACANAGEM QUE ESTE PROGRAMA FAZ COM OS POBRES ILUDIDOS DO BOLSA FAMILIA.”
Por Anônimo em 27/05/11
“Tenho um amigo que é Zégua, ele esta praticamente perdido com tantos problemas com esse tal de Sibec. Já disse a ele: Zégua, procura um psicologo Kara, tu vai pirar de vez!! Existe umas donas que estão enloquecendo o Zégua. no setor do Zégua tem muito Pressiga!!”
Por J. Lima em 30/03/11.
“kara estou visitando esse blog pela primeira vez e os fatos são realmente veridicos, isso acontece em todos os setores! Zégua tu tá ferrado!!”
Por Anônimo em 29/03/11.
“Muito interessante, essa é a realidade dos fotos!! Q Deus proteja o Zégua que o caisa ta feia!!”
Por Anônimo em 29/03/11.
“Isso é ilegal... ‘A pena para quem reter o cartão magnético de conta bancária relativo a benefícios, pensão do idoso, Bolsa Família, assim como qualquer outro documento com a finalidade de garantir o recebimento ou ressarcimento de dívida, é de detenção de seis meses a dois anos e pagamento de multa.’"
Por Theógenes Fonsêca em 22/03/11.
OBSERVAÇÃO: O comentário acima é devido a uma história em que um comerciante usa o cartão Bolsa Família como garantia (uma prática ilegal comum no Brasil todo). Eu apenas narrei a história onde aparece um tipo desses. Sempre informamos aos beneficiários para tomarem cuidado com esse tipo de atitude.
“Olá meu bom amigo e companheiro de tragédia, será que esse povo não entende que todos temos o direito de expressar nossa opinião mesmo que seja de forma satirica? Eu sou fã do Zégua e não me sinto ofendida por causa do nome do blog. Acho muito legal e espero que continue com esse nome. O Zégua é um super heroi nordestino e o nome é muito apropriado,pois trabalhamos como jumentos.o jumento é um bichinho muito trabaladhor,incansavel e muito mal compreendido.”
Por João em 19/03/11.
OBSERVAÇÃO: O comentário do Zégua acima tem a ver com uma observação feita por alguém (zégua ou não), a respeito do titulo do blog. Adiante comentarei mais sobre isso.
“si a situação continuar como estar coitado do zégua vai acabar aparecendo mais personagens para lhe arrancar o couro.”
Por Josenildo em 04/03/11.
“KEYLLA DIZ...REALMENT ESSA É A MAIS PURA VERDAD E REALIDAD DO NOSSO DIA A DIA PARABÉNS”
Por Anônimo 18/02/11.
“GENTEM SOU UMA ZEGUA ACOMPANHADA DE QUATRO OUTROS ZEGUAS...mAS INCRIVELMENTE EU ENCONTREI O REI DOS ZEGUAS MEU CHEFE... É INCRIVEL COMO ELE SE ENQUADRA EM TODAS AS SITUAÇÕES DOS ZEGUAS CITADOS. PARABÉNS ESTE BLOG É PERFEITO.”
Por Ruth em 16/12/10.
“Olá! Já fui funcionário público, hoje não sou. Era motorista de PSF. Achei muito interessante o título, e com todo respeito às diversas opiniões, sem ser pejorativo, acho que todo funcionário MUNICIPAL, principalmente de cidade do interior, deveria ser chamado assim - ZÉGUA. Além das calúnias, do enchimento de saco que temos que suportar do público, ainda vem o gestor, e as lideranças políticas que só sabem puxar o saco do prefeito e criar "historinhas". Parabéns pela criatividade. É uma forma bem humorada de protestar e de publicar o dia-a-dia de quem presta o serviço público. Quero ressaltar no entanto, que os funcionários públicos são pessoas sérias e batalhadoras, com exceções, claro, em toda classe existem os podres. Por exemplo, quando eu era funcionário (concursado), o prefeito da minha cidade, cortou uma gratificação que agente recebia. Conversando com os colegas, vendo qual atitude seria tomada,um colega recebeu R$ 290,00, comentou:" não vou denunciar ao M.P., porque o ' Veja mais...”
Por Orllanildo em 10/12/10
“amigos o que esta acontecendo com o bolsa familia? ha mes que vem valor x outro mes outro valor gostaria de entender alguem pode mim explicar, acredito que mereça uma explicaçao convencente.”
Por Anônimo em 25/11/10.
OBSERVAÇÃO: Sugiro ao Zégua acima (e a quem interessar possa) que dêem uma olhada no site “SOS BOLSA FAMÍLIA”, do meu amigo Valdenor. É o melhor que conheço sobre o tema. http://www.sosbolsafamilia.com/
“ZÉGUA? ZÉGUA É A PESSOA QUE CRIOU ESSE BLOG COM ESSE TÍTULO RIDICULO. AGORA ENGOLE ESSA SEU PAPUDO!”
Por Anônimo em 11/11/10.
OBSERVAÇÃO: Não sei se é um elogio (afinal, quem criou este blog é um Zégua mesmo), ou uma crítica ácida (“esse título ridículo”). Hummm, suspeito que seja um agente secreto a serviço de Dona Prissiga, ou pior... funcionário do 0800-Bolsa Família.
“ERA UMA VEZ... QUANDO OCORRE UMA MUTIRÃO PARA AS PESSOAS FAZEREM TANTO PELA PRIMEIRA VEZ O CADASTRO QUANTO PARA VER SE JÁ GEROU NIS, O FUNCIONÁRIO PERGUNTA A DATA DE NASCIMENTO O DIA, MÊS E ANO. A PESSOA RESPONDE QUE NÃO SABE E ENTREGA A RG. QUANDO O CADASTRO NÃO FOI DIGITADO A PESSOA DIZ: AINDA NÃO MAIS JÁ FAZ TRÊS MESES.PARA CONSULTAR SE O NOME DA PESSOA ESTÁ NO CADASTRO DE ALGUÉM (MÃE, PAI, AVÔ E ENTRE OUTROS), A PESSOA JURA QUE NÃO E GUANDO É CONSUTADO ESTÁ. A PESSOA FICA ADIMIRADA E RESPONDE: MAS MINHA MÃE NÃO RECEBE FAZ ANOS. AI, O EXPLICAMOS NÃO TEM BENEFICIL, MAS EXISTE UM CADASTRO E ELE COMO TODO NÃO PODE SER EXCLUÍDO.PARA AS PESSOAS QUE FIZERAM E ESTÃO AGUARDANDO LIBERAÇÃO, APAREÇEM NO SETOR DO CADASTRO ÚNICO E PERGUNTA: MEU CARTÃO JÁ CHEGOU?... QUANDO RECEBE O NIS DIZ: VOU NA CAIXA ECONÔMICA PEGAR O DINHEIRO... JÁ TEM DINHEIRO?... VIM FAZER MEU BOLSA FAMÍLIA OU VIM FAZER MEU CARTÃO DO BOLSA FAMÍLIA. SÃO ESSAS E OUTRAS SITUAÇÕES QUE OCORREM CREIO QUE EM TODO SETOR DO Veja mais...”
Por Anônimo 11/11/10.
“SEJA MAIS CRIATIVO E MUDE O TÍTULO DESTE BLOG! VIU?”
Por Anônimo 11/11/10.
OBSERVAÇÃO: O título deveria ser: BLOG DO ANJINHO DE DEUS – VIVENDO NUM MUNDO DE PAZ E AMOR?
“O BLOG SERIA MAIS INTERESSANTE SE MUDAREM O TÍTULO DO BLOG. POIS AS INFORMAÇÕES DAS SITUAÇÕES QUE OCORREM NO SETOR DO BOLSA FAMÍLIA NO BRASIL POSTADAS, ALÉM DE SEREM VERDADEIRAS NÃO DEIXAM DE SER ENGRAÇADAS. OK? TCHAU!!!”
Por Anônimo em 11/11/10.
“Realmente as informações postadas neste bolg são verissímas, mas o nome dado aos funcionários do Cadastro Único (BOLSA FAMÍLIA)além de ser feio, sem criatividade é pejorativo.”
Por Anônimo em 11/11/10.
“Faz pouco tempo que te conheço, mas já sou uma fãzona. Continue fazendo nos rir, pois nosso serviço é bastante estressante...”
Por Patricia Candeira em 08/11/10.
“kkkkkkkk. Na minha cidade também a Zégua sofre " eu". Chegou uma moça querendo o fazer o cadastro pela primeira vez. Bom dia! Vim fazer meu cadastro do bolsa familia. Você tem familia? Sim, responde ela. Quantas pessoas moram em casa? Três. Vou precisar dos documentos de todos. Há meu esposo não tem documento, ele perdeu. Perdeu todos? Concerteza a certidão de nascimento ele tem. A mulher puta da vida, sabendo que eu estava desconfiada, resolveu dizer: Vou falar logo a verdade, ele trabalha de carteira assinada e eu não quero colocar ele não. Aí tive que por em prática a minha vingança emocional, pois você vai passar a vida toda esperando e ele nunca vai vir. Kkkkkkk”
Por Anônimo em 08/11/10.
“ei eu quero saber quem tem um contrato no peti(programa de erradicação do trabalho infantil.)não pode tirar o bolsa escola dos filhos,meu esposo ñ tem carteira assinada.melhor dizendo esta parado.............obs:sem contar que o contrato so e por 10 mesesa e recebe 420,00 reais e que atrasa o pagamento so recebe de 3 em 3 meses.......quero resposta obg”
Por Anônimo em 29/09/10.
“O pessoal daqui tem medo de ligar e pedem para mim, aí eu coloco no viva voz. Sempre o pessoal do 0800 manda a pessoa ir até a prefeitura, ai eu digo que inclusive eu estou na prefeitura e vou passar p pessoal do bolsa e a secretária diz:- Senhora, senhora, não estou lhe ecutando, peço que desligue e ligue mais tarde de outro telefone ...tuu tuu tuu tuu. Será que eles fazem curso de cara de pau para trabalhar lá? Eu acho que eles não recebem salário e fazem um trabalho voluntário visto que não resolvem nada mesmo!!”
Por Anônimo em 28/09/10.
“KKKK... Já passei por isso... Uma senhora que mora sozinha e começou a trabalhar, teve seu benefício cancelado (por que será, né?). Veio aqui querendo que eu liberasse o beneficio pois tinha que pagar a "prestação do tanquinho"...”
Por Viviane em 30/08/10.
“Bom, um conselho: Nunca mais peça pra elas ligarem no 0800 pra saber dos atrasados... Eu cometi essa estupidez e adivinha o q falaram pra a benef.???? Que se eu desbloqueasse os meses anteriores ela conseguiria sacar na CAIXA!!!! Vixe da próxima vou mandar curriculum pra ser atendente do 0800!!!!”
Por Viviane em 20/08/10.
“As histórias que os zeguas ouvem são as mais vairadas e estranhas possiveis, vida de zegua é fo#$%! E quando resolvem tirar a tarde inteira pra contar toda a vida (OMG).”
Por Deivid2d em14/08/10.
“Eita nóis! Conheço varios zeguinhas assim. Pelo menos isso tem melhorado a frequencia deles as aulas, agora o aprendizado, ai ja é outra coisa.”
Por Deivid2d em 14/08/10.
“Cara... Bolsa Familia é Bolsa Familia em qualquer lugar do mundo!!!! Eu tb sou Zegua!!!! Rsss”
Por Anônimo em 02/08/10.
“Esse blog é muito engraçado, pois relata igualzinho tudo o que acontece no meu município. Parece que esse problema é generalizado e a CAIXA não resolve nada!!!”
Por Anônimo em 26/07/10.
“E o pior de tudo, é quando um beneficiário do bolsa família liga para o 0800 da CAIXA para pedir alguns informações, e eles atendem dizendo que o beneficiário tem que procurar a prefeituta para averiguar o cadastro. Então pra que existir o 0800, só para mandar o pessoal procurar nós, que já estamos de saco cheio!!!!”
João Paulo em 26/07/10.
“Muito bom este post, acho que seria assim mesmo se estivéssemos trabalhando com o bolsa familia no velho oeste. É bem assim mesmo que são as coisas.”
Por Rafaela 24/07/10.
“Ola! muito bom. Também fui zégua por um bom tempo. Estou acompanhando todos os posts desde que descobri esse Blog, ele Traduz bem o que passamos no "bomba familia".”
Por Deivid 24/07/10.
“Ah, e olho teu blog toda a semana, mto divertido (vai ver que me identifico)”
Cátia em 22/07/10.
“Trabalho nesse "inferno" chamado bolsa família, sou coordenador aqui em parnamirim - PE, e vc retrata "TUDO" o que acontece no nosso cotidiano, seria muito bom se os "HOMI" vissem isso, seria uma boa pra ver se eles iriam dar mais atenção a esse caminho da morte (bolsa família)! Continue sempre assim!”
Por Leonardo em 14/07/10.
“E quando q gente exclui um membro da família por motivo de óbito, envia o cadastro e ele retorna com o falecido(a) como ativo no cadastro? Tenho uma aqui que já "matei" 4 vezes e sempre retorna vivo! Depois é apontado pelo TCU e a gente que vá se explicar.!!!”
Por Anônimo em 29/06/10.
“ahhhahah - Tá cheio de gente rica que recebe, e nós que precisamos não recebemos porquê? - -já ouviram isso c/ certeza néh!!! E eu respondo:- a Sra me diz o nome que vou registrar como uma denuncia anonima e uma equipe irá averiguar. - ops, acho que não sei bem quem são, só ouvi falar. - humm suspeitei desde o princípio!”
Por Anônimo em 28/06/10.
“bem zégua ai vai mais uma espero que tenha soluçao meu marido esta guase mim deichando pois diz que sou cem sorte a tres longos anos tentei meu cartão e naõ veio então parei de proucura e sou sustentada por minha sogra sera que vou fica sem cartão e sem marido ((( prefiro o cartão))) beijos e boa sorte saco de pancada”
Por Anônimo em 04/05/10.
“10000000000000000000000000%%%%%% BACANA D++++++++++++++++ REALIDADE MEU XARAR.ISSO ACONTECE COMIGO”.
Por HOST FONTINELE em 07/04/10.
“AKI ACONTECEM SITUAÇÕES HILARIAS COMIGO...ATÉ HJ EU ME PERGUNTO OU MELHOR PERGUNTO PRA DEUS PQ ELE ME BOTOU EM UM HOSPICIO...O K EU FIZZZZZZZZZ AHHHHAHHH..... A GENTE PARECE AKELE BONECO CHAMADO DE ZÉ BOBO, SO SERVE PRA SER SACO DE PANCADA.”
Por Valdenor em 06/04/10.
“Kkk Muiito bom! Vc é um gênio, rapaz. Tô morrendo de rir aqui.”
Por ♥ Juh ♥ em 12/03/10.
“Nossa, seu Zégua, onde é que eu estava que ainda não te conhecia? Olha, sei que não é bom rir da desgraça dos outros, mas não dá pra segurar, viu. Vou ficar na torcida por vc. Espero que as coisas melhorem daqui pra frente.”
Por Elioenai em 07/03/10.
“A última do 0800: Se vc gestor está tendo problemas com sua base de dados é pq provavelmente ela está corrompida. Não, não adiante pedir nova base pq a CX não está enviando não. Vc deve aguardar a troca pelo sistema on line que ele DEVE (preste MUITA atenção nesse deve...) resolver esses problemas...”
Por Anônimo em 06/03/10.
“kkkkkkk Só mesmo esse blog pra conseguir fazer algum funcionário do BF rir x)”
Por Spd.Calango 03/03/10.
“Nossaaaaa...verdade pessoal...ouço isso todos os dias...sem falar q 99% dizem ser "lavradores" né... E ainda ameaçam tirar os filhos da escola...como se isso fosse prejudicar a gente, e não a eles próprios...mãssssss... aguentamos cada coisa...vou te contar, nosso salário devia ser triplicado... a culpa sempre é "da prefeitura"...”
Por Simone - Colinas/MA, em 02/03/10.
“nossaaa..é preciso ter jogo de cintura pra lidar cada dia com um problema diferente..sem contar que o programa tem suas regras e vem as tais das "intruções" e contradizem tudo...”
Por Anônimo em 02/03/10.
"EU QUERIA SABER PORQUE MEU 'BORSA FAMIA' NÃO VEIO!!!" -Claro senhora, vamos verificar (ainda sou Zégua recente...). Nada do nome da mulher em lugar nenhum! Nem no Cadúnico, nem nos cadernos Azuis... Revira, Revira, Revira... Eu já achando que tinha sido jogado fora pela outra funcionária (vai saber, rixa antiga...)... Vou investigar: - Quando a senhora fez o cadastro, levou todos os documentos certinho? - Ah? (OPA!) - A SENHORA, FEZ O CADASTRO PARA O BOLSA FAMÍLIA??????? - Ih fia, não fiz não...”
Por Viviane em 25/02/10.
“Veio uma senhora, (Cujo benefício sido cancelado há quase 4 meses, e por sorte revertido e liberado em JAN) e me fala: "A mulher do 0800 disse que se VOCÊ desbloquear os meses anteriores eu recebo! Que meu pagamento antigo "tá tudo" lá, que vc desbloqueia e vem...”
Por Viviane em 25/02/10.
“Aconteceu também na minha região (SP interior)!!!! Pior, no 0800 me falaram que o problema era na CAIXA, que eu teria que me dirigir à CAIXA para "Debalancear o Banco de Dados". (devíamos desbalancear é o cérebro desses atendentes do 0800!!!)”
Por Anônimo em 25/02/10.
“Isso acontece comigo... SEMPRE!!!! Kkkkkkk”
Por Viviane em 25/02/10.
“Gente! impossível!!!!! eu acho que esse pessoal saca mais do que a gente vê no Sibec!!! Fazendo as contas dde uma maneira bem otimistima (ou melhor, pessimista..) se a pessoa for azarada o suficiente pra ter 3 filhos no BVJ e aindpor cima ficar abaixo da linha dos 70 percapta, o máximo que recebe é 167,00, certo? Agora pergunto eu: Como alguém que recebe de 22,00 a 167,00 consegue fazer despesa em casa, comprar remédios, material escolar, e ainda fazer comprinhas extras (Pq tive uma beneficiária que precisava desbloquear o cartão pra pagar a prestação do tanquinho!!!!)... Eu tb quero um cartão do PBF ele deve ser multilicador de $$$...”
Por Anônimo em 25/02/10.
“zégua compreendo sua situação, ja passei pelo setor bolsa familia... sei muito bem como é encarar alguem injuriado por que seu cartao foi bloqueado... mas tenhamos fé, que tudo isso um dia vai terminar e voce cai trabalhar numa repartição publica de muita paz, longe dos problemas do bolsa familia, se Deus quiser....... rsrsrsr”
Por Shirliane em 10/02/10.
“asuhasuhsuashuashsuh... eh cada uma!”
Por Anônimo em 04/02/10.
“o pior é q é td verdade... tem q ter jogo de cintura no trato c as pessoas.”
Por Anônimo em 04/02/10.
“muito bm zégua cm esse artigo que não tem nada a ver com o que eu pedi, esse artigo é um lixo, principoalmente pra quem postou!”
Por Anônimo em 28/01/10.
OBSERVAÇÃO: Mais um agente secreto de Dona Prissiga ou coisa pior (0800...).
“Parabéns pelo teu blog o Zégua! Gosto de ler comédias assim, com humor inteligente, sem muita apelação. O bolsa família, apesar de ser controvertido, mas a existência desse benefício do governo é essencial e indispensável. Apesar de muita gente mal-intencionada fazer chacota do bolsa família, considero um ótimo benefício. Lembro que meus sobrinhos sofriam que nem uns condenados obrigados pela mãe a vender coisas na rua pra poder ter o que comer. E se não dessem conta do trabalho ainda levavam surra. Mas graças ao benefício do bolsa família essas crianças não vivem mais dando duro na vida, e agora tem tempo pra estudar.”
Por miquels007 em 17/12/09.
“Cara... vc e de mais.. trabalho no bolsa familia de imperatriz e simplismente e como vc cita alguns exemplos... dxo aki meus parabens.. muito massa teu blog...”
Rafa de Castro em 27/11/09.
“VC ESTÁ COMPLETAMENTE CERTO!!!! É DESSA MANEIRA QUE ACONTECE...SEMPRE NA CABEÇA DO POVO O CULPADO É A GENTE E AINDA SOMOS INSULTADOS PELAS PESSOAS QUANDO O CARTÃO DELES É CANCELADO!!!”
Por Anônimo em 27/11/09.
“No Bolsa família Homem Grande Resolve Tudo Um beneficiário do bolsa família foi encontrado na auditoria do TCU como proprietário de veiculo. A equipe do bolsa família vai a sua residência e começa a entrevista - Bom dia o senhor tem alguns veiculo em seu nome.como o moço já sabia que era o pessoal do bolsa foi logo falando - mais eu conheço um monte de gente na cidade grande que tem moto e carro e recebe o bolsa família. A equipe deu algumas explicações sobre caso e coletou as informações necessária depois de muita resistência do mesmo que fazia muitas comparações Bla,bla e bla, e foram embora . Dias depois aquele beneficiário do inicio procurou a equipe e falou - olha esta tudo resolvido eu já falei com os homens grandes. Será que ele falou com Golias? Ou o nosso entrevistador e muito pequeno.”
Por Anônimo em 19/11/09.
“Meu estimado amigo. De todas as pessoas que conheço, você é a mais criativa e inteligente.Os textos são altamente atrativos e muito bem elaborados. Tenho muito orgulho de ser sua amiga, companheira de trabalho e ex agente zégua.Todo o reconhecimento a ti. Parabéns pela magnífica obra.”
Por Silvana Marques em 16/11/09.
“Ih, isso eu conheço bem. Eu e meu colega tivemos que digitar a frequência escolar em casa, por três dias, pois ficamos sem net aqui e o prazo estava acabando.”
Tatiana - Operadora Master de Januária/MG em 29/10/09.
“Sou de São Luiz Gonzaga - RS e me identifiquei muito com o Zegua. Tb trabalho nesses programas des de 2001 e haja paciência.”
Por luizpintto em 14/09/09.
EM DEFESA DE ZÉGUA
Recentemente alguém me acusou de ter criado este blog para humilhar as pessoas humildes e carentes que dependem do Bolsa Família. Bem, essa acusação precisa ser analisada com cuidado.
Existem alguns equívocos populares:
1 – As pessoas carentes são humildes.
Humildade e soberba não dependem de recursos financeiros. Existem ricos humildes e pobres arrogantes e vice-versa. Isso não depende de bens materiais, mas de caráter.
2 – Xingar é uma das defesas dos mais pobres.
Ou seja, dizem que, quando o pobre usa de xingamentos, está apenas tentando se defender, ou chamar a atenção para o seu problema, pois está desesperado. Eu sei que muitas situações levam as pessoas aos extremos, porém, xingar, caluniar e difamar não resolve problema nenhum. Na verdade, produz um efeito contrário, cria conflitos, piora as coisas. E, principalmente, xingar funcionário público, que, na maioria das vezes, “não tem nada a ver com o peixe”.
POR QUE VOCÊ EXISTE, ZÉGUA?
As situações cômicas descritas neste blog parecem ter saído da cabeça de algum humorista desocupado, mas infelizmente são reais ou inspiradas em situações reais ocorridas não somente no Município de Igarapé Grande, mas em qualquer lugar do Brasil onde funciona o Bolsa Família.
Esse programa de distribuição de renda seria um “amor de pessoa” se não fosse tão mal acompanhado.
Alguns dos maus elementos que “sujam” o Bolsa Família são:
1 – A CAIXA Econômica Federal, responsável pelos aplicativos do Programa, tem se esquivado muitas vezes, jogando toda a responsabilidade pelos problemas de bloqueios e cancelamentos nos ombros das prefeituras. Ou melhor, na cabeça dos “zéguas” que trabalham no Bolsa Família. É o típico caso de alguém que gera um filho e o abandona na rua. O programa Bolsa Família tem a marca da CAIXA, o cheiro e a personalidade da CAIXA, porém, em muitos lugares, ela tenta “tirar o corpo fora”, responsabilizando os municípios por tudo. Atire a primeira pedra quem conseguir provar que estou mentindo.
2 – O serviço de 0800 do Bolsa Família é uma piada infernal, pois cria mais problemas, causa mais confusão, e estressa mais os usuários e funcionários do Programa do que qualquer outra coisa. Quem se dispõe a ligar para o 0800 precisa antes medir sua pressão, conferir como anda seu coração e pedir ao médico um bom coquetel para dor de cabeças. Ouso afirmar que, se não existisse, o 0800 do Bolsa Família não faria nenhuma falta.
3 – Muitos dos próprios usuários do Programa, ou seja, quem recebe os benefícios. O que tem de gente desonesta, ambiciosa, pervertida, corrupta e maliciosa recebendo o beneficio é impossível de calcular. Por mais que tentemos moralizar o programa (fazer com que só receba quem MERECE receber, ou seja, quem REALMENTE PRECISA), é difícil controlar tanta gente ruim. E nesse ponto um fenômeno é comum em qualquer parte do Brasil. Os usuários mais zangados, estressados e “bocas sujas” (adoram xingar os pobres zéguas) são justamente aqueles que ESTÃO “DE GAIATO” NO PROGRAMA, justamente os tubarões, os penetras.
Se não fossem os fatores acima, o Programa Bolsa Família seria uma maravilha, teríamos o maior orgulho e satisfação em trabalhar nele e certamente jamais seríamos chamados ZÉGUAS – OS SACOS DE PANCADAS DO BOLSA FAMÍLIA.
Portanto, o blog do Zégua é uma crítica contra aqueles que tentam desmoralizar o Programa Bolsa Família – e nesse grupo encontra-se alguns elementos dentro da CAIXA e muitas pessoas arrogantes (disfarçadas de humildes e coitadas). Zégua é xingado todos os dias com toda espécie de nome que a maligna criatividade do brasileiro é capaz de inventar. Mas ele agüenta calado. Até porque não pode responder na mesma moeda, não pode se rebaixar, fazendo-se igual aos seus caluniadores. E nem pode processá-los, como é seu direito, pois, segundo nosso Código Penal, é crime caluniar ou difamar funcionário público. Não adiantaria perder tempo processando certas pessoas.
A única arma do nosso herói é sorrir da própria desgraça – isso parece ser a sina dos humoristas. Por isso existe o blog. Para mostrar os bastidores por trás do filme.
É muito bom estar confortável na cadeira do cinema, comendo pipoca e se divertindo com a tela grande. Mas, muitas vezes, é bom conhecer os bastidores. O que realmente aconteceu, o que o público não conhece. As cenas dos bastidores são muitas vezes desagradáveis, mas se existe algo de verdade em torno de um filme, peça ou novela, essa verdade está nos bastidores.
Quem deseja conhecer um pouco dos bastidores do Departamento do Bolsa Família basta ler alguns textos deste blog. Os muitos textos apresentados refletem situações reais ocorridas no Município de Igarapé Grande. As cenas dos quadrinhos são inspiradas em situações ocorridas em toda parte do Brasil. Está duvidando? Procure um município qualquer. Vá ao Departamento do Bolsa Família e converse com um “zégua”.
Existem alguns equívocos populares:
1 – As pessoas carentes são humildes.
Humildade e soberba não dependem de recursos financeiros. Existem ricos humildes e pobres arrogantes e vice-versa. Isso não depende de bens materiais, mas de caráter.
2 – Xingar é uma das defesas dos mais pobres.
Ou seja, dizem que, quando o pobre usa de xingamentos, está apenas tentando se defender, ou chamar a atenção para o seu problema, pois está desesperado. Eu sei que muitas situações levam as pessoas aos extremos, porém, xingar, caluniar e difamar não resolve problema nenhum. Na verdade, produz um efeito contrário, cria conflitos, piora as coisas. E, principalmente, xingar funcionário público, que, na maioria das vezes, “não tem nada a ver com o peixe”.
POR QUE VOCÊ EXISTE, ZÉGUA?
As situações cômicas descritas neste blog parecem ter saído da cabeça de algum humorista desocupado, mas infelizmente são reais ou inspiradas em situações reais ocorridas não somente no Município de Igarapé Grande, mas em qualquer lugar do Brasil onde funciona o Bolsa Família.
Esse programa de distribuição de renda seria um “amor de pessoa” se não fosse tão mal acompanhado.
Alguns dos maus elementos que “sujam” o Bolsa Família são:
1 – A CAIXA Econômica Federal, responsável pelos aplicativos do Programa, tem se esquivado muitas vezes, jogando toda a responsabilidade pelos problemas de bloqueios e cancelamentos nos ombros das prefeituras. Ou melhor, na cabeça dos “zéguas” que trabalham no Bolsa Família. É o típico caso de alguém que gera um filho e o abandona na rua. O programa Bolsa Família tem a marca da CAIXA, o cheiro e a personalidade da CAIXA, porém, em muitos lugares, ela tenta “tirar o corpo fora”, responsabilizando os municípios por tudo. Atire a primeira pedra quem conseguir provar que estou mentindo.
2 – O serviço de 0800 do Bolsa Família é uma piada infernal, pois cria mais problemas, causa mais confusão, e estressa mais os usuários e funcionários do Programa do que qualquer outra coisa. Quem se dispõe a ligar para o 0800 precisa antes medir sua pressão, conferir como anda seu coração e pedir ao médico um bom coquetel para dor de cabeças. Ouso afirmar que, se não existisse, o 0800 do Bolsa Família não faria nenhuma falta.
3 – Muitos dos próprios usuários do Programa, ou seja, quem recebe os benefícios. O que tem de gente desonesta, ambiciosa, pervertida, corrupta e maliciosa recebendo o beneficio é impossível de calcular. Por mais que tentemos moralizar o programa (fazer com que só receba quem MERECE receber, ou seja, quem REALMENTE PRECISA), é difícil controlar tanta gente ruim. E nesse ponto um fenômeno é comum em qualquer parte do Brasil. Os usuários mais zangados, estressados e “bocas sujas” (adoram xingar os pobres zéguas) são justamente aqueles que ESTÃO “DE GAIATO” NO PROGRAMA, justamente os tubarões, os penetras.
Se não fossem os fatores acima, o Programa Bolsa Família seria uma maravilha, teríamos o maior orgulho e satisfação em trabalhar nele e certamente jamais seríamos chamados ZÉGUAS – OS SACOS DE PANCADAS DO BOLSA FAMÍLIA.
Portanto, o blog do Zégua é uma crítica contra aqueles que tentam desmoralizar o Programa Bolsa Família – e nesse grupo encontra-se alguns elementos dentro da CAIXA e muitas pessoas arrogantes (disfarçadas de humildes e coitadas). Zégua é xingado todos os dias com toda espécie de nome que a maligna criatividade do brasileiro é capaz de inventar. Mas ele agüenta calado. Até porque não pode responder na mesma moeda, não pode se rebaixar, fazendo-se igual aos seus caluniadores. E nem pode processá-los, como é seu direito, pois, segundo nosso Código Penal, é crime caluniar ou difamar funcionário público. Não adiantaria perder tempo processando certas pessoas.
A única arma do nosso herói é sorrir da própria desgraça – isso parece ser a sina dos humoristas. Por isso existe o blog. Para mostrar os bastidores por trás do filme.
É muito bom estar confortável na cadeira do cinema, comendo pipoca e se divertindo com a tela grande. Mas, muitas vezes, é bom conhecer os bastidores. O que realmente aconteceu, o que o público não conhece. As cenas dos bastidores são muitas vezes desagradáveis, mas se existe algo de verdade em torno de um filme, peça ou novela, essa verdade está nos bastidores.
Quem deseja conhecer um pouco dos bastidores do Departamento do Bolsa Família basta ler alguns textos deste blog. Os muitos textos apresentados refletem situações reais ocorridas no Município de Igarapé Grande. As cenas dos quadrinhos são inspiradas em situações ocorridas em toda parte do Brasil. Está duvidando? Procure um município qualquer. Vá ao Departamento do Bolsa Família e converse com um “zégua”.
segunda-feira, 13 de junho de 2011
POR QUE MEU SEGURO-DESEMPREGO NÃO SAIU ESTE MÊS, SEU ZÉGUA?
Inacreditável. Uma manhã do final de maio de 2011.
O sujeito chegou, apresentou o cartão e Zégua rapidamente olhou no sistema, imaginando ser mais um caso igual aos demais da última semana (mais uma febre de cartões bloqueados devido a falta de atualização, freqüência escolar, etc.).
Zégua examina o sistema e tá tudo normal, o cadastro da mulher está atualizado, o beneficio está LIBERADO. Ele vira-se para o sujeito:
- Mas, senhor, aqui está tudo certinho, tudo liberado.
- Mas eu não consegui sacar nada.
- Quanto o senhor sacou no mês passado?
- 545 reais.
- O quê? – Zégua toma um susto – tem certeza?
- Sim.
- O senhor tá dizendo que sacou 545 reais no mês passado?
- Sim.
- Tem alguma coisa errada, moço. Não conheço nenhum beneficio do Bolsa Família com esse valor.
- Mas eu tirei 545 reais.
- O senhor é aposentado, tem alguma pensão?
- Não, é do Seguro-Desemprego.
- Como é que é?
- Eu fui sacar o Seguro-Desemprego deste mês e o cara da Casa Lotérica disse pra procurar você.
“Ai! Ai! Ai!”
Moral da história: Qualquer problema, “seu” Zégua resolve.
O sujeito chegou, apresentou o cartão e Zégua rapidamente olhou no sistema, imaginando ser mais um caso igual aos demais da última semana (mais uma febre de cartões bloqueados devido a falta de atualização, freqüência escolar, etc.).
Zégua examina o sistema e tá tudo normal, o cadastro da mulher está atualizado, o beneficio está LIBERADO. Ele vira-se para o sujeito:
- Mas, senhor, aqui está tudo certinho, tudo liberado.
- Mas eu não consegui sacar nada.
- Quanto o senhor sacou no mês passado?
- 545 reais.
- O quê? – Zégua toma um susto – tem certeza?
- Sim.
- O senhor tá dizendo que sacou 545 reais no mês passado?
- Sim.
- Tem alguma coisa errada, moço. Não conheço nenhum beneficio do Bolsa Família com esse valor.
- Mas eu tirei 545 reais.
- O senhor é aposentado, tem alguma pensão?
- Não, é do Seguro-Desemprego.
- Como é que é?
- Eu fui sacar o Seguro-Desemprego deste mês e o cara da Casa Lotérica disse pra procurar você.
“Ai! Ai! Ai!”
Moral da história: Qualquer problema, “seu” Zégua resolve.
sexta-feira, 27 de maio de 2011
quinta-feira, 19 de maio de 2011
SE ALGUÉM TEM QUE DAR A NOTICIA RUIM, ADIVINHEM QUEM É O PANACA ESCOLHIDO?
- Fui tirar o meu dinheiro e saiu isso.
A mulher joga o papel sobre a mesa, já bastante irritada. No extrato está a terrível mensagezinha:
“PRÓXIMO PAGAMENTO, VIDE CALENDÁRIO DE BENEFICIOS”.
Nosso herói já sabe do que se trata. Dá uma olhada no cadastro só pra ter certeza. A senhora mora sozinha com o esposo e ambos são aposentados. O beneficio dela foi cancelado. Dá uma olhada no SIBEC e lá está bem claro: BENEFICIO CANCELADO. MOTIVO: RENDA PER CAPITA SUPERIOR.
- Senhora, seu beneficio está cancelado – Zégua diz bem devagar, como se fosse dar uma noticia fúnebre.
- O QUÊ?!!! ISSO É MENTIRA!
- Por que a senhora diz isso?
- Eu sei ler, meu filho. Nesse papelzinho não diz que meu cartão tá cancelado. Diz: “PRÓXIMO PAGAMENTO. VIDE CALENDÁRIO DE BENEFICIOS.”
“Ai! Ai! Ai! E agora?”
- Senhora, é que o governo federal não tem coragem de dizer a verdade. Mas aqui no sistema...
- EU JÁ LIGUEI PARA O 0800!!! ELES NÃO ME FALARAM NADA DE CANCELAMENTO! DISSERAM QUE EU TINHA QUE PROCURAR O RESPONSÁVEL PELO BOLSA FAMÍLIA DA MINHA CIDADE! E PELO QUE EU SEI, O RESPONSÁVEL É VOCÊ! TEM CORAGEM DE NEGAR QUE É?
“Senhor, piedade!”
Zégua respira fundo, olha para um lado, depois para o outro. Volta a olhar para a senhora irritada e tenta outra estratégia:
- A senhora é aposentada?
Diante dessa pergunta clássica, a reação é a mesma em quase todos: UM POUCO DE SILÊNCIO, TENSÃO NO AR, OLHAR DESVIADO PARA QUALQUER LUGAR, AUMENTO DA IRRITAÇÃO, e a mesma resposta:
- Sou, mas conheço um bocado de gente que também é, e continua recebendo o Bolsa Família.
Zégua não se abala.
- Seu esposo é aposentado?
- O QUE ISSO TEM A VER?
O sangue sobe na cabeça de Zégua:
- Senhora, a verdade é que o governo federal é um grande covarde. As regras do programa dizem claramente que se a família tiver renda superior a 140 reais, não pode receber o Bolsa Família. A senhora e seu marido são aposentados, a renda ultrapassou em muito o limite, vocês não tem filhos na escola, e ponto final. Acredite em quem quiser acreditar, mas a verdade é essa. O governo é covarde porque não tem coragem de dizer isso no papelzinho que vocês recebem. O que custava colocar: SEU BENEFICIO FOI CANCELADO, DEVIDO A RENDA PER CAPITA SUPERIOR?
- ISSO NÃO VAI FICAR ASSIM! EU VOU NA JUSTIÇA!
- Qualquer coisa, se precisar de testemunha, estou por aqui. E mande lembranças pra promotora.
A mulher joga o papel sobre a mesa, já bastante irritada. No extrato está a terrível mensagezinha:
“PRÓXIMO PAGAMENTO, VIDE CALENDÁRIO DE BENEFICIOS”.
Nosso herói já sabe do que se trata. Dá uma olhada no cadastro só pra ter certeza. A senhora mora sozinha com o esposo e ambos são aposentados. O beneficio dela foi cancelado. Dá uma olhada no SIBEC e lá está bem claro: BENEFICIO CANCELADO. MOTIVO: RENDA PER CAPITA SUPERIOR.
- Senhora, seu beneficio está cancelado – Zégua diz bem devagar, como se fosse dar uma noticia fúnebre.
- O QUÊ?!!! ISSO É MENTIRA!
- Por que a senhora diz isso?
- Eu sei ler, meu filho. Nesse papelzinho não diz que meu cartão tá cancelado. Diz: “PRÓXIMO PAGAMENTO. VIDE CALENDÁRIO DE BENEFICIOS.”
“Ai! Ai! Ai! E agora?”
- Senhora, é que o governo federal não tem coragem de dizer a verdade. Mas aqui no sistema...
- EU JÁ LIGUEI PARA O 0800!!! ELES NÃO ME FALARAM NADA DE CANCELAMENTO! DISSERAM QUE EU TINHA QUE PROCURAR O RESPONSÁVEL PELO BOLSA FAMÍLIA DA MINHA CIDADE! E PELO QUE EU SEI, O RESPONSÁVEL É VOCÊ! TEM CORAGEM DE NEGAR QUE É?
“Senhor, piedade!”
Zégua respira fundo, olha para um lado, depois para o outro. Volta a olhar para a senhora irritada e tenta outra estratégia:
- A senhora é aposentada?
Diante dessa pergunta clássica, a reação é a mesma em quase todos: UM POUCO DE SILÊNCIO, TENSÃO NO AR, OLHAR DESVIADO PARA QUALQUER LUGAR, AUMENTO DA IRRITAÇÃO, e a mesma resposta:
- Sou, mas conheço um bocado de gente que também é, e continua recebendo o Bolsa Família.
Zégua não se abala.
- Seu esposo é aposentado?
- O QUE ISSO TEM A VER?
O sangue sobe na cabeça de Zégua:
- Senhora, a verdade é que o governo federal é um grande covarde. As regras do programa dizem claramente que se a família tiver renda superior a 140 reais, não pode receber o Bolsa Família. A senhora e seu marido são aposentados, a renda ultrapassou em muito o limite, vocês não tem filhos na escola, e ponto final. Acredite em quem quiser acreditar, mas a verdade é essa. O governo é covarde porque não tem coragem de dizer isso no papelzinho que vocês recebem. O que custava colocar: SEU BENEFICIO FOI CANCELADO, DEVIDO A RENDA PER CAPITA SUPERIOR?
- ISSO NÃO VAI FICAR ASSIM! EU VOU NA JUSTIÇA!
- Qualquer coisa, se precisar de testemunha, estou por aqui. E mande lembranças pra promotora.
quarta-feira, 18 de maio de 2011
ATUALIZAÇÃO CADASTRAL ETERNA
Todos os anos o governo federal seleciona as famílias que devem atualizar seu cadastro. É claro que nem todas as famílias são convocadas, mas somente aquelas cujos cadastros estão desatualizados há mais de dois anos. Geralmente são poucas as famílias que necessitam de atualização.
Mas o Departamento do nosso herói está sempre cheio de gente. Por que?
- Bom dia, vim cadastrar meu cartão.
- Mas o cadastro da senhora está atualizado. Só estamos atualizando quem está precisando.
- Eu sei, moço. Eu sei. Mas, por via das dúvidas... tenho tanto medo de perder meu cartãozinho.
- Oi, eu soube que tão cadastrando os cartões e trouxe o meu.
- Mas a senhora esteve aqui no mês passado, e tá tudo atualizado.
- Sabe cumé, meu filho. Não custa nada cadastrar de novo.
- Bom dia. Preciso cadastrar meu cartão.
- Mas a senhora veio aqui semana passada.
- Sim, mas aqui no papel continua pedindo.
- Mas essa mensagem vai ficar aparecendo um bom tempo. O importante é que já atualizamos tudo.
- Tem certeza? E se a mensagem continuar aparecendo?
“Ai! Ai! Ai! Paciência...”
Mas o Departamento do nosso herói está sempre cheio de gente. Por que?
- Bom dia, vim cadastrar meu cartão.
- Mas o cadastro da senhora está atualizado. Só estamos atualizando quem está precisando.
- Eu sei, moço. Eu sei. Mas, por via das dúvidas... tenho tanto medo de perder meu cartãozinho.
- Oi, eu soube que tão cadastrando os cartões e trouxe o meu.
- Mas a senhora esteve aqui no mês passado, e tá tudo atualizado.
- Sabe cumé, meu filho. Não custa nada cadastrar de novo.
- Bom dia. Preciso cadastrar meu cartão.
- Mas a senhora veio aqui semana passada.
- Sim, mas aqui no papel continua pedindo.
- Mas essa mensagem vai ficar aparecendo um bom tempo. O importante é que já atualizamos tudo.
- Tem certeza? E se a mensagem continuar aparecendo?
“Ai! Ai! Ai! Paciência...”
A VISITA MAIS FIEL DE ZÉGUA... FIEL ATÉ DEMAIS PRO MEU GOSTO!
Nosso herói já foi visitado por todo tipo de gente. Mas de vez em quando surge um tipo especial. Na onda dos bloqueios e cancelamentos do final de 2010 (famílias que não atualizaram os dados ou que, mesmo atualizadas, tiveram problemas), um sujeito tornou-se quase onipresença na vida do nosso herói.
- Olha, fui lá (na casa lotérica) e o rapaz disse que meu cartão precisa de atualização.
- Mas já atualizamos, senhor. Agora, é só aguardar uns dias.
Dois dias depois.
- E aí, já posso ir lá?
- Poder, o senhor pode, mas acredito que o dinheiro ainda está bloqueado.
- Mas você não desbloqueou?
- Nós atualizamos.
- Tá. Então posso ir lá amanhã?
- Vá lá ver como tá.
No outro dia.
- Continua bloqueado. O rapaz disse pra você atualizar.
- Mas já atualizei, moço. Eu disse para o senhor que ia demorar um pouquinho.
- Mas posso ir lá amanhã?
“Ai! Ai!”
- É melhor o senhor deixar pra ir só dentro de duas semanas.
- Tá bom.
No outro dia.
- Passei lá de novo e continua do mesmo jeito. O rapaz disse que você não atualizou meu cartão.
- Mas tá atualizado, moço. Eu disse para o senhor não ir lá agora.
- Mas posso ir que dia?
- Deixa para o senhor ir na data do seu próximo pagamento.
- Tá bom.
Inacreditavelmente, dois dias depois...
- Não recebi não.
- Mas eu não disse que o senhor só deveria ir no próximo pagamento?
- Então quando eu for vai tá tudo certinho, né?
- Não sei, mas esperamos que sim.
- Tá bom. Eu vou deixar pra ir lá agora só na outra semana.
- Tudo bem.
Incrivelmente, no outro dia...
- Aquele moço que vem aqui todo dia quer falar com você – anunciou uma colega do Zégua.
- Ai, ai. Manda ele entrar.
- Deu certo não – o sujeito foi logo dizendo.
- Mas o senhor não disse que só ia lá na outra semana.
- Mas você mandou eu ir lá hoje.
- Não mandei não. Eu disse que... Blá! Blá! Blá! Blá! Blá! Blá! Blá! ...
Sempre que aparece por aqui (diga-se, TODO DIA, de segunda a sexta), a pergunta que ELE NÃO PODE DEIXAR de fazer é:
- Posso passar lá amanhã? (Isto é, na casa lotérica)
Se nosso herói responde que não, ele insiste, insiste, insiste...
- Tá bom. O senhor pode passar lá amanhã.
E no outro dia chega zangado, dizendo:
- Tá do mesmo jeito. E você disse que hoje dava certo.
Como dizem os pessimistas que não há nada de ruim que não possa piorar, dois dias após o carnaval ocorreu um MILAGRE: O SIBEC ESTAVA NO AR E FACILMENTE ACESSÍVEL!
Rapidamente nosso herói começou a acessar todos os NIS dos usuários com problemas, e, é claro, começou pelo visitante mais fiel.
Conclusão: 90% dos beneficiários bloqueados (ou cancelados) tiveram seus problemas resolvidos, mas.......................................
Pois é. Infelizmente, dentro dos 10% sem solução, lá estava ele. VOCÊS JÁ SABEM QUEM. Parece que nesse filme, o “THE END” ainda está longe, muito longe.
- Olha, fui lá (na casa lotérica) e o rapaz disse que meu cartão precisa de atualização.
- Mas já atualizamos, senhor. Agora, é só aguardar uns dias.
Dois dias depois.
- E aí, já posso ir lá?
- Poder, o senhor pode, mas acredito que o dinheiro ainda está bloqueado.
- Mas você não desbloqueou?
- Nós atualizamos.
- Tá. Então posso ir lá amanhã?
- Vá lá ver como tá.
No outro dia.
- Continua bloqueado. O rapaz disse pra você atualizar.
- Mas já atualizei, moço. Eu disse para o senhor que ia demorar um pouquinho.
- Mas posso ir lá amanhã?
“Ai! Ai!”
- É melhor o senhor deixar pra ir só dentro de duas semanas.
- Tá bom.
No outro dia.
- Passei lá de novo e continua do mesmo jeito. O rapaz disse que você não atualizou meu cartão.
- Mas tá atualizado, moço. Eu disse para o senhor não ir lá agora.
- Mas posso ir que dia?
- Deixa para o senhor ir na data do seu próximo pagamento.
- Tá bom.
Inacreditavelmente, dois dias depois...
- Não recebi não.
- Mas eu não disse que o senhor só deveria ir no próximo pagamento?
- Então quando eu for vai tá tudo certinho, né?
- Não sei, mas esperamos que sim.
- Tá bom. Eu vou deixar pra ir lá agora só na outra semana.
- Tudo bem.
Incrivelmente, no outro dia...
- Aquele moço que vem aqui todo dia quer falar com você – anunciou uma colega do Zégua.
- Ai, ai. Manda ele entrar.
- Deu certo não – o sujeito foi logo dizendo.
- Mas o senhor não disse que só ia lá na outra semana.
- Mas você mandou eu ir lá hoje.
- Não mandei não. Eu disse que... Blá! Blá! Blá! Blá! Blá! Blá! Blá! ...
Sempre que aparece por aqui (diga-se, TODO DIA, de segunda a sexta), a pergunta que ELE NÃO PODE DEIXAR de fazer é:
- Posso passar lá amanhã? (Isto é, na casa lotérica)
Se nosso herói responde que não, ele insiste, insiste, insiste...
- Tá bom. O senhor pode passar lá amanhã.
E no outro dia chega zangado, dizendo:
- Tá do mesmo jeito. E você disse que hoje dava certo.
Como dizem os pessimistas que não há nada de ruim que não possa piorar, dois dias após o carnaval ocorreu um MILAGRE: O SIBEC ESTAVA NO AR E FACILMENTE ACESSÍVEL!
Rapidamente nosso herói começou a acessar todos os NIS dos usuários com problemas, e, é claro, começou pelo visitante mais fiel.
Conclusão: 90% dos beneficiários bloqueados (ou cancelados) tiveram seus problemas resolvidos, mas.......................................
Pois é. Infelizmente, dentro dos 10% sem solução, lá estava ele. VOCÊS JÁ SABEM QUEM. Parece que nesse filme, o “THE END” ainda está longe, muito longe.
terça-feira, 15 de março de 2011
DEVOLVA! DEVOLVA! ISTO NÃO TE PERTENCE MAIS!... ALIÁS, NUNCA PERTENCEU.
Notícia veiculada nos principais meios de comunicação no inicio de janeiro de 2011:
"Antes das eleições, Caixa erra e paga Bolsa Família maior"
"Total de R$ 11,15 milhões foi transferido indevidamente para mais de 82 mil famílias
A quantia de R$ 11,153 milhões foi transferida indevidamente para a conta de 82.595 famílias beneficiárias do Bolsa Família, segundo informações da Caixa Econômica Federal. O repasse ocorreu nos meses de setembro e outubro de 2010 e foi provocado por um erro do sistema do banco. Agora, a Caixa afirma que vai cobrar dos beneficiários os valores repassados a mais, com descontos que começarão a ser feitos a partir de março."
"Segundo o superintendente nacional de programas sociais da Caixa, Roberto Barreto, o problema foi identificado no fim de outubro e corrigido em novembro. Ele ressaltou que não há relação entre a falha do sistema e o período eleitoral.
- Foi uma fatalidade, um erro. A Caixa vai buscar o ressarcimento para que a União e a sociedade não sejam prejudicadas.
Barreto explicou ainda que todas as famílias que receberam um benefício maior do que o devido receberão uma notificação do banco, informando que o valor pago a mais será descontado do benefício do mês seguinte. O desconto mensal não será superior a 25%, ou seja, algumas famílias devolverão o dinheiro em até 27 meses.
- Algumas conseguirão pagar em duas parcelas. Outras precisarão de 27 meses. Mas 75% das famílias vão devolver os recursos em até 12 meses."
"Segundo Barreto, o problema no sistema ocorreu no momento da atualização dos cadastros desses beneficiários. Com isso, algumas famílias que não teriam mais direito ao valor básico do benefício acabaram recebendo o montante indevidamente. A maior parte das famílias que receberam a mais, 50,34%, é do Nordeste."
Fonte: http://noticias.r7.com/brasil/noticias/antes-das-eleicoes-caixa-erra-e-paga-bolsa-familia-maior-20110106.html
Bom, graças ao Bom Deus até agora não tivemos um caso desses por aqui, mas alguns “clones” do Zégua, espalhados por esse “brasilzão” afora começaram a sofrer as conseqüências do incrível erro da Caixa.
A seguir, uma história real, envolvendo mais um clone de Zégua.
A beneficiária apareceu repentinamente, suando frio, respirando com dificuldades e aquele olhar fulminante, pior que o da medusa.
Na mão, trazia o temível papelzinho, o extrato de pagamento do beneficio. Lá estava escrito: “Nos meses de setembro e outubro a Caixa depositou 136 reais a mais em seu beneficio e estará parcelando desconto em seu beneficio nos próximos pagamentos.”
O parágrafo a seguir foi transcrito diretamente da mensagem enviada pela Zégua-Suly:
“A pobre que recebe apenas 22 reais de um benefício variável chega cheia de necessidade e fome e vê lá depositado um valor que todo mês cai na conta da sua melhor amiga que também é beneficiaria. Pois é. A dona acreditou que o MDS e a Caixa havia aumentado o beneficio dela, meteu o pau no dinheiro e agora ela acha que essa Zégua é que cometeu o erro, por isso acha que eu tenho que reembolsar o dinheiro pra Caixa.”
Bem, A HISTÓRIA SEGUINTE É FICTÍCIA, mas pode estar acontecendo em muitos lugares nesse exato momento, pois existem 82.595 famílias envolvidas.
Outubro de 2010. Dona Eufrosina chegou em casa eufórica. Lágrimas descem copiosamente dos seus olhos (aliás, de que outro lugar desceria as lágrimas, hein?). Abraça os filhos, beija o maridão e grita eufórica:
- O DINHEIRO AUMENTOU! O DINHEIRO AUMENTOU!
Dois dias depois.
- Que movimento é aquele na casa da dona Eufrosina, comadre Toinha?
- Ah, é o carro do Armazém Laskandoosoutros. É que dona Eufrosina comprou móveis novos pra casa.
- Vixe, comadre Toinha! Ela por acaso ganhou na megassena?
- Não, comadre Zefinha. É que o dinheiro do Bolsa Família dela aumentou. E aumentou muito, muito mesmo. Não sei como. Ela continua com a mesma quantidade de filhos. Só o meu que não aumenta nunca. Só faz é diminuir.
- É porque a senhora é besta, comadre. Amanhã eu vou bem cedo procurar o Zégua. Eu também vou querer esse aumento.
No dia seguinte, bem cedo.
- Bom dia. Queria saber porque continuo recebendo só isso? - A mulher joga o papel sobre a mesa, com certo desprezo. Zégua pega o papelzinho, lê e responde:
- Mas tá certo. Pela renda da senhora e pela quantidade de filhos, é isso mesmo.
- Quer dizer que meu dinheiro não vai aumentar?
- Não ouvi falar de nenhum aumento.
- Mas você é muito cara de pau. E o aumento que deu pra dona Eufrosina?
- Que história é essa?
- Se quiser eu até trago ela aqui, pra provar. Tá me chamando de mentirosa?
- Não, claro que não. Mas essa história é muito estranha.
- Que estranha nada, “siô”! Você aumentou tanto o dinheiro dela que ela tá comprando em tudo que é loja.
Zégua fica cada vez mais intrigado. Daqui a pouco, outras senhoras chegam, cobrando explicações. Como Zégua é o alvo, parece que até a crise do Oriente Médio é culpa dele.
Duas comadres conversando no fundo do quintal.
- Pois é, minha filha. Minha amiga Zuleima descobriu que a mulher do Zégua é sobrinha do cunhado da Marlilde. Tá lembrada que essa Marlilde tem uma filha casada com o Tonheiro, aquele vendedor de leite? Pois é. O irmão do Tonheiro, um tal de Bestinha, se juntou com a Canduca...
- A Canduca, aquela rapariga velha que mora perto da Casa da Cana? Ah, tá explicado! A filha dela se juntou com o Soquinho, ...
- Exatamente! O Soquinho, o filho mais velho de dona Eufrosina.
- Tá explicado tudo.
É inacreditável a capacidade humana para tentar manchar a reputação de um cidadão.
E a pressão aumenta. Mais uma pessoa foi agraciada com o misterioso aumento do Bolsa Família.
Zégua e seus colegas não sabem como explicar o que aconteceu. Procuram entrar em contato com o pessoal do 0800... que, para variar, estão “mais perdidos do que filhos de raparigas no Dia dos Pais”, como costumam dizer por aqui.
O tempo está muito quente. No meio de tanta pressão, ainda tem as eleições. Eleições de um lado, confusões no Bolsa Família do outro. E todos os Zéguas na mira do povo.
Bem, o tempo passa. Nada como o tempo para ajeitar certas “marmotas”. O período eleitoral passa. Uns cantam vitória. Outros tentam explicar a derrota. Mas o fogo está longe de se apagar nos departamentos dos zéguas.
Janeiro de 2011.
A CAIXA divulga a notícia-bomba (que transcrevemos acima). E, como desgraça pouca é bobagem, vejamos as conseqüências finais da trapalhada dos “hômi lá de cima”.
- Comadre Toina! Comadre Toinha! Corra aqui!
- Que foi, comadre Zefinha?
- O pessoal do armazém veio buscar os móveis da dona Eufrosina. Veja a cara de tristeza dela.
- Mas o que aconteceu comadre?
- Sei lá. Dizem que o dinheiro que dona Eufrosina recebeu foi um erro no cadastro dela e que agora ela tem que devolver tudo.
- Nossa Senhora! Coitada! Como é que fazem uma coisa dessa com os pobres? Por que é que o prefeito não demite logo aquele infeliz do Zégua?
As más notícias correm mais rápido do que fogo em palha seca banhada a álcool.
- DONA EUFROSINA TÁ NO HOSPITAL.
- A PRESSÃO DELA TÁ MUITO BAIXA.
- DIZEM QUE O MARIDO DELA TÁ DOIDINHO, DE FACÃO NA MÃO, PROCURANDO O ZÉGUA.
- TÃO DIZENDO QUE O ZÉGUA FUGIU DA CIDADE.
- DIZEM QUE ELE PEDIU PROTEÇÃO POLICIAL PRA ELE E PRA FAMÍLIA.
Como diz o velho ditado: "QUANDO EM BRASÍLIA OS HOMENS APRONTAM... É NA CABEÇA DO ZÉGUA QUE OS LASCADOS DESCONTAM!"
"Antes das eleições, Caixa erra e paga Bolsa Família maior"
"Total de R$ 11,15 milhões foi transferido indevidamente para mais de 82 mil famílias
A quantia de R$ 11,153 milhões foi transferida indevidamente para a conta de 82.595 famílias beneficiárias do Bolsa Família, segundo informações da Caixa Econômica Federal. O repasse ocorreu nos meses de setembro e outubro de 2010 e foi provocado por um erro do sistema do banco. Agora, a Caixa afirma que vai cobrar dos beneficiários os valores repassados a mais, com descontos que começarão a ser feitos a partir de março."
"Segundo o superintendente nacional de programas sociais da Caixa, Roberto Barreto, o problema foi identificado no fim de outubro e corrigido em novembro. Ele ressaltou que não há relação entre a falha do sistema e o período eleitoral.
- Foi uma fatalidade, um erro. A Caixa vai buscar o ressarcimento para que a União e a sociedade não sejam prejudicadas.
Barreto explicou ainda que todas as famílias que receberam um benefício maior do que o devido receberão uma notificação do banco, informando que o valor pago a mais será descontado do benefício do mês seguinte. O desconto mensal não será superior a 25%, ou seja, algumas famílias devolverão o dinheiro em até 27 meses.
- Algumas conseguirão pagar em duas parcelas. Outras precisarão de 27 meses. Mas 75% das famílias vão devolver os recursos em até 12 meses."
"Segundo Barreto, o problema no sistema ocorreu no momento da atualização dos cadastros desses beneficiários. Com isso, algumas famílias que não teriam mais direito ao valor básico do benefício acabaram recebendo o montante indevidamente. A maior parte das famílias que receberam a mais, 50,34%, é do Nordeste."
Fonte: http://noticias.r7.com/brasil/noticias/antes-das-eleicoes-caixa-erra-e-paga-bolsa-familia-maior-20110106.html
Bom, graças ao Bom Deus até agora não tivemos um caso desses por aqui, mas alguns “clones” do Zégua, espalhados por esse “brasilzão” afora começaram a sofrer as conseqüências do incrível erro da Caixa.
A seguir, uma história real, envolvendo mais um clone de Zégua.
A beneficiária apareceu repentinamente, suando frio, respirando com dificuldades e aquele olhar fulminante, pior que o da medusa.
Na mão, trazia o temível papelzinho, o extrato de pagamento do beneficio. Lá estava escrito: “Nos meses de setembro e outubro a Caixa depositou 136 reais a mais em seu beneficio e estará parcelando desconto em seu beneficio nos próximos pagamentos.”
O parágrafo a seguir foi transcrito diretamente da mensagem enviada pela Zégua-Suly:
“A pobre que recebe apenas 22 reais de um benefício variável chega cheia de necessidade e fome e vê lá depositado um valor que todo mês cai na conta da sua melhor amiga que também é beneficiaria. Pois é. A dona acreditou que o MDS e a Caixa havia aumentado o beneficio dela, meteu o pau no dinheiro e agora ela acha que essa Zégua é que cometeu o erro, por isso acha que eu tenho que reembolsar o dinheiro pra Caixa.”
Bem, A HISTÓRIA SEGUINTE É FICTÍCIA, mas pode estar acontecendo em muitos lugares nesse exato momento, pois existem 82.595 famílias envolvidas.
Outubro de 2010. Dona Eufrosina chegou em casa eufórica. Lágrimas descem copiosamente dos seus olhos (aliás, de que outro lugar desceria as lágrimas, hein?). Abraça os filhos, beija o maridão e grita eufórica:
- O DINHEIRO AUMENTOU! O DINHEIRO AUMENTOU!
Dois dias depois.
- Que movimento é aquele na casa da dona Eufrosina, comadre Toinha?
- Ah, é o carro do Armazém Laskandoosoutros. É que dona Eufrosina comprou móveis novos pra casa.
- Vixe, comadre Toinha! Ela por acaso ganhou na megassena?
- Não, comadre Zefinha. É que o dinheiro do Bolsa Família dela aumentou. E aumentou muito, muito mesmo. Não sei como. Ela continua com a mesma quantidade de filhos. Só o meu que não aumenta nunca. Só faz é diminuir.
- É porque a senhora é besta, comadre. Amanhã eu vou bem cedo procurar o Zégua. Eu também vou querer esse aumento.
No dia seguinte, bem cedo.
- Bom dia. Queria saber porque continuo recebendo só isso? - A mulher joga o papel sobre a mesa, com certo desprezo. Zégua pega o papelzinho, lê e responde:
- Mas tá certo. Pela renda da senhora e pela quantidade de filhos, é isso mesmo.
- Quer dizer que meu dinheiro não vai aumentar?
- Não ouvi falar de nenhum aumento.
- Mas você é muito cara de pau. E o aumento que deu pra dona Eufrosina?
- Que história é essa?
- Se quiser eu até trago ela aqui, pra provar. Tá me chamando de mentirosa?
- Não, claro que não. Mas essa história é muito estranha.
- Que estranha nada, “siô”! Você aumentou tanto o dinheiro dela que ela tá comprando em tudo que é loja.
Zégua fica cada vez mais intrigado. Daqui a pouco, outras senhoras chegam, cobrando explicações. Como Zégua é o alvo, parece que até a crise do Oriente Médio é culpa dele.
Duas comadres conversando no fundo do quintal.
- Pois é, minha filha. Minha amiga Zuleima descobriu que a mulher do Zégua é sobrinha do cunhado da Marlilde. Tá lembrada que essa Marlilde tem uma filha casada com o Tonheiro, aquele vendedor de leite? Pois é. O irmão do Tonheiro, um tal de Bestinha, se juntou com a Canduca...
- A Canduca, aquela rapariga velha que mora perto da Casa da Cana? Ah, tá explicado! A filha dela se juntou com o Soquinho, ...
- Exatamente! O Soquinho, o filho mais velho de dona Eufrosina.
- Tá explicado tudo.
É inacreditável a capacidade humana para tentar manchar a reputação de um cidadão.
E a pressão aumenta. Mais uma pessoa foi agraciada com o misterioso aumento do Bolsa Família.
Zégua e seus colegas não sabem como explicar o que aconteceu. Procuram entrar em contato com o pessoal do 0800... que, para variar, estão “mais perdidos do que filhos de raparigas no Dia dos Pais”, como costumam dizer por aqui.
O tempo está muito quente. No meio de tanta pressão, ainda tem as eleições. Eleições de um lado, confusões no Bolsa Família do outro. E todos os Zéguas na mira do povo.
Bem, o tempo passa. Nada como o tempo para ajeitar certas “marmotas”. O período eleitoral passa. Uns cantam vitória. Outros tentam explicar a derrota. Mas o fogo está longe de se apagar nos departamentos dos zéguas.
Janeiro de 2011.
A CAIXA divulga a notícia-bomba (que transcrevemos acima). E, como desgraça pouca é bobagem, vejamos as conseqüências finais da trapalhada dos “hômi lá de cima”.
- Comadre Toina! Comadre Toinha! Corra aqui!
- Que foi, comadre Zefinha?
- O pessoal do armazém veio buscar os móveis da dona Eufrosina. Veja a cara de tristeza dela.
- Mas o que aconteceu comadre?
- Sei lá. Dizem que o dinheiro que dona Eufrosina recebeu foi um erro no cadastro dela e que agora ela tem que devolver tudo.
- Nossa Senhora! Coitada! Como é que fazem uma coisa dessa com os pobres? Por que é que o prefeito não demite logo aquele infeliz do Zégua?
As más notícias correm mais rápido do que fogo em palha seca banhada a álcool.
- DONA EUFROSINA TÁ NO HOSPITAL.
- A PRESSÃO DELA TÁ MUITO BAIXA.
- DIZEM QUE O MARIDO DELA TÁ DOIDINHO, DE FACÃO NA MÃO, PROCURANDO O ZÉGUA.
- TÃO DIZENDO QUE O ZÉGUA FUGIU DA CIDADE.
- DIZEM QUE ELE PEDIU PROTEÇÃO POLICIAL PRA ELE E PRA FAMÍLIA.
Como diz o velho ditado: "QUANDO EM BRASÍLIA OS HOMENS APRONTAM... É NA CABEÇA DO ZÉGUA QUE OS LASCADOS DESCONTAM!"
UM CABRA BOM DE TACA...
Nosso herói não é a pessoa mais paciente do mundo, mas sempre procura dar atenção às pessoas, é prestativo e procura informar direitinho (nem que seja pela TRILIONÉSIMA VEZ) a mesma coisa para a mesma pessoa.
Mas, apesar disso, uma tática cada vez mais comum por aqui é a seguinte: A pessoa fica irritada porque seu cartão continua bloqueado, apesar do nosso herói pedir que tenha um pouquinho de paciência. Então, o “infeliz” corre pra autoridade maior, no caso o prefeito, e dispara:
- Olha, fui procurar o rapaz que mexe com os cadastros e ele me tratou mal.
O “infeliz” pensa que com isso, automaticamente seus problemas serão resolvidos.
14 de março de 2011. Uma manhã nublada.
Uma das colegas de nosso herói é abordada pelo prefeito.
- Olha, eu fui procurado pelo Zé Caninana, e ele me disse que o Zégua tratou ele mal. Por que, afinal, o cartão dele está bloqueado?
A colega de nosso herói ficou espantada por tal pergunta. Não era a primeira vez. Há pouco tempo, o próprio Zégua foi interrogado pelo prefeito, que disse, entre outras coisas, o seguinte:
- Tenho recebido muitas reclamações de muitas pessoas...
Quando alguém usa essas palavras, e num tom de voz acusador, é bastante claro que já se condicionou a acreditar no que os outros disseram. Antes de ouvir o outro lado, já faz um pré-julgamento condenatório.
Em todas as capacitações sobre o Bolsa Família, todos os zéguas deste Brasil compartilham suas dores, angústias, estresses e decepções relacionadas ao Programa. É um alívio saber que você não está sozinho nesse Titanic. Mas, para a grande maioria das autoridades municipais deste Brasil (diga-se, prefeitos, secretários, assessores, vereadores, etc.), tudo que sabem do Bolsa Família é o que escutam em conversas de bar ou brigas de vizinhos.
Por isso, vai aqui um pedido para os figurões de Brasília:
POR QUE NUMA DESSAS REUNIÕES COM OS PREFEITOS, OS SENHORES NÃO APROVEITAM PARA CAPACITÁ-LOS NUMA LIÇÃOZINHA BÁSICA: O QUE É O BOLSA FAMÍLIA?
Mas, apesar disso, uma tática cada vez mais comum por aqui é a seguinte: A pessoa fica irritada porque seu cartão continua bloqueado, apesar do nosso herói pedir que tenha um pouquinho de paciência. Então, o “infeliz” corre pra autoridade maior, no caso o prefeito, e dispara:
- Olha, fui procurar o rapaz que mexe com os cadastros e ele me tratou mal.
O “infeliz” pensa que com isso, automaticamente seus problemas serão resolvidos.
14 de março de 2011. Uma manhã nublada.
Uma das colegas de nosso herói é abordada pelo prefeito.
- Olha, eu fui procurado pelo Zé Caninana, e ele me disse que o Zégua tratou ele mal. Por que, afinal, o cartão dele está bloqueado?
A colega de nosso herói ficou espantada por tal pergunta. Não era a primeira vez. Há pouco tempo, o próprio Zégua foi interrogado pelo prefeito, que disse, entre outras coisas, o seguinte:
- Tenho recebido muitas reclamações de muitas pessoas...
Quando alguém usa essas palavras, e num tom de voz acusador, é bastante claro que já se condicionou a acreditar no que os outros disseram. Antes de ouvir o outro lado, já faz um pré-julgamento condenatório.
Em todas as capacitações sobre o Bolsa Família, todos os zéguas deste Brasil compartilham suas dores, angústias, estresses e decepções relacionadas ao Programa. É um alívio saber que você não está sozinho nesse Titanic. Mas, para a grande maioria das autoridades municipais deste Brasil (diga-se, prefeitos, secretários, assessores, vereadores, etc.), tudo que sabem do Bolsa Família é o que escutam em conversas de bar ou brigas de vizinhos.
Por isso, vai aqui um pedido para os figurões de Brasília:
POR QUE NUMA DESSAS REUNIÕES COM OS PREFEITOS, OS SENHORES NÃO APROVEITAM PARA CAPACITÁ-LOS NUMA LIÇÃOZINHA BÁSICA: O QUE É O BOLSA FAMÍLIA?
ZÉGUA, UMA AGRADÁVEL CONVERSA COM O TÃO FAMOSO 0800-BOLSA FAMÍLIA E UM POUCO DAS ÁGUAS DE MARÇO
03 de março de 2011.
Dia nublado. Ameaça de chuva. A cidade ainda está abalada com a grande enchente de dois dias atrás. Na mesma região, 36 quilômetros de distância, uma outra cidade, Trizidela do Vale, está nas manchetes nacionais. Parece que a terrível enchente de 2009 vai se repetir. O Brasil inteiro viu.
Com mais de 50 casos de pessoas com problemas no beneficio, Zégua resolve ligar para o – arghhhhhhhhhhhhhhhh!!! – 0800 do Bolsa Família. Tentou entrar em contato (por e-mail) com alguns dos ilustres responsáveis pelo Programa, mas o que recebeu foi uma sugestão para que ligasse para o 0800. “Tudo bem. Vou ligar. Estou muito paciente hoje”, pensou nosso herói.
Ao mesmo tempo os “clientes” não param de chegar, querendo saber quando seu dinheiro vai ser “liberado”.
Não existe telefone no departamento do nosso herói e ele procura “se virar”. Encontra um telefone “por aí” e tecla os famosos e estressantes números...
9:16 horas – Ligando para o 0800...
9:18 – Milagrosamente, na segunda tentativa alguém atende. Nosso herói se identifica e apresenta o problema.
9:19 – O atendente, depois de conhecer o problema, comunica que vai transferir a ligação para outro canal, e diz a célebre frase: “Aguarde um momento, senhor”.
Momento de silêncio.
9:23 – Ele dá sinais de vida novamente e avisa outra vez: “Um momento. Vou transferir para outro setor”.
Sem demora, a outra funcionária atende, perguntando alguns dados referentes ao nosso herói e a seu município. Depois pede para aguardar um pouco.
Momento de silêncio.
9:30 – Começa a chuva. Chuva calma, que costumamos chamar de “sereno”. Mas, em nossa região, qualquer pingo d’água que cai do céu é assustador.
O momento de silêncio continua. Somente o barulho da chuva. De vez em quando, escuta-se a voz do outro lado: “Um momento”.
9:36 – O silêncio é interrompido pela seguinte pergunta: “Qual o nome da sua prefeitura, senhor?” Zégua responde pacientemente. É claro que já era a terceira vez que ele dava essa informação, inclusive com CNPJ e tudo.
Novamente silêncio, paz e amor.
9:42 – Outra vez o silêncio é quebrado: “Sua Prefeitura já migrou para o CadÚnico 7?” Zégua responde: “Não”. E o silêncio volta a reinar. A chuva continua. Serenamente.
9:46 – A chuva está parando. O sol volta a brilhar. Paralelamente, o silêncio é mais uma vez quebrado e a funcionária pede dados, telefone, e-mail, celular, pergunta qual o melhor horário para ligar, etc., etc. E por que? Porque o problema seria passado para, nas palavras dela, o pessoal do “2.º NÍVEL”.
Zégua fica curioso com a expressão. “2.º NIVEL”?
9:49 - Ela dá o número do Protocolo, deseja bom dia e FIM. Lá fora o sol está brilhando novamente, mas ainda existem muitas nuvens carregadas.
“2.º NÍVEL”?
Zégua só espera que, qualquer hora dessas não receba uma ligação com alguém do outro lado informando:
- Olha, meu caro senhor. Por gentileza, aguarde mais um pouco que vamos passar para o pessoal do 1.º NÍVEL.
Enquanto isso, o noticiário promete mais chuvas para o Nordeste. Valha-me, Deus!!!
Dia nublado. Ameaça de chuva. A cidade ainda está abalada com a grande enchente de dois dias atrás. Na mesma região, 36 quilômetros de distância, uma outra cidade, Trizidela do Vale, está nas manchetes nacionais. Parece que a terrível enchente de 2009 vai se repetir. O Brasil inteiro viu.
Com mais de 50 casos de pessoas com problemas no beneficio, Zégua resolve ligar para o – arghhhhhhhhhhhhhhhh!!! – 0800 do Bolsa Família. Tentou entrar em contato (por e-mail) com alguns dos ilustres responsáveis pelo Programa, mas o que recebeu foi uma sugestão para que ligasse para o 0800. “Tudo bem. Vou ligar. Estou muito paciente hoje”, pensou nosso herói.
Ao mesmo tempo os “clientes” não param de chegar, querendo saber quando seu dinheiro vai ser “liberado”.
Não existe telefone no departamento do nosso herói e ele procura “se virar”. Encontra um telefone “por aí” e tecla os famosos e estressantes números...
9:16 horas – Ligando para o 0800...
9:18 – Milagrosamente, na segunda tentativa alguém atende. Nosso herói se identifica e apresenta o problema.
9:19 – O atendente, depois de conhecer o problema, comunica que vai transferir a ligação para outro canal, e diz a célebre frase: “Aguarde um momento, senhor”.
Momento de silêncio.
9:23 – Ele dá sinais de vida novamente e avisa outra vez: “Um momento. Vou transferir para outro setor”.
Sem demora, a outra funcionária atende, perguntando alguns dados referentes ao nosso herói e a seu município. Depois pede para aguardar um pouco.
Momento de silêncio.
9:30 – Começa a chuva. Chuva calma, que costumamos chamar de “sereno”. Mas, em nossa região, qualquer pingo d’água que cai do céu é assustador.
O momento de silêncio continua. Somente o barulho da chuva. De vez em quando, escuta-se a voz do outro lado: “Um momento”.
9:36 – O silêncio é interrompido pela seguinte pergunta: “Qual o nome da sua prefeitura, senhor?” Zégua responde pacientemente. É claro que já era a terceira vez que ele dava essa informação, inclusive com CNPJ e tudo.
Novamente silêncio, paz e amor.
9:42 – Outra vez o silêncio é quebrado: “Sua Prefeitura já migrou para o CadÚnico 7?” Zégua responde: “Não”. E o silêncio volta a reinar. A chuva continua. Serenamente.
9:46 – A chuva está parando. O sol volta a brilhar. Paralelamente, o silêncio é mais uma vez quebrado e a funcionária pede dados, telefone, e-mail, celular, pergunta qual o melhor horário para ligar, etc., etc. E por que? Porque o problema seria passado para, nas palavras dela, o pessoal do “2.º NÍVEL”.
Zégua fica curioso com a expressão. “2.º NIVEL”?
9:49 - Ela dá o número do Protocolo, deseja bom dia e FIM. Lá fora o sol está brilhando novamente, mas ainda existem muitas nuvens carregadas.
“2.º NÍVEL”?
Zégua só espera que, qualquer hora dessas não receba uma ligação com alguém do outro lado informando:
- Olha, meu caro senhor. Por gentileza, aguarde mais um pouco que vamos passar para o pessoal do 1.º NÍVEL.
Enquanto isso, o noticiário promete mais chuvas para o Nordeste. Valha-me, Deus!!!
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