segunda-feira, 24 de maio de 2010
FRASES E EXPRESSÕES QUE O ZÉGUA NÃO AGUENTA MAIS OUVIR
Senhoras e senhores, nosso amigo Zégua ainda não tem 40 anos, mas seus cabelos brancos parecem indicar o contrário.
Ah, se os almofadinhas de Brasília passassem uma semana substituindo os zéguas espalhados por esse país. Uma semana atendendo o público do Bolsa Família, ouvindo as reclamações (e xingamentos), tentando acessar o tal de SIBEC (e este mau elemento travando de meia em meia hora), etc.
Uma semana lidando com todo tipo de problema, mandando e-mail para a GISES e o pessoal de lá respondendo de forma eloqüente, erudita e profunda: “Para mais informações, acesse www.mds.gov.br”, etc.
Uma semana só. E os mais famosos psiquiatras do Brasil teriam uma demanda gigantesca pela frente. Pois lidar com as “donas Prissigas da vida” (= Usuárias estressadas do Bolsa Família), não é para qualquer um. Só os “zéguas” conseguem sair vivo, mesmo arranhados, quase loucos, mas vivos!
Os lindinhos da GISES e do 0800 não agüentariam um dia! São bem parecidos com os almofadinhas da Educação, que, em suas salas bem confortadas, ar condicionado, ambiente perfumado, imaginam, de forma romântica, todo tipo de estratégia para serem aplicadas nas salas de aula.
Para eles é tudo tão fácil. É só o professor colocar em prática tudo que está no papel que os “pestinhas” vão virar anjinhos, todo mundo vai aprender maravilhosamente, e a educação vai ultrapassar as nuvens da excelência!
Se os métodos não funcionam como o planejado, a culpa é sempre do professor. Ah, seus teóricos engomadinhos e perfumados, venham vocês mesmos colocar em práticas suas maravilhosas teorias, durante, pelo menos UM DIA... E vejam se conseguem sobreviver sem a ajuda de um psiquiatra.
Bem, mas voltando ao mundo do Zégua, imagine você ter que ouvir todos os dias algumas das seguintes frases e expressões:
- Bom dia, eu liguei para o 0800 e me disseram que você é quem bloqueou meu cartão.
- Meu filho, fique sabendo que nós somos uma família muito carente. Você não devia ter feito uma coisa dessas com a gente.
- Sabe de uma coisa? Vou procurar meus direitos!
- Vim saber por que você fez isso comigo!
- Você vai me matar do coração!
- Minha mãe está com depressão, desde o dia em que você cancelou o cartão dela.
- Você é o rapaz que ajeita cartão?
- Você é o senhor Zégua? É que o pessoal da Caixa disse que você não fez meu cadastro direito.
- Acabei de ligar para o 0800 e a menina lá disse que você nunca mandou meu cadastro pra Brasília.
- Não sei por que você fez isso com a gente. Estamos passando fome, as crianças não tem condições nem de ir à escola.
- O prefeito disse que você tem que dar um jeito no meu cartão.
- Oi, você é a mulher do Zégua? Ele está em casa?
- Oi, você é a mulher do Zégua? Minha irmã, diz pra ele desbloquear meu cartão. Lá em casa estamos passando fome.
- Óia eu aqui de novo! (quase todos os dias a individua aparece por aqui e geralmente usa a mesma frase).
- Passei lá e continua bloqueado. O cara da Casa Lotérica disse que só você pra dar um jeito, já que foi você quem desmantelou.
- Estou desesperada! Minha família está passando fome! Não sei mais o que fazer da vida!
- Não!!! Por que você fez isso? Como vou viver agora, meu Deus? Estou perdida!
- Você não tem coração? Tenho três filhos pequenos e você ainda bloqueia meu cartão?
- Sou aposentada sim, mas conheço muita gente que também é e continua tirando o beneficio.
- Acho que vou desmaiar...
- Como vou comprar meus remédios agora?
- E agora? Eu só vivia desse dinheirinho...
- Sem este cartão eu não sou nada.
- Se eu não tivesse precisão, não teria vindo aqui!
- É pouco, mas ajuda.
- É pouco, mas é melhor que nada.
- Meu dinheiro “abaixou” este mês. Por que?
- A Agente de Saúde não encontrou os nomes dos meus meninos na ficha dela. Ela disse que é porque você nunca colocou eles no cadastro.
- Tô mandando meus filhos pra escola todo dia. A professora disse que você não cadastrou eles.
- Só vou sair daqui quando você resolver.
- Vá lá em casa ver se eu tenho renda alta.
- Só neste Município as coisas são difíceis desse jeito.
- Será que é por que eu não votei no Prefeito?
- Você devia trabalhar direito.
- Olha pra minha cara! Tenho cara de rica?
- Dá um jeito aí que trago uma coisa pra você.
- Você não resolve meu caso é porque não quer.
- Ei, quando chega meu cartão? Já faz três anos que me cadastrei e nada até agora... acho que você tá me enrolando.
- Ei, por que só tôu tirando isso? Minha vizinha tira mais do que eu. Acho que você tá me enrolando.
- Tira o nome do Sifrônio do meu cadastro e coloca no cadastro da minha filha. Já cansei de cuidar dos filhos dos outros.
Algumas semanas depois...
- Olha aqui, quem tá cuidado do Sifrônio sou eu. Aquela vagabunda da minha filha caiu no mundo e me deixou cuidando dele. Bota ele no meu cadastro de novo.
Tá duvidando? Vem pra cá, passar um dia com o Zégua.
Ah, se os almofadinhas de Brasília passassem uma semana substituindo os zéguas espalhados por esse país. Uma semana atendendo o público do Bolsa Família, ouvindo as reclamações (e xingamentos), tentando acessar o tal de SIBEC (e este mau elemento travando de meia em meia hora), etc.
Uma semana lidando com todo tipo de problema, mandando e-mail para a GISES e o pessoal de lá respondendo de forma eloqüente, erudita e profunda: “Para mais informações, acesse www.mds.gov.br”, etc.
Uma semana só. E os mais famosos psiquiatras do Brasil teriam uma demanda gigantesca pela frente. Pois lidar com as “donas Prissigas da vida” (= Usuárias estressadas do Bolsa Família), não é para qualquer um. Só os “zéguas” conseguem sair vivo, mesmo arranhados, quase loucos, mas vivos!
Os lindinhos da GISES e do 0800 não agüentariam um dia! São bem parecidos com os almofadinhas da Educação, que, em suas salas bem confortadas, ar condicionado, ambiente perfumado, imaginam, de forma romântica, todo tipo de estratégia para serem aplicadas nas salas de aula.
Para eles é tudo tão fácil. É só o professor colocar em prática tudo que está no papel que os “pestinhas” vão virar anjinhos, todo mundo vai aprender maravilhosamente, e a educação vai ultrapassar as nuvens da excelência!
Se os métodos não funcionam como o planejado, a culpa é sempre do professor. Ah, seus teóricos engomadinhos e perfumados, venham vocês mesmos colocar em práticas suas maravilhosas teorias, durante, pelo menos UM DIA... E vejam se conseguem sobreviver sem a ajuda de um psiquiatra.
Bem, mas voltando ao mundo do Zégua, imagine você ter que ouvir todos os dias algumas das seguintes frases e expressões:
- Bom dia, eu liguei para o 0800 e me disseram que você é quem bloqueou meu cartão.
- Meu filho, fique sabendo que nós somos uma família muito carente. Você não devia ter feito uma coisa dessas com a gente.
- Sabe de uma coisa? Vou procurar meus direitos!
- Vim saber por que você fez isso comigo!
- Você vai me matar do coração!
- Minha mãe está com depressão, desde o dia em que você cancelou o cartão dela.
- Você é o rapaz que ajeita cartão?
- Você é o senhor Zégua? É que o pessoal da Caixa disse que você não fez meu cadastro direito.
- Acabei de ligar para o 0800 e a menina lá disse que você nunca mandou meu cadastro pra Brasília.
- Não sei por que você fez isso com a gente. Estamos passando fome, as crianças não tem condições nem de ir à escola.
- O prefeito disse que você tem que dar um jeito no meu cartão.
- Oi, você é a mulher do Zégua? Ele está em casa?
- Oi, você é a mulher do Zégua? Minha irmã, diz pra ele desbloquear meu cartão. Lá em casa estamos passando fome.
- Óia eu aqui de novo! (quase todos os dias a individua aparece por aqui e geralmente usa a mesma frase).
- Passei lá e continua bloqueado. O cara da Casa Lotérica disse que só você pra dar um jeito, já que foi você quem desmantelou.
- Estou desesperada! Minha família está passando fome! Não sei mais o que fazer da vida!
- Não!!! Por que você fez isso? Como vou viver agora, meu Deus? Estou perdida!
- Você não tem coração? Tenho três filhos pequenos e você ainda bloqueia meu cartão?
- Sou aposentada sim, mas conheço muita gente que também é e continua tirando o beneficio.
- Acho que vou desmaiar...
- Como vou comprar meus remédios agora?
- E agora? Eu só vivia desse dinheirinho...
- Sem este cartão eu não sou nada.
- Se eu não tivesse precisão, não teria vindo aqui!
- É pouco, mas ajuda.
- É pouco, mas é melhor que nada.
- Meu dinheiro “abaixou” este mês. Por que?
- A Agente de Saúde não encontrou os nomes dos meus meninos na ficha dela. Ela disse que é porque você nunca colocou eles no cadastro.
- Tô mandando meus filhos pra escola todo dia. A professora disse que você não cadastrou eles.
- Só vou sair daqui quando você resolver.
- Vá lá em casa ver se eu tenho renda alta.
- Só neste Município as coisas são difíceis desse jeito.
- Será que é por que eu não votei no Prefeito?
- Você devia trabalhar direito.
- Olha pra minha cara! Tenho cara de rica?
- Dá um jeito aí que trago uma coisa pra você.
- Você não resolve meu caso é porque não quer.
- Ei, quando chega meu cartão? Já faz três anos que me cadastrei e nada até agora... acho que você tá me enrolando.
- Ei, por que só tôu tirando isso? Minha vizinha tira mais do que eu. Acho que você tá me enrolando.
- Tira o nome do Sifrônio do meu cadastro e coloca no cadastro da minha filha. Já cansei de cuidar dos filhos dos outros.
Algumas semanas depois...
- Olha aqui, quem tá cuidado do Sifrônio sou eu. Aquela vagabunda da minha filha caiu no mundo e me deixou cuidando dele. Bota ele no meu cadastro de novo.
Tá duvidando? Vem pra cá, passar um dia com o Zégua.
quarta-feira, 12 de maio de 2010
ZÉGUA CONTRA A G.I.S.E.S. – Gostamos de Irritar, Sacanear e Estressar os Senhores
A GISES (Gerência de Filial de Serviços Sociais) é um Departamento (ligado à CAIXA) que, dentre outras coisas, tem como missão ajudar os pobres e miseráveis seres humanos que trabalham no Departamento do Bolsa Família... dentre os quais, nosso amigo Zégua.
Mas parece que existe um outro Departamento, infiltrado na GISES, que delicia-se em ver “o circo pegar fogo”, e adora brincar de pegadinhas com os zéguas deste meu Brasil. A sigla dessa outra GISES, de acordo com fontes secretas, significa:
Gostamos de Irritar, Sacanear e Estressar os Senhores.
No caso, “os senhores” são os distintos coitados que trabalham nos municípios brasileiros, no Departamento do Bolsa Família, e que, diariamente são verdadeiros sacos de pancadas dos beneficiários estressados (e muitas vezes desesperados), cujas mentes sofrem verdadeiras lavagens cerebrais por meio dos “caras do 0800”. Como naqueles filmes de espionagem, onde alguém é hipnotizado e enviado para matar um sujeito importante. Para acionar o “candidato a criminoso”, alguém fala a frase mágica.
No caso do Bolsa Família, a frase mágica (ditada pelos manipuladores do 0800) é:
“O PROBLEMA É NO MUNICÍPIO DE VOCÊS.”
Leiam a seguir o mais recente episódio da emocionante série: “ZÉGUA CONTRA A GISES”
Caso de hoje: AS QUATRO DAMAS DO APOCALIPSE (para entender melhor o caso, procure, neste blog, o texto: “ZÉGUA CONTRA AS QUATRO DAMAS DO APOCALIPSE”).
Sexta-feira, 19 de fevereiro de 2010. Em resposta ao e-mail de Zégua, a GISES responde:
Quarta-feira, 24 de março de 2010. A GISES enviou o seguinte:
Quinta-feira, 25 de março de 2010 (19:42:44), A GISES responde misteriosamente:
Mas, em anexo, estavam os quatro formulários com a resposta dos técnicos. E a resposta foi:
Então, correndo contra o tempo, Zégua preencheu um outro tipo de formulário, chamado Formulário Padrão de Gestão de Beneficios e enviou para o endereço determinado (via Correios). Tanta pressa ele tinha em ver tal problema resolvido que enviou o oficio via SEDEX.
Para se ter uma ideia tudo foi encaminhado ANTES da Semana Santa.
Existe um outro Departamento (chamado SENARC) onde podemos acompanhar os ofícios enviados pelos Municípios – se foram recebidos, se foram respondidos, e coisa parecida.
Recentemente, Zégua deu uma olhada no site do tal SENARC e não encontrou nenhuma pista do oficio encaminhado.
Quarta-feira, 05 de maio de 2010 (10:12).
Zégua resolve escrever novamente para a GISES. Depois de fazer um resumo dos problemas que tem enfrentado, tentando resolver o caso das QUATRO DAMAS DO APOCALIPSE, concluiu sua mensagem com o texto transcrito a seguir:
No mesmo dia veio a resposta da GISES.
Quarta-feira, 5 de maio de 2010 20:51:10
Quinta-feira, 6 de maio de 2010 08:54
Milagrosamente, NO MESMO DIA, eis que a GISES envia sua resposta. Desta vez não escreveram nada no e-mail, apenas anexaram os quatro formulários, com as respostas.
Quinta-feira, 6 de maio de 2010 16:35:06
O que será que vem agora? Qual será a nova resposta da GISES? Zégua baixa os quatro formulários de uma vez só e clica no primeiro, prendendo a respiração, e tenso, como se estivesse escondido dentro de um armário, no quarto de uma mulher casada, e ouvindo passos de alguém subindo as escadas e falando:
- Querida, a reunião de negócios foi adiada.
Formulário aberto. Zégua, com toda delicadeza possível, clica no mouse e vai subindo a página lentamente. Então chega a um retangulozinho branco (num fundo verde), encabeçado por um título:
A hora da revelação.
Senhora e senhores, finalmente, graças a Deus, enfim, já era tempo, valeu a pena esperar...
Após tanto tempo de angústia,
Após tantos e-mails enviados,
Após tantos confrontos verbais,
Após tantas reclamações e pedidos de socorros,
Após seis meses de lenta agonia,...
Sim, agora, finalmente, a GISES deu a seguinte orientação para a resolução dos problemas:
Ih! Vai começar tudo de novo!
Parece história de trancoso, não?
Mas parece que existe um outro Departamento, infiltrado na GISES, que delicia-se em ver “o circo pegar fogo”, e adora brincar de pegadinhas com os zéguas deste meu Brasil. A sigla dessa outra GISES, de acordo com fontes secretas, significa:
Gostamos de Irritar, Sacanear e Estressar os Senhores.
No caso, “os senhores” são os distintos coitados que trabalham nos municípios brasileiros, no Departamento do Bolsa Família, e que, diariamente são verdadeiros sacos de pancadas dos beneficiários estressados (e muitas vezes desesperados), cujas mentes sofrem verdadeiras lavagens cerebrais por meio dos “caras do 0800”. Como naqueles filmes de espionagem, onde alguém é hipnotizado e enviado para matar um sujeito importante. Para acionar o “candidato a criminoso”, alguém fala a frase mágica.
No caso do Bolsa Família, a frase mágica (ditada pelos manipuladores do 0800) é:
“O PROBLEMA É NO MUNICÍPIO DE VOCÊS.”
Leiam a seguir o mais recente episódio da emocionante série: “ZÉGUA CONTRA A GISES”
Caso de hoje: AS QUATRO DAMAS DO APOCALIPSE (para entender melhor o caso, procure, neste blog, o texto: “ZÉGUA CONTRA AS QUATRO DAMAS DO APOCALIPSE”).
Sexta-feira, 19 de fevereiro de 2010. Em resposta ao e-mail de Zégua, a GISES responde:
“Comunicamos que os casos similares ao descrito abaixo estão sendo tratados pela área de tecnologia da CAIXA. Caso não seja possível a reversão via SIBEC ou por solicitação ao MDS, favor aguardar a solução tecnológica. Ressaltamos que as famílias que tiverem direito ao benefício não serão prejudicadas.”
Quarta-feira, 24 de março de 2010. A GISES enviou o seguinte:
1. Informamos que as demandas devem ser respondidas no Novo Formulário de Demandas que anexamos.
2. Ressaltamos que o uso desse formulário deverá acontecer somente nos casos em que o atendimento fornecido ao beneficiário pelo (0800 – 726 0101) ou às prefeituras pelo (0800 – 726 0104) ambos pelo suporte da CAIXA, não satisfizerem a demanda.
3. Solicitamos também que para cada análise seja utilizado um formulário diferente, a fim de otimizarmos nosso controle de atendimentos.
Quinta-feira, 25 de março de 2010 (09:01), Zégua envia para a GISES o tal Formulário de Demandas (devidamente preenchido, um para cada caso).
Quinta-feira, 25 de março de 2010 (19:42:44), A GISES responde misteriosamente:
“Solicitamos nos enviar um FORMULÁRIO opor e-mail.”
Mas, em anexo, estavam os quatro formulários com a resposta dos técnicos. E a resposta foi:
“Informamos que a família está devidamente cadastrada em IGARAPE GRANDE, porém sem a migração do benefício, orientamos a entrar em contato com o MDS.”
Então, correndo contra o tempo, Zégua preencheu um outro tipo de formulário, chamado Formulário Padrão de Gestão de Beneficios e enviou para o endereço determinado (via Correios). Tanta pressa ele tinha em ver tal problema resolvido que enviou o oficio via SEDEX.
Para se ter uma ideia tudo foi encaminhado ANTES da Semana Santa.
Existe um outro Departamento (chamado SENARC) onde podemos acompanhar os ofícios enviados pelos Municípios – se foram recebidos, se foram respondidos, e coisa parecida.
Recentemente, Zégua deu uma olhada no site do tal SENARC e não encontrou nenhuma pista do oficio encaminhado.
Quarta-feira, 05 de maio de 2010 (10:12).
Zégua resolve escrever novamente para a GISES. Depois de fazer um resumo dos problemas que tem enfrentado, tentando resolver o caso das QUATRO DAMAS DO APOCALIPSE, concluiu sua mensagem com o texto transcrito a seguir:
Já cumprimos todas as penitências solicitadas.
Passo 1 - Enviamos várias mensagens diretamente pra vocês (GISES), suplicando uma solução para o problema;
Passo 2 - Nos pediram para enviar todos os casos citados, por meio do tal Formulário Padrão de Descancelamento e assim o fizemos;
Passo 3 - Nos pediram para enviar os formulários, via correios, diretamente para a SENARC - Assim fizemos (isso antes da semana santa). E até agora, nenhuma resposta de lá, nem positiva e nem negativa.
Bem, e agora? Qual a próxima penitência?
No mesmo dia veio a resposta da GISES.
Quarta-feira, 5 de maio de 2010 20:51:10
“Prezado Sr
1 Solicitamos a gentileza de encaminhar suas demandas para gisesfo@caixa.gov.br utilizando o formulário padrão, que vai anexo, um para cada beneficiário.”
Zégua estava um amor neste dia, pois serenamente respondeu de imediato, enviando (NOVAMENTE) os quatro formulários preenchidos.
Quinta-feira, 6 de maio de 2010 08:54
“Senhores, estou encaminhando, em anexo, quatro formulários preenchidos, conforme sugestão descrita abaixo, numa mensagem que recebi recentemente.”
Milagrosamente, NO MESMO DIA, eis que a GISES envia sua resposta. Desta vez não escreveram nada no e-mail, apenas anexaram os quatro formulários, com as respostas.
Quinta-feira, 6 de maio de 2010 16:35:06
O que será que vem agora? Qual será a nova resposta da GISES? Zégua baixa os quatro formulários de uma vez só e clica no primeiro, prendendo a respiração, e tenso, como se estivesse escondido dentro de um armário, no quarto de uma mulher casada, e ouvindo passos de alguém subindo as escadas e falando:
- Querida, a reunião de negócios foi adiada.
Formulário aberto. Zégua, com toda delicadeza possível, clica no mouse e vai subindo a página lentamente. Então chega a um retangulozinho branco (num fundo verde), encabeçado por um título:
“Orientação da GISES/FO”
A hora da revelação.
Senhora e senhores, finalmente, graças a Deus, enfim, já era tempo, valeu a pena esperar...
Após tanto tempo de angústia,
Após tantos e-mails enviados,
Após tantos confrontos verbais,
Após tantas reclamações e pedidos de socorros,
Após seis meses de lenta agonia,...
Sim, agora, finalmente, a GISES deu a seguinte orientação para a resolução dos problemas:
“Solicitar a reversão ao MDS por meio de ofício.”
Ih! Vai começar tudo de novo!
Parece história de trancoso, não?
segunda-feira, 19 de abril de 2010
COMO ESTRESSAR UM SER HUMANO EM 7 PASSOS (UMA SINGELA HOMENAGEM AO SIBEC – SISTEMA BRASILEIRO ESTRESSADOR DOS CADASTRADORES)
19 de abril de 2010, segunda-feira. Num belo dia de sol, nosso herói Zégua resolveu (foi forçado) acessar o site do terrível SIBEC. Para quem não sabe, esse é o nome do sistema responsável pelo processamento dos dados do pessoal cadastrado no Bolsa Família. Há duas semanas que o tal sistema está com TPM (Testando Paciência Minha), e hoje piorou. Isso não é novidade para quem lida com o tal "alterador de pressão do cidadão". Mas é que hoje (depois de alguns contratempos) resolvemos homenageá-lo.
Depois do raiar do sol, elas chegaram. Elas quem? Elas, as amigas de Dona Prissiga.
Elas, as terríveis usuárias do Bolsa Família cujo cartão teve sei-lá-que-tipo-de-problema-que-os-gênios-do-0800-sempre-adoram-dizer-que-só-o-municipio-resolve.
- A mulher do 0800 disse que você precisa trabalhar.
- Como assim? – Zégua já tinha ouvido aquilo antes, mas fingiu surpresa.
- Que você não está trabalhando direito, que o meu cadastro nunca chegou lá, Blá! Blá! Blá! Blá! – Disparou a dita cuja, recitando as acusações de sempre.
Zégua, torcendo para que o SIBEC, nesta semana, tivesse criado vergonha e melhorado, digitou o endereço na internet e aguardou alguns segundos.
Abriu-se a Primeira Janela (colocar o nome do usuário e a senha).
Deu certo. Abriu-se a Segunda Janela (confirmar o CNPJ do Município).
Abriu-se a Terceira... abriu nada! Repentinamente apareceu uma misteriosa mensagem:
“SUA SESSÃO EXPIROU. FECHE ESSA JANELA E FAÇA O LOGIN NOVAMENTE.”
O sangue do nosso herói começou a ferver. “É hoje!”
Respirou fundo e resolveu começar tudo novamente.
Abre-se a Primeira Janela (colocar o nome do usuário e a senha).
E lá vem ela:
“SUA SESSÃO EXPIROU. FECHE ESSA JANELA E FAÇA O LOGIN NOVAMENTE.”
“Essa não!”
Nosso herói tornou a respirar e resolveu começar de novo. Ao mesmo tempo, outras senhoras, membros da organização comandada por Dona Prissiga, entraram na sala. Geralmente é assim. Segunda-feira a terra treme, os móveis balançam, o ar fica altamente inflamável. Como sábado e domingo (quando o Zégua TENTA se esconder), não há atendimento, a “cambada” se une e chega todo mundo na segunda-feira, querendo a solução imediata dos seus velhos problemas.
Abre-se a Primeira Janela (vocês já sabem pra que serve!).
Abre-se a Segunda Janela... cruzem os dedos, prendam a respiração...7, 6, 5, 4, 3, 2, 1...
Abriu-se a Terceira Janela! Deus seja Louvado!
Zégua limpa o suor (um ventilador contra dez narizes de uma só vez não dá conta).
Abre-se a Quarta Janela e...
“SGR – ERRO ENCONTRADO NA CRIAÇÃO DO CERTIFICADO. COMPONENTE (SGR.S116). FAVOR REPORTAR O PROBLEMA. TENTE MAIS TARDE.”
Zégua coloca a cabeça entre as duas mãos e fica olhando para um canto, como se estivesse em transe. Depois olha para uma das senhoras e diz:
- Parece que o Sistema não vai abrir hoje... alguém aí deixou a panela no fogo? Alguém aí tem planos de assistir a novela das sete, ainda hoje? É o seguinte: vou tentar novamente. Se não der certo, vamos deixar pra outro dia.
Nova tentativa.
Antes de abrir a Segunda Janela, aparece a velha mensagezinha romântica:
“SUA SESSÃO EXPIROU. FECHE ESSA JANELA E FAÇA O LOGIN NOVAMENTE.”
Zégua tá muito paciente hoje. Não é que resolveu tentar novamente, outra vez, de novo?
Milagre! Conseguiu chegar à Quarta Janela.
Chegou à Quinta Janela. Chegou à Sexta... chegou à Sétima, a última, quando você só tem que colocar o número do cartão da “individua” e ver a ficha dela.
Teclando bem devagar, como se tivesse aprendido a digitar na semana passada...
Digitando bem lentamente, como se estivesse tentando desarmar uma bomba...
Com a respiração presa, e deixando até de piscar, como tivesse que escolher um dos fios da bomba e não soubesse qual cortar: o vermelho ou o azul?
Ao digitar o último algarismo do NIS (o numerozinho do cartão), quando então a última página se abre, eis que uma nova página aparece, trazendo a estarrecedora mensagem:
“The Page cannot be found
The Page you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable....” e mais dezenas de outras palavras em inglês.
Zégua teve vontade de esmurrar o computador. Só vontade, infelizmente.
E mais gente chegando. E a fila crescendo.
Até que Zégua se levantou e mandou todo mundo ir para a “baixa-da-égua!”
Calma! Calma! Ele, simplesmente, de forma educada (por fora), comunicou às prissiguetes (seguidora de Dona Prissiga), que naquele momento, o sistema estava indisponível e que, procurassem voltar outro dia.
Pois é. Quem é obrigado a acessar o SIBEC todos os dias, precisa antes tomar um barril de suco de macujá (acredito que meus leitores conheçam a fama dessa abençoada frutinha).
Depois do raiar do sol, elas chegaram. Elas quem? Elas, as amigas de Dona Prissiga.
Elas, as terríveis usuárias do Bolsa Família cujo cartão teve sei-lá-que-tipo-de-problema-que-os-gênios-do-0800-sempre-adoram-dizer-que-só-o-municipio-resolve.
- A mulher do 0800 disse que você precisa trabalhar.
- Como assim? – Zégua já tinha ouvido aquilo antes, mas fingiu surpresa.
- Que você não está trabalhando direito, que o meu cadastro nunca chegou lá, Blá! Blá! Blá! Blá! – Disparou a dita cuja, recitando as acusações de sempre.
Zégua, torcendo para que o SIBEC, nesta semana, tivesse criado vergonha e melhorado, digitou o endereço na internet e aguardou alguns segundos.
Abriu-se a Primeira Janela (colocar o nome do usuário e a senha).
Deu certo. Abriu-se a Segunda Janela (confirmar o CNPJ do Município).
Abriu-se a Terceira... abriu nada! Repentinamente apareceu uma misteriosa mensagem:
“SUA SESSÃO EXPIROU. FECHE ESSA JANELA E FAÇA O LOGIN NOVAMENTE.”
O sangue do nosso herói começou a ferver. “É hoje!”
Respirou fundo e resolveu começar tudo novamente.
Abre-se a Primeira Janela (colocar o nome do usuário e a senha).
E lá vem ela:
“SUA SESSÃO EXPIROU. FECHE ESSA JANELA E FAÇA O LOGIN NOVAMENTE.”
“Essa não!”
Nosso herói tornou a respirar e resolveu começar de novo. Ao mesmo tempo, outras senhoras, membros da organização comandada por Dona Prissiga, entraram na sala. Geralmente é assim. Segunda-feira a terra treme, os móveis balançam, o ar fica altamente inflamável. Como sábado e domingo (quando o Zégua TENTA se esconder), não há atendimento, a “cambada” se une e chega todo mundo na segunda-feira, querendo a solução imediata dos seus velhos problemas.
Abre-se a Primeira Janela (vocês já sabem pra que serve!).
Abre-se a Segunda Janela... cruzem os dedos, prendam a respiração...7, 6, 5, 4, 3, 2, 1...
Abriu-se a Terceira Janela! Deus seja Louvado!
Zégua limpa o suor (um ventilador contra dez narizes de uma só vez não dá conta).
Abre-se a Quarta Janela e...
“SGR – ERRO ENCONTRADO NA CRIAÇÃO DO CERTIFICADO. COMPONENTE (SGR.S116). FAVOR REPORTAR O PROBLEMA. TENTE MAIS TARDE.”
Zégua coloca a cabeça entre as duas mãos e fica olhando para um canto, como se estivesse em transe. Depois olha para uma das senhoras e diz:
- Parece que o Sistema não vai abrir hoje... alguém aí deixou a panela no fogo? Alguém aí tem planos de assistir a novela das sete, ainda hoje? É o seguinte: vou tentar novamente. Se não der certo, vamos deixar pra outro dia.
Nova tentativa.
Antes de abrir a Segunda Janela, aparece a velha mensagezinha romântica:
“SUA SESSÃO EXPIROU. FECHE ESSA JANELA E FAÇA O LOGIN NOVAMENTE.”
Zégua tá muito paciente hoje. Não é que resolveu tentar novamente, outra vez, de novo?
Milagre! Conseguiu chegar à Quarta Janela.
Chegou à Quinta Janela. Chegou à Sexta... chegou à Sétima, a última, quando você só tem que colocar o número do cartão da “individua” e ver a ficha dela.
Teclando bem devagar, como se tivesse aprendido a digitar na semana passada...
Digitando bem lentamente, como se estivesse tentando desarmar uma bomba...
Com a respiração presa, e deixando até de piscar, como tivesse que escolher um dos fios da bomba e não soubesse qual cortar: o vermelho ou o azul?
Ao digitar o último algarismo do NIS (o numerozinho do cartão), quando então a última página se abre, eis que uma nova página aparece, trazendo a estarrecedora mensagem:
“The Page cannot be found
The Page you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable....” e mais dezenas de outras palavras em inglês.
Zégua teve vontade de esmurrar o computador. Só vontade, infelizmente.
E mais gente chegando. E a fila crescendo.
Até que Zégua se levantou e mandou todo mundo ir para a “baixa-da-égua!”
Calma! Calma! Ele, simplesmente, de forma educada (por fora), comunicou às prissiguetes (seguidora de Dona Prissiga), que naquele momento, o sistema estava indisponível e que, procurassem voltar outro dia.
Pois é. Quem é obrigado a acessar o SIBEC todos os dias, precisa antes tomar um barril de suco de macujá (acredito que meus leitores conheçam a fama dessa abençoada frutinha).
quarta-feira, 14 de abril de 2010
terça-feira, 13 de abril de 2010
segunda-feira, 5 de abril de 2010
ATUALIZANDO AS RECENTES ENCRENCAS DE ZÉGUA...
Antes de prosseguir, leia o texto “ZÉGUA CONTRA AS 4 DAMAS DO APOCALIPSE”
Zégua acabara de informar para a senhora Agoniada-Estressante-Zangadinha que continuava tentando resolver seu problema (beneficio cancelado não se sabe por que). Ele disse que havia enviado uma mensagem para Fortaleza (onde fica o QG dos responsáveis pelo PBF no Nordeste), e pediu que dona Agoniada voltasse na outra semana.
Mas, dona Agoniada correu para o orelhão e ligou para o (arghhhh!!!) 0800. Daqui a pouco retornou e disse para o Zégua:
- O homem disse que o cadastro nunca saiu do Município. Que no Município não tem vaga. Que não estou cadastrada no Bolsa Família. Que Fortaleza não tem nada a ver com o problema.
Bem, Zégua ficou sem saber o que dizer diante de tantas acusações e insinuações pesadas. Mas continua tentando resolver o problema das 4 damas do Apocalipse.
Antes de prosseguir, leia o texto: “ZÉGUA CONTRA A SEQUESTRADORA DE CADASTROS”
Depois de ter sido anteriormente visitada por duas colegas do Zégua, a seqüestradora de cadastros foi visitada por outra colega do nosso herói. O que ela disse:
- Não tenho medo de pouca coisa. Se o Zégua quiser me levar para o fórum, pode me levar, eu não tenho medo de pouca coisa. Vou mandar o cartão, a senha, o cadastro e os documentos para Brasília, para o “pé da conversa.” Eu tenho uma pessoa lá. Se lá não resolver, eu devolvo.
- Ela não rasgou e nem queimou o cadastro, porque eu não deixei – disse o marido.
E o caso continua sem solução.
Zégua acabara de informar para a senhora Agoniada-Estressante-Zangadinha que continuava tentando resolver seu problema (beneficio cancelado não se sabe por que). Ele disse que havia enviado uma mensagem para Fortaleza (onde fica o QG dos responsáveis pelo PBF no Nordeste), e pediu que dona Agoniada voltasse na outra semana.
Mas, dona Agoniada correu para o orelhão e ligou para o (arghhhh!!!) 0800. Daqui a pouco retornou e disse para o Zégua:
- O homem disse que o cadastro nunca saiu do Município. Que no Município não tem vaga. Que não estou cadastrada no Bolsa Família. Que Fortaleza não tem nada a ver com o problema.
Bem, Zégua ficou sem saber o que dizer diante de tantas acusações e insinuações pesadas. Mas continua tentando resolver o problema das 4 damas do Apocalipse.
Antes de prosseguir, leia o texto: “ZÉGUA CONTRA A SEQUESTRADORA DE CADASTROS”
Depois de ter sido anteriormente visitada por duas colegas do Zégua, a seqüestradora de cadastros foi visitada por outra colega do nosso herói. O que ela disse:
- Não tenho medo de pouca coisa. Se o Zégua quiser me levar para o fórum, pode me levar, eu não tenho medo de pouca coisa. Vou mandar o cartão, a senha, o cadastro e os documentos para Brasília, para o “pé da conversa.” Eu tenho uma pessoa lá. Se lá não resolver, eu devolvo.
- Ela não rasgou e nem queimou o cadastro, porque eu não deixei – disse o marido.
E o caso continua sem solução.
terça-feira, 30 de março de 2010
ZÉGUA CONTRA AS QUATRO DAMAS DO APOCALIPSE
SEGUNDO SEMESTRE DE 2009...
Dona Agoniada-Estressante-Zangadinha traz a transferência do seu beneficio Bolsa Família da cidade de BAIXADAEGUA para Igarapé Grande, terra do Zégua...
Dona Preocupação-Em-Pessoa traz a transferência do seu beneficio da cidade de CAIXAPREGO para Igarapé Grande...
Dona Tô-Lá-Todo-Dia traz a transferência do seu beneficio da cidade de BREJODAVACA...
Dona Cabeça-Fria-Paz-E-Amor traz sua transferência da cidade de BOTAS-DE-JUDAS...
DEZEMBRO DE 2009...
As quatro distintas senhoras procuram nosso herói, “preocupadérrimas“, pois não conseguiram sacar seu beneficio neste mês.
Nosso valente digitador examina os cadastros de todas e constata que tá todo mundo bem cadastrado, as informações foram enviadas e aprovadas pelo pessoal “lá de Riba”. Aparentemente, tá tudo legal, na santa paz. Pede para as distintas senhoras aguardarem mais um mês. Quem sabe, foi apenas um errinho do sistema...
JANEIRO DE 2010...
A coisa tá braba! Examinando no SIBEC (Sistema Brasileiro Estressador dos Cadastradores, e que alguns teimam em afirmar que o significado é outro, Sistema de Benefícios ao Cidadão), Zégua descobriu que os benefícios de cada uma estava na situação CANCELADO... e ainda registrados na cidade de origem – ou seja, O SISTEMA NUNCA TRANSFERIU OS DADOS PARA A CIDADE DO ZÉGUA!
Ai! Ai! E agora? O que dizer para as 4 distintas? Dizer para um beneficiário do PBF que o beneficio dele está CANCELADO é quase tão difícil quanto aquilo que um médico costuma dizer para um paciente que está com uma doença grave.
Mas Zégua, usando das palavras mais simples e mais saudáveis possíveis, explicou a situação, deixando claro que houve um problema relacionado a transferência, um problema que não foi gerado nem na cidade de origem e nem na atual, mas no sistema do governo federal, pois, pelo que se saiba, os “zéguas” (o nosso herói e os das outras cidades) fizeram seu trabalho direitinho.
Mas, algumas das distintas não se conformaram e voltaram a cidade de origem, apenas para ouvir que a transferência tinha sido realizada de acordo com os procedimentos normais.
Outras ligaram para o (arghhhhhhhh!!!!!!!) 0800, apenas para ouvir a velha conversinha:
- Meu bem, o problema é aí mesmo.
Zégua enviou algumas mensagens para o “pé da conversa”, ou seja, os “caras lá de riba”.
Resposta:
“Comunicamos que os casos similares ao descrito abaixo estão sendo tratados pela área de tecnologia da CAIXA. Caso não seja possível a reversão via SIBEC ou por solicitação ao MDS, favor aguardar a solução tecnológica. Ressaltamos que as famílias que tiverem direito ao benefício não serão prejudicadas.”
Ih, o negócio complicou! Essa conversa é bastante desestimulante. Quando diz: “FAVOR AGUARDAR SOLUÇÃO TECNOLÓGICA”, podemos esperar o pior. Bem, Zégua tentou transmitir essa mensagem para as “4 Damas do Apocalipse”.
Dona Cabeça-Fria-Paz-E-Amor aparentemente aceitou a explicação, sem questionar. Mas Dona Agoniada-Estressante-Zangadinha ficou com aquele olhar, como se dissesse: “Você tá é me enrolando.”
MARÇO DE 2010...
Já com pena de Dona Tô-Lá-Todo-Dia, Zégua resolve enviar outra mensagem para os “caras lá de riba”, suplicando para que encontrem uma solução para o problema.
Em resposta, enviam um formulário em anexo, para ser preenchido e enviado para um certo endereço. Prontamente, Zégua preencheu o dito formulário e o enviou imediatamente.
Dois dias depois lá vem a resposta.
“Família está devidamente cadastrada. Enviar ofício ao MDS solicitando a reversão do benefício.”
Parecendo aquela velha história “toque o besta pra frente”. Mas, Zégua, rapidamente preparou-se para enviar o tal oficio. Mas aí surgiu um probleminha...
Para se fazer tal solicitação, é necessário um formulário especial, padrão. Fazia um bom tempo que nosso herói tinha necessitado de tal formulário (e na época teve que pedir uma cópia para um amigo, pois não encontrou nada nos sites oficiais dos “caras lá de riba”).
Quando se mudou para o “novo” prédio (tão novinho quanto... deixa prá lá!), Zégua enfrentou alguns problemas com os computadores, e alguns dados e arquivo foram perdidos (mais detalhes, veja o texto: “ZÉGUA – O JACK BAUER DO BOLSA FAMÍLIA”). Resumindo: Agora que nosso herói precisou novamente do tal Formulário Padrão para Descancelamento de Benefícios, não encontrou nenhuma cópia do dito cujo. Mas, pra que se desesperar? É só acessar o site oficial do Bolsa Família que tá tudo lá, certo?
Bem, foi muito fácil Zégua encontrar um informe ensinando como solicitar o descancelamento.
O “Bolsa Família Informa – n.º 71, 15 de março de 2007” diz:
“Após verificar a situação dos beneficiários no Cadastro Único e realizar as alterações cadastrais necessárias, o Gestor Municipal deverá encaminhar, obrigatoriamente, a via original do ofício à Secretaria Nacional de Renda de Cidadania (Senarc), em papel timbrado e assinado, anexando o FPGB – Formulário Padrão de Gestão de Benefício.”
Ah, tá fácil demais! Então Zégua clicou sobre a expressão destacada, que o levou para...
SURPRESA! NA PÁGINA INDICADA NÃO EXISTE NADA SOBRE O FORMULÁRIO! KKKKKKK!!!!!!!
Na verdade, lá está escrito:
"Nossas desculpas...
O item que você requisitou não existe nesse servidor ou não pode ser servido.
Por favor verfique o endereço informado ou use a função de busca dessa página para encontrar o que você está procurando.
Se você sabe que o endereço informado está correto mas está encontrando um erro, por favor contate o Administração do Site.
Obrigado.
404 - Não encontrado"
KKKKKKK!!!!!!! PEGADINHA DO BOLSA FAMÍLIA!
E agora, o que fazer?
Opa! O que é isso?! Que barulho é esse?! Parece um tropel de cavalos. Oh, meu Deus! São elas! Elas estão chegando.
Comece a rezar, Zégua. AS QUATRO DAMAS DO APOCALIPSE ESTÃO VINDO AÍ!!!
Epílogo:
29/03/2010 – Zégua envia uma mensagem para os “caras lá de riba” (certamente eles devem ter a cópia do misterioso formulário):
“Senhores,
Precisamos urgentemente do Formulário Padrão Gestão de Beneficios. Tentamos encontrá-lo no site do Bolsa Família, fomos conduzidos ao link http://www.mds.gov.br/bolsafamilia/gestao_de_beneficios/o-que-e-gestao-de-beneficios, mas a mensagem encontrada foi: (o texto foi transcrito acima) ...
Onde encontrar tal formulário?”
No dia seguinte (30/03/2010), a resposta veio:
“Ao
Zégua
1. Comunicamos que não dispomos do modelo do formulário solicitado.
2. Orientamos solicitar ao MDS ou à Coordenação Estadual do Cadastro Único.
3. Outra sugestão é solicitar a algum município vizinho, caso haja muita urgência.”
Pois é.
“Comunicamos que não dispomos do modelo do formulário solicitado.”
Se ELES não possuem nenhum modelo, imagine...
Dona Agoniada-Estressante-Zangadinha traz a transferência do seu beneficio Bolsa Família da cidade de BAIXADAEGUA para Igarapé Grande, terra do Zégua...
Dona Preocupação-Em-Pessoa traz a transferência do seu beneficio da cidade de CAIXAPREGO para Igarapé Grande...
Dona Tô-Lá-Todo-Dia traz a transferência do seu beneficio da cidade de BREJODAVACA...
Dona Cabeça-Fria-Paz-E-Amor traz sua transferência da cidade de BOTAS-DE-JUDAS...
DEZEMBRO DE 2009...
As quatro distintas senhoras procuram nosso herói, “preocupadérrimas“, pois não conseguiram sacar seu beneficio neste mês.
Nosso valente digitador examina os cadastros de todas e constata que tá todo mundo bem cadastrado, as informações foram enviadas e aprovadas pelo pessoal “lá de Riba”. Aparentemente, tá tudo legal, na santa paz. Pede para as distintas senhoras aguardarem mais um mês. Quem sabe, foi apenas um errinho do sistema...
JANEIRO DE 2010...
A coisa tá braba! Examinando no SIBEC (Sistema Brasileiro Estressador dos Cadastradores, e que alguns teimam em afirmar que o significado é outro, Sistema de Benefícios ao Cidadão), Zégua descobriu que os benefícios de cada uma estava na situação CANCELADO... e ainda registrados na cidade de origem – ou seja, O SISTEMA NUNCA TRANSFERIU OS DADOS PARA A CIDADE DO ZÉGUA!
Ai! Ai! E agora? O que dizer para as 4 distintas? Dizer para um beneficiário do PBF que o beneficio dele está CANCELADO é quase tão difícil quanto aquilo que um médico costuma dizer para um paciente que está com uma doença grave.
Mas Zégua, usando das palavras mais simples e mais saudáveis possíveis, explicou a situação, deixando claro que houve um problema relacionado a transferência, um problema que não foi gerado nem na cidade de origem e nem na atual, mas no sistema do governo federal, pois, pelo que se saiba, os “zéguas” (o nosso herói e os das outras cidades) fizeram seu trabalho direitinho.
Mas, algumas das distintas não se conformaram e voltaram a cidade de origem, apenas para ouvir que a transferência tinha sido realizada de acordo com os procedimentos normais.
Outras ligaram para o (arghhhhhhhh!!!!!!!) 0800, apenas para ouvir a velha conversinha:
- Meu bem, o problema é aí mesmo.
Zégua enviou algumas mensagens para o “pé da conversa”, ou seja, os “caras lá de riba”.
Resposta:
“Comunicamos que os casos similares ao descrito abaixo estão sendo tratados pela área de tecnologia da CAIXA. Caso não seja possível a reversão via SIBEC ou por solicitação ao MDS, favor aguardar a solução tecnológica. Ressaltamos que as famílias que tiverem direito ao benefício não serão prejudicadas.”
Ih, o negócio complicou! Essa conversa é bastante desestimulante. Quando diz: “FAVOR AGUARDAR SOLUÇÃO TECNOLÓGICA”, podemos esperar o pior. Bem, Zégua tentou transmitir essa mensagem para as “4 Damas do Apocalipse”.
Dona Cabeça-Fria-Paz-E-Amor aparentemente aceitou a explicação, sem questionar. Mas Dona Agoniada-Estressante-Zangadinha ficou com aquele olhar, como se dissesse: “Você tá é me enrolando.”
MARÇO DE 2010...
Já com pena de Dona Tô-Lá-Todo-Dia, Zégua resolve enviar outra mensagem para os “caras lá de riba”, suplicando para que encontrem uma solução para o problema.
Em resposta, enviam um formulário em anexo, para ser preenchido e enviado para um certo endereço. Prontamente, Zégua preencheu o dito formulário e o enviou imediatamente.
Dois dias depois lá vem a resposta.
“Família está devidamente cadastrada. Enviar ofício ao MDS solicitando a reversão do benefício.”
Parecendo aquela velha história “toque o besta pra frente”. Mas, Zégua, rapidamente preparou-se para enviar o tal oficio. Mas aí surgiu um probleminha...
Para se fazer tal solicitação, é necessário um formulário especial, padrão. Fazia um bom tempo que nosso herói tinha necessitado de tal formulário (e na época teve que pedir uma cópia para um amigo, pois não encontrou nada nos sites oficiais dos “caras lá de riba”).
Quando se mudou para o “novo” prédio (tão novinho quanto... deixa prá lá!), Zégua enfrentou alguns problemas com os computadores, e alguns dados e arquivo foram perdidos (mais detalhes, veja o texto: “ZÉGUA – O JACK BAUER DO BOLSA FAMÍLIA”). Resumindo: Agora que nosso herói precisou novamente do tal Formulário Padrão para Descancelamento de Benefícios, não encontrou nenhuma cópia do dito cujo. Mas, pra que se desesperar? É só acessar o site oficial do Bolsa Família que tá tudo lá, certo?
Bem, foi muito fácil Zégua encontrar um informe ensinando como solicitar o descancelamento.
O “Bolsa Família Informa – n.º 71, 15 de março de 2007” diz:
“Após verificar a situação dos beneficiários no Cadastro Único e realizar as alterações cadastrais necessárias, o Gestor Municipal deverá encaminhar, obrigatoriamente, a via original do ofício à Secretaria Nacional de Renda de Cidadania (Senarc), em papel timbrado e assinado, anexando o FPGB – Formulário Padrão de Gestão de Benefício.”
Ah, tá fácil demais! Então Zégua clicou sobre a expressão destacada, que o levou para...
SURPRESA! NA PÁGINA INDICADA NÃO EXISTE NADA SOBRE O FORMULÁRIO! KKKKKKK!!!!!!!
Na verdade, lá está escrito:
"Nossas desculpas...
O item que você requisitou não existe nesse servidor ou não pode ser servido.
Por favor verfique o endereço informado ou use a função de busca dessa página para encontrar o que você está procurando.
Se você sabe que o endereço informado está correto mas está encontrando um erro, por favor contate o Administração do Site.
Obrigado.
404 - Não encontrado"
KKKKKKK!!!!!!! PEGADINHA DO BOLSA FAMÍLIA!
E agora, o que fazer?
Opa! O que é isso?! Que barulho é esse?! Parece um tropel de cavalos. Oh, meu Deus! São elas! Elas estão chegando.
Comece a rezar, Zégua. AS QUATRO DAMAS DO APOCALIPSE ESTÃO VINDO AÍ!!!
Epílogo:
29/03/2010 – Zégua envia uma mensagem para os “caras lá de riba” (certamente eles devem ter a cópia do misterioso formulário):
“Senhores,
Precisamos urgentemente do Formulário Padrão Gestão de Beneficios. Tentamos encontrá-lo no site do Bolsa Família, fomos conduzidos ao link http://www.mds.gov.br/bolsafamilia/gestao_de_beneficios/o-que-e-gestao-de-beneficios, mas a mensagem encontrada foi: (o texto foi transcrito acima) ...
Onde encontrar tal formulário?”
No dia seguinte (30/03/2010), a resposta veio:
“Ao
Zégua
1. Comunicamos que não dispomos do modelo do formulário solicitado.
2. Orientamos solicitar ao MDS ou à Coordenação Estadual do Cadastro Único.
3. Outra sugestão é solicitar a algum município vizinho, caso haja muita urgência.”
Pois é.
“Comunicamos que não dispomos do modelo do formulário solicitado.”
Se ELES não possuem nenhum modelo, imagine...
quarta-feira, 17 de março de 2010
DICAS DE DONA PRISSIGA – SETE RECEITAS INFALÍVEIS PARA FORÇAR O ZÉGUA A RESOLVER SEU PROBLEMA*
01 - PEGUE SEU CADASTRO E SAIA CORRENDO – Esta inusitada situação ocorreu recentemente (veja o texto “ZÉGUA CONTRA A SEQUESTRADORA DE CADASTROS – Detalhe: a seqüestradora não saiu correndo, mas caminhando na maior calma – e cara de pau – do mundo). Você pode pensar que assim o Zégua vai ficar preocupado e procurará, por todos os meios, resolver seu problema. Está muito enganado. A política de negociação do Zégua é como a do governo americano – NÃO NEGOCIAR COM TERRORISTAS.
02 - QUANDO FOR CONVERSAR COM O ZÉGUA, SEMPRE VÁ COM UMA CRIANCINHA, E FAÇA CARA DE SOFRIMENTO. SE PUDER LEVE VÁRIAS CRIANCINHAS – UMA NO BRAÇO E DUAS SEGURANDO A SAIA. TALVEZ ELE FIQUE COMOVIDO, CRIE VERGONHA E RESOLVA SEU PROBLEMA – Como se fosse fácil assim...
03 - ESCREVA UMA CARTINHA, DESTACANDO AS MISÉRIAS QUE ESTÁ ENFRENTANDO E DEPOIS DEIXE NA MESA DO ZÉGUA – AH, APROVEITE E DEIXE SEU CARTÃO TAMBÉM, DIZENDO QUE SÓ O QUER DE VOLTA DEPOIS QUE FOR DESBLOQUEADO (veja o texto “UMA CARTINHA PARA O ZÉGUA”).
04 - NÃO IMPORTA O QUE VÃO PENSAR – PROCURE O ZÉGUA TODOS OS DIAS – QUEM SABE ELE FIQUE PERTURBADO DE TANTO VER VOCÊ, QUE, PRA SE LIVRAR, DÊ UM JEITO EM SEU PROBLEMA.
05 – JÁ QUE O ZÉGUA É EVANGÉLICO, PRESSIONE-O COM FRASES ENVOLVENDO A CRENÇA DELE, TAIS COMO:
- Você pode ser crente, pode fazer todo tipo de bem. Mas, se não resolver os problemas do Bolsa Família, não pode se salvar – Foi exatamente isso que uma senhora disse recentemente para o nosso herói. Outras palavras mais pesadas foram:
- COMO VOCÊ DIZ QUE É CRENTE E FICA ROUBANDO DESSE JEITO?
- CRENTE LADRÃO! – Ai! Ai! Ai! Essa foi bem pesada, mas nosso herói ouviu calado. Qualquer coisa que dissesse, a doida poderia piorar da cabeça. A sorte é que havia muitas testemunhas na sala. Outra frase relacionada ao tema, dita pelo marido de outra senhora:
- MINHA MULHER QUER VOLTAR PRA IGREJA. MAS SÓ VAI QUANDO SEU CARTÃO FOI DESBLOQUEADO (leia mais detalhes, em nosso texto “ATÉ QUE EU QUERIA VOLTAR PRA IGREJA... MAS MEU BOLSA FAMÍLIA TÁ BLOQUEADO”).
06 – FAÇA CARA DE MAU (OU DE MÁ), ENTRE NA SALA PISANDO FIRME, COM AR DE QUEM ACABOU DE CONVERSAR COM O PRESIDENTE EM PESSOA, E VÁ LOGO ACUSANDO: EU SÓ QUERO SABER POR QUE O SENHOR CANCELOU MEU CARTÃO, A GENTE SÓ VIVE POR CAUSA DELE E O SENHOR NÃO DEVIA TER FEITO UMA COISA DESSA! – Nos muitos textos publicados neste blog há muitos exemplos desse tipo de estratégia em operação.
07 – TENTE MOSTRAR PARA O ZÉGUA QUE ELE NÃO TÁ BEM DA CABEÇA – Chegue com confiança (cara limpa), e afirme com autoridade: VOCÊ DISSE QUE (e fale qualquer coisa que o Zégua teria dito quando ele não disse, só pra ele ver que não anda bem da cabeça ultimamente e que a culpa dos cartões estarem bloqueados ou cancelados é mesmo dele – exclusivamente dele).
Aconteceu recentemente:
- Fui tirar meu dinheiro hoje e não saiu nada. Você disse que era hoje.
- Senhora, eu nunca falei isso. Quando os cartões estão bloqueados podem voltar ao normal a qualquer momento. Não sou doido pra marcar datas.
- MAS VOCÊ DISSE!!! – A mulher começou a se “alterar” – VOCÊ DISSE QUE ERA HOJE!
* Obs.: No ano passado, publicamos um texto parecido com este, intitulado: SETE TÁTICAS PARA TENTAR FORÇAR O ZÉGUA A RESOLVER SEU PROBLEMA.
terça-feira, 16 de março de 2010
ZÉGUA CONTRA A SEQUESTRADORA DE CADASTROS
Quando a mulher entrou na sala, Zégua pensou num daqueles filmes de terror – especialmente aqueles que mostram uma mulher vestida num roupão (de hospital), andando no meio do cemitério. Brrrrrrrrrr!!!!!!!
Ele olhou nos olhos dela e sentiu que ela não tava normal. Logo lembrou-se que recentemente a irmã da dita cuja havia visitado o Departamento querendo informações sobre o beneficio da coitada da irmã, que estava até internada e não agüentava mais caminhar.
Na ocasião Zégua havia suplicado:
- Olhe, qualquer pessoa da família pode vir aqui saber noticias do cartão dela, mas, por favor, não deixem ela vir não.
A mulher é daquelas que falam nervosa, tremendo, olhando pra você com aquele olhar que diz claramente que não está acreditando em nada do que estamos contando pra ela.
O caso é que o pessoal “lá de riba” cancelou o beneficio dela, alegando que a pobre coitada tem renda alta – só falta entrarmos em contato com a INTERPOL pra descobrirmos onde a “bolada” tá escondida.
Em outras palavras: A FAMÍLIA NÃO POSSUI RENDA ALTA COISA NENHUMA (= como alegam os gênios de Brasília), NÃO EXISTEM ERROS DE INFORMAÇÕES NO CADASTRO, TÁ TUDO CERTINHO POR AQUI. JÁ REVISAMOS O TAL CADASTRO VÁRIAS VEZES, MAS O CANCELAMENTO PERSISTE – E PELO MESMO MOTIVO. A não ser que o beneficio dela tenha sido cancelado por outras razões e o MDS, junto com o pessoal do 0800 (pra variar) não teve coragem de contar a verdade.
É claro que – quando ela liga para o terrível 0800, a coisa fica ainda mais feia para o nosso lado.
Bem, mas apesar das súplicas do Zégua, a mulher voltou a aparecer hoje, da forma como descrevemos acima – parecendo uma alma penada. Olhou para o Zégua e falou de forma robótica, olhar frio, duro, sem misericórdia:
- O que você tem pra me dizer sobre meu cartão?
Zégua simplesmente respondeu:
- Continua cancelado.
Aguardou que a mulher fosse dizer alguma coisa, insistir pra que ele desse uma olhada de novo, fizesse alguma coisa, etc. Mas, misteriosamente, ela apenas saiu, sem dizer nada. Zégua ainda insistiu:
- Ligue para o 0800...
Ao que ela respondeu, ainda de forma robótica:
- Não vou ligar não.
Daqui a pouco uma das colegas do Zégua entrou na sala, contando o seguinte:
- Você não vai acreditar. A mulher pediu para ver o cadastro dela e quando fui mostrar, tomou de minha mão e saiu com ele. E agora?
Pois é, só faltava essa – O Zégua sair atrás de uma maluca, tentando tomar o cadastro de volta.
No dia seguinte, duas colegas do Zégua foram à casa da seqüestradora de Cad-Único.
Diante do pedido para que devolvesse o cadastro, pois é um documento importante, etc., a mulher respondeu:
- Eu trouxe o cadastro pra queimar. Vou queimar tudo, cartão, senha, tudo. Não estou me importando. O pessoal de Brasília disse que eu tenho que fazer outro Cadastro, mas o seu Zégua disse que não posso, porque já estou cadastrada. Mas é mentira dele. E quando o Agente de Saúde passar por aqui, com aquela conversa de querer me pesar, vou dizer um bocado de coisas pra ele.
E agora, seu Zégua?
Ele olhou nos olhos dela e sentiu que ela não tava normal. Logo lembrou-se que recentemente a irmã da dita cuja havia visitado o Departamento querendo informações sobre o beneficio da coitada da irmã, que estava até internada e não agüentava mais caminhar.
Na ocasião Zégua havia suplicado:
- Olhe, qualquer pessoa da família pode vir aqui saber noticias do cartão dela, mas, por favor, não deixem ela vir não.
A mulher é daquelas que falam nervosa, tremendo, olhando pra você com aquele olhar que diz claramente que não está acreditando em nada do que estamos contando pra ela.
O caso é que o pessoal “lá de riba” cancelou o beneficio dela, alegando que a pobre coitada tem renda alta – só falta entrarmos em contato com a INTERPOL pra descobrirmos onde a “bolada” tá escondida.
Em outras palavras: A FAMÍLIA NÃO POSSUI RENDA ALTA COISA NENHUMA (= como alegam os gênios de Brasília), NÃO EXISTEM ERROS DE INFORMAÇÕES NO CADASTRO, TÁ TUDO CERTINHO POR AQUI. JÁ REVISAMOS O TAL CADASTRO VÁRIAS VEZES, MAS O CANCELAMENTO PERSISTE – E PELO MESMO MOTIVO. A não ser que o beneficio dela tenha sido cancelado por outras razões e o MDS, junto com o pessoal do 0800 (pra variar) não teve coragem de contar a verdade.
É claro que – quando ela liga para o terrível 0800, a coisa fica ainda mais feia para o nosso lado.
Bem, mas apesar das súplicas do Zégua, a mulher voltou a aparecer hoje, da forma como descrevemos acima – parecendo uma alma penada. Olhou para o Zégua e falou de forma robótica, olhar frio, duro, sem misericórdia:
- O que você tem pra me dizer sobre meu cartão?
Zégua simplesmente respondeu:
- Continua cancelado.
Aguardou que a mulher fosse dizer alguma coisa, insistir pra que ele desse uma olhada de novo, fizesse alguma coisa, etc. Mas, misteriosamente, ela apenas saiu, sem dizer nada. Zégua ainda insistiu:
- Ligue para o 0800...
Ao que ela respondeu, ainda de forma robótica:
- Não vou ligar não.
Daqui a pouco uma das colegas do Zégua entrou na sala, contando o seguinte:
- Você não vai acreditar. A mulher pediu para ver o cadastro dela e quando fui mostrar, tomou de minha mão e saiu com ele. E agora?
Pois é, só faltava essa – O Zégua sair atrás de uma maluca, tentando tomar o cadastro de volta.
No dia seguinte, duas colegas do Zégua foram à casa da seqüestradora de Cad-Único.
Diante do pedido para que devolvesse o cadastro, pois é um documento importante, etc., a mulher respondeu:
- Eu trouxe o cadastro pra queimar. Vou queimar tudo, cartão, senha, tudo. Não estou me importando. O pessoal de Brasília disse que eu tenho que fazer outro Cadastro, mas o seu Zégua disse que não posso, porque já estou cadastrada. Mas é mentira dele. E quando o Agente de Saúde passar por aqui, com aquela conversa de querer me pesar, vou dizer um bocado de coisas pra ele.
E agora, seu Zégua?
sexta-feira, 5 de março de 2010
Zégua apresenta seu sobrinho ZEGUINHA
AS AVENTURAS DE ZEGUINHA - EPISÓDIO DE HOJE: AULA DE RELIGIÃO (Clique na imagem para vê-la ampliada)
ZÉGUA X GISESFO – O COMBATE CONTINUA
Recentemente, após passar por nova pressão, nosso herói resolveu escrever novamente para a GISES
O e-mail abaixo foi reproduzido na íntegra, com exceção, é claro, dos nomes próprios e documentos relacionados (que foram substituídos por fictícios, para proteção da vida do Zégua).
No dia seguinte, milagrosamente, a GISESFO respondeu.
Comentário do Zégua:
“... os casos similares ao descrito abaixo estão sendo tratados pela área de tecnologia da CAIXA. (...) favor aguardar a solução tecnológica.”
Bem, é bom saber que o problema não é culpa dos Municípios (como os “gênios” do 0800 tem o costume de informar). A GISESFO reconhece que é um problema na “ÁREA TECNOLÓGICA”. Mas o negócio parece ser muito grave, pois já estamos com cinco meses aguardando a solução. Talvez aliviasse um pouco a pressão sobre nós se os “brilhantes” do 0800 passassem a mesma informação aos estressados usuários que ligam pra lá em busca de respostas).
Zégua informa:
- Sinto muito, senhora. Cadastramos seus dados direitinho, enviamos pra Brasília, os arquivos retornaram sem problemas. Fizemos tudo certo. Mas aqui no SIBEC está dizendo que seu beneficio está CANCELADO.
Dona Prissiga liga para o 0800:
- Alô! Quero saber por que meu cartão está bloqueado?!!! O rapaz disse que aqui está tudo certo no meu cadastro. Mas está cancelado.
Do outro lado (não do além) vem a resposta:
- Olha, senhora, aqui tá tudo certo. O problema é aí mesmo. O dinheiro está indo normalmente.
Se fosse você, em quem iria acreditar?
Destacando uma outra frase da resposta da GISESFO:
“Ressaltamos que as famílias que tiverem direito ao benefício não serão prejudicadas.”
Mas geralmente depois de cinco meses bloqueado (ou cancelado), quando o beneficio volta ao normal a família recebe somente os últimos três meses – e muitas vezes apenas um mês. É complicado, muito complicado.
O e-mail abaixo foi reproduzido na íntegra, com exceção, é claro, dos nomes próprios e documentos relacionados (que foram substituídos por fictícios, para proteção da vida do Zégua).
De: ZÉGUA
Enviada em: quinta-feira, 18 de fevereiro de 2010 08:20
Para: GISESFO05 - Bolsa Família e Cadúnico
Assunto: PROBLEMAS DE TRANSFERÊNCIA - GRAVÍSSIMOS
Senhores,
Muitos problemas envolvendo transferência tem ocorrido por esta região. A pessoa chega, são cadastradas normalmente. Mas o tempo passa e o nome delas não aparece na folha de pagamento, elas são canceladas no outro municipio, mas no nosso o cadastro (ao que parece) não é aceito no sistema (Mesmo estando tudo normal, até no arquivo retorno não há problema nenhum de rejeição).
Temos vários casos, como por exemplo, a senhora PRISSIGA MARCAÇÃO SERRADA, NIS 666131313. Gostaríamos que dessem uma olhada nesse caso, pois temos recebido uma pressão terrível. A mulher está à beira de um ataque dos nervos, a familia está preocupada, há indícios de depressão. E, para completar, quando ela liga para o 0800 escuta QUE O PROBLEMA É NO NOSSO MUNICIPIO, QUE O CADASTRO NUNCA FOI ENVIADO, ETC.
Inflamada por essas conversas ela já veio diversas vezes aqui, nos encher de desaforos e xingamentos.
Pedimos encarecidamente que nos indique uma solução, ou um canal direto que possa resolver nossos problemas. Não temos telefone em nosso departamento (Graças a Deus, ainda temos Internet - ruinzinha que só, mas pior sem ela). Existe alguém que possa resolver esses problemas? Existe algum departamento específico? Não nos venha com essa velha história de mandarmos e-mail para a SENARC (Pra lá nós escrevemos QUANDO NÃO TEMOS PRESSA em resolvermos um problema).
Cordialmente,
ZÉGUA
No dia seguinte, milagrosamente, a GISESFO respondeu.
RES: PROBLEMAS DE TRANSFERÊNCIA - GRAVÍSSIMOS
De: gisesfo05@caixa.gov.br
Enviada: sexta-feira, 19 de fevereiro de 2010 17:22:18
Para: morganne777@hotmail.com
Ao
ZÉGUA
1. Comunicamos que os casos similares ao descrito abaixo estão sendo tratados pela área de tecnologia da CAIXA. Caso não seja possível a reversão via SIBEC ou por solicitação ao MDS, favor aguardar a solução tecnológica. Ressaltamos que as famílias que tiverem direito ao benefício não serão prejudicadas.
Atenciosamente
Macho João Mangueira
Analista
GISES/FO
Nadielson Arminio
Gerente de Filial S.E.
GISES/FO
Comentário do Zégua:
“... os casos similares ao descrito abaixo estão sendo tratados pela área de tecnologia da CAIXA. (...) favor aguardar a solução tecnológica.”
Bem, é bom saber que o problema não é culpa dos Municípios (como os “gênios” do 0800 tem o costume de informar). A GISESFO reconhece que é um problema na “ÁREA TECNOLÓGICA”. Mas o negócio parece ser muito grave, pois já estamos com cinco meses aguardando a solução. Talvez aliviasse um pouco a pressão sobre nós se os “brilhantes” do 0800 passassem a mesma informação aos estressados usuários que ligam pra lá em busca de respostas).
Zégua informa:
- Sinto muito, senhora. Cadastramos seus dados direitinho, enviamos pra Brasília, os arquivos retornaram sem problemas. Fizemos tudo certo. Mas aqui no SIBEC está dizendo que seu beneficio está CANCELADO.
Dona Prissiga liga para o 0800:
- Alô! Quero saber por que meu cartão está bloqueado?!!! O rapaz disse que aqui está tudo certo no meu cadastro. Mas está cancelado.
Do outro lado (não do além) vem a resposta:
- Olha, senhora, aqui tá tudo certo. O problema é aí mesmo. O dinheiro está indo normalmente.
Se fosse você, em quem iria acreditar?
Destacando uma outra frase da resposta da GISESFO:
“Ressaltamos que as famílias que tiverem direito ao benefício não serão prejudicadas.”
Mas geralmente depois de cinco meses bloqueado (ou cancelado), quando o beneficio volta ao normal a família recebe somente os últimos três meses – e muitas vezes apenas um mês. É complicado, muito complicado.
quinta-feira, 11 de fevereiro de 2010
quinta-feira, 4 de fevereiro de 2010
segunda-feira, 1 de fevereiro de 2010
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